{"id":1897,"date":"2019-10-03T00:00:00","date_gmt":"2019-10-03T03:00:00","guid":{"rendered":"https:\/\/www.americanasmarketplace.com.br\/conteudos\/estrategia-de-vendas\/"},"modified":"2024-04-30T16:11:21","modified_gmt":"2024-04-30T19:11:21","slug":"estrategia-de-vendas","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.americanasmarketplace.com.br\/blog\/estrategia-de-vendas\/","title":{"rendered":"5 passos para criar uma estrat\u00e9gia de vendas campe\u00e3 no e-commerce"},"content":{"rendered":"\n<h2 class=\"wp-block-heading\"><em><strong>Uma estrat\u00e9gia de vendas no e-commerce precisa ser muito bem planejada! Mas com tudo alinhado \u00e9 poss\u00edvel atingir resultados incr\u00edveis!<\/strong><\/em><\/h2>\n\n\n\n<p>Ter uma estrat\u00e9gia de vendas campe\u00e3 \u00e9 fundamental para o sucesso de seu e-commerce. Mas a pergunta \u00e9: o que, afinal, \u00e9 um planejamento que faz um neg\u00f3cio dar certo na internet?<\/p>\n\n\n\n<p>Para entender isso, \u00e9 importante conhecer n\u00e3o apenas os pontos de sucesso de uma loja virtual, mas tamb\u00e9m aqueles que podem levar uma loja ao fracasso. Voc\u00ea sabe quais s\u00e3o eles?&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<p>A seguir explicamos os principais pontos que levam um <em>e-commerce<\/em> a encerrar suas atividades e os 5 passos fundamentais para quem deseja criar uma estrat\u00e9gia de vendas campe\u00e3 e manter o neg\u00f3cio digital por muito tempo.<\/p>\n\n\n\n<p><\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\"><strong>O que faz uma loja virtual naufragar?<\/strong><\/h3>\n\n\n\n<p>Segundo pesquisa do Sebrae, realizada em 2016 e 2018, algumas das raz\u00f5es principais para os <em>e-commerces<\/em> fecharem suas plataformas s\u00e3o:<\/p>\n\n\n\n<ul><li>Baixo faturamento;<\/li><li>Falta de planejamento ou conhecimento;<\/li><li>Falta de tempo;<\/li><li>Falta de investimento;<\/li><li>Dificuldades para acessar o mercado e conquistar clientes;<\/li><li>Dificuldades financeiras;<\/li><li>Desist\u00eancia ou problemas pessoais;<\/li><li>Problemas com fornecedores ou s\u00f3cios.<\/li><\/ul>\n\n\n\n<p>Por isso, criar uma estrat\u00e9gia de vendas campe\u00e3 \u00e9 algo fundamental para destacar seu neg\u00f3cio dos concorrentes e manter as atividades mesmo em anos de baixo crescimento.<\/p>\n\n\n\n<p><\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\"><strong>Veja o passo a passo para criar uma estrat\u00e9gia de vendas campe\u00e3<\/strong><\/h3>\n\n\n\n<p><\/p>\n\n\n\n<p><strong>1) Diminua custos<\/strong><\/p>\n\n\n\n<p>Olhando a an\u00e1lise do Sebrae, \u00e9 poss\u00edvel notar que fatores associados \u00e0s finan\u00e7as, como \u201cbaixo faturamento\u201d, \u201cfalta de investimento\u201d e \u201cdificuldades financeiras\u201d est\u00e3o entre os principais motivos para os<em> e-commerces<\/em> fecharem. Por isso, considere muito bem quanto est\u00e1 disposto a investir no neg\u00f3cio, valores de cada servi\u00e7o e formas para reduzir custos.<\/p>\n\n\n\n<p>Se voc\u00ea ainda n\u00e3o tem um e-commerce e vai come\u00e7ar seu neg\u00f3cio virtual ou se j\u00e1 tem e quer diminuir ainda mais os custos, uma dica \u00e9 apostar nos <em><a href=\"https:\/\/www.americanasmarketplace.com.br\/o-que-e-marketplace\/\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\">marketplaces<\/a><\/em>. Estes canais s\u00e3o formados por grandes <em>e-commerces<\/em>, que o p\u00fablico j\u00e1 conhece e costuma utilizar para fazer compras.<\/p>\n\n\n\n<p>Ao entrar nos <em>marketplaces<\/em>, sua loja pode expor e vender produtos sem nenhum investimento inicial, pois a plataforma, meios de pagamento, seguran\u00e7a e etc. j\u00e1 est\u00e3o embutidos no servi\u00e7o. Voc\u00ea s\u00f3 paga uma comiss\u00e3o sobre o valor dos pedidos que receber, por isso, ao pagar apenas sobre o que vendeu, consegue ter maior controle financeiro e evitar gastos sem retorno.<\/p>\n\n\n\n<p><\/p>\n\n\n\n<h4 class=\"wp-block-heading\"><strong>2) Fa\u00e7a uma an\u00e1lise completa do mercado<\/strong><\/h4>\n\n\n\n<p>Voc\u00ea precisa minimamente de duas an\u00e1lises para iniciar um neg\u00f3cio bem-sucedido: uma interna e outra externa, que seriam: uma vis\u00e3o sobre seu pr\u00f3prio neg\u00f3cio e outra sobre o mercado.<\/p>\n\n\n\n<p>A an\u00e1lise interna deve prever fatores como:&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<ul><li>Infraestrutura &#8211; quais s\u00e3o todos os recursos, plataformas e ferramentas dispon\u00edveis e que voc\u00ea precisa contratar para gerenciar e operacionalizar suas vendas;\u00a0<\/li><li>Conhecimento sobre o mercado &#8211; quanto voc\u00ea conhece sobre seus concorrentes e poss\u00edveis clientes, al\u00e9m de acompanhar informa\u00e7\u00f5es novas sobre o setor e ter dom\u00ednio sobre o posicionamento e vendas de seus produtos;<\/li><li>Contrata\u00e7\u00e3o de pessoas &#8211; se \u00e9 necess\u00e1rio contratar mais pessoas para manter seu fluxo de vendas e, caso seja, para quais cargos;<\/li><li><a href=\"https:\/\/www.americanasmarketplace.com.br\/2021\/08\/06\/capital-de-giro\/\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\">Capital de giro<\/a> e investimento &#8211; quanto a empresa possui em dinheiro para bancar o funcionamento ao longo do tempo e o valor dispon\u00edvel para investir (em contrata\u00e7\u00f5es, ferramentas, marketing, etc);<\/li><li>A tecnologia que ir\u00e1 utilizar &#8211; qual plataforma ir\u00e1 utilizar para vender no e-commerce. Tenha certeza que al\u00e9m de facilidade de gest\u00e3o, ela tamb\u00e9m est\u00e1 preparada para oferecer uma boa indexa\u00e7\u00e3o de seus produtos e experi\u00eancia ao usu\u00e1rio final;<\/li><li>Fornecedores &#8211; quais fornecedores e parcerias voc\u00ea precisar\u00e1 ao longo de sua jornada de vendas.<\/li><\/ul>\n\n\n\n<figure class=\"wp-block-image size-large\"><img decoding=\"async\" src=\"https:\/\/www.americanasmarketplace.com.br\/blog\/wp-content\/uploads\/sites\/2\/2024\/04\/imagemC43-1090x500-1-1024x470-1.png\" alt=\"estrat\u00e9gia de vendas - interna\" class=\"wp-image-10973\"\/><\/figure>\n\n\n\n<p>J\u00e1 na an\u00e1lise externa, \u00e9 preciso mirar seus concorrentes. Saiba:<\/p>\n\n\n\n<ul><li>Quem s\u00e3o eles &#8211; quais s\u00e3o as lojas com quem voc\u00ea compete diretamente pela venda do mesmo produto ou de itens similares;<\/li><li>Posicionamento &#8211; como seus concorrentes se posicionam no mercado, para qual p\u00fablico se dirigem, como se comunicam, como e onde ofertam seus produtos, quanto a marca deles \u00e9 conhecida e como o consumidor os veem;<\/li><li>Pontos fortes e fracos &#8211; o que seus concorrentes fazem de melhor e que voc\u00ea precisa tentar superar e quais s\u00e3o os pontos fracos, onde voc\u00ea pode se destacar;&nbsp;<\/li><li>Share &#8211; qual a fatia de mercado que sua marca possui em rela\u00e7\u00e3o a eles, de todos os clientes do seu produto no pa\u00eds, quantos voc\u00ea atinge e qual o potencial que h\u00e1 para crescer;&nbsp;<\/li><li>Pre\u00e7o do produto &#8211; por qual valor seus concorrentes vendem o produto, em que momentos eles sobem ou baixam o pre\u00e7o.<\/li><\/ul>\n\n\n\n<p>Alguns desses pontos, como o de analisar os concorrentes e pre\u00e7os, podem ser acompanhados de forma massiva, a partir de uma solu\u00e7\u00e3o de intelig\u00eancia competitiva pode ajudar bastante.<\/p>\n\n\n\n<p><\/p>\n\n\n\n<h4 class=\"wp-block-heading\"><strong>3) Conhe\u00e7a o sortimento e crie apostas<\/strong><\/h4>\n\n\n\n<p>\u00c9 importante diversificar seu sortimento e evitar depender de um \u00fanico produto, por isso, a variedade importa sim. Por outro lado, n\u00e3o adianta ter tantos itens a ponto de se perder entre eles, faltando tempo para analisar cada um com aten\u00e7\u00e3o.<\/p>\n\n\n\n<p>Uma dica \u00e9 estabelecer alguns dias para analisar seus produtos na <a href=\"https:\/\/www.americanasmarketplace.com.br\/2019\/12\/09\/curva-abc-performance\/\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\">Curva ABC<\/a>, isto \u00e9, identificar seu sortimento e, dentro dele, seus produtos mais e menos importantes para gerar receita.\u00a0<\/p>\n\n\n\n<p>Itens A e B, por exemplo, possuem maior % de vendas, por isso, devem ser mais requisitados aos fornecedores para garantir disponibilidade de estoque. Al\u00e9m disso, precisam ter maior competitividade em sua estrat\u00e9gia comercial, com foco em campanhas de pre\u00e7o, frete, forma de pagamento e an\u00fancios patrocinados.<\/p>\n\n\n\n<p><\/p>\n\n\n\n<h4 class=\"wp-block-heading\"><strong>4) Foque em tudo que torna uma aposta \u201ccampe\u00e3\u201d<\/strong><\/h4>\n\n\n\n<p>N\u00e3o \u00e9 s\u00f3 pre\u00e7o que faz uma aposta campe\u00e3. Entenda isso antes de criar sua estrat\u00e9gia para evitar que, mesmo reduzindo muito o valor da oferta, voc\u00ea fique sem receber pedidos.<\/p>\n\n\n\n<p>Os fatores que fazem uma oferta ser campe\u00e3 e se destacar das outras s\u00e3o:<\/p>\n\n\n\n<ul><li><a rel=\"noreferrer noopener\" aria-label=\" (abre numa nova aba)\" href=\"https:\/\/www.americanasmarketplace.com.br\/2019\/09\/02\/estrategia-de-preco-black-friday\/\" target=\"_blank\">Pre\u00e7o<\/a> &#8211; embora n\u00e3o seja o \u00fanico fator, \u00e9 claro que ele \u00e9 importante;<\/li><li>Frete &#8211; op\u00e7\u00e3o de frete gr\u00e1tis ou competitivo faz muita diferen\u00e7a;<\/li><li>Prazo &#8211; tenha itens para pronta entrega, em especial para os produtos mais pedidos;<\/li><li>Estoque &#8211; tenha uma boa quantidade de estoque para seus produtos, em especial, os mais vendidos;<\/li><li>Conte\u00fado web &#8211; fa\u00e7a um bom cadastro de cada um de seus produtos, com aten\u00e7\u00e3o ao <a href=\"https:\/\/www.youtube.com\/watch?v=6SjJev_gkuM\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\" aria-label=\" (abre numa nova aba)\">texto<\/a> (t\u00edtulo, descri\u00e7\u00e3o, ficha t\u00e9cnica) e <a href=\"https:\/\/www.youtube.com\/watch?v=xjbAcOhDZrE\">fotos<\/a>;<\/li><li>Classifica\u00e7\u00e3o &#8211; <a href=\"https:\/\/www.youtube.com\/watch?v=4wCqZ0FQ4qQ\">classificar ou categorizar bem o produto<\/a> \u00e9 fundamental para que o cliente encontre o que est\u00e1 procurando ao navegar nas categorias do menu do site;<\/li><li>Promo\u00e7\u00f5es- crie promo\u00e7\u00f5es especiais para meios de pagamento. Ex: 1x no cart\u00e3o ou boleto.<\/li><\/ul>\n\n\n\n<p><\/p>\n\n\n\n<h4 class=\"wp-block-heading\"><strong>5) Tenha uma boa rela\u00e7\u00e3o com seus fornecedores<\/strong><\/h4>\n\n\n\n<p>Sim, isso \u00e9 uma via de m\u00e3o dupla, \u00e9 claro. Mas \u00e9 importante que voc\u00ea fa\u00e7a o necess\u00e1rio para alinhar sua necessidade com cada um dos fornecedores envolvidos em sua rela\u00e7\u00e3o comercial.<\/p>\n\n\n\n<p>\u00c9 preciso deixar claros os prazos de recebimento e pagamento dos produtos, combinar processos para facilitar o reabastecimento de estoque, garantindo a disponibilidade do item, al\u00e9m de um planejamento antecipado para as vendas em eventos especiais e per\u00edodos sazonais.<\/p>\n\n\n\n<p>Se voc\u00ea vende malas de viagem, por exemplo, e sabe que a busca destes produtos costuma subir em per\u00edodos pr\u00e9-f\u00e9rias, \u00e9 importante que seu fornecedor tamb\u00e9m entenda que voc\u00ea, provavelmente, ir\u00e1 fazer compras maiores nos meses que antecedem julho e janeiro.&nbsp; Esse acordo \u00e9 importante para voc\u00eas dois, j\u00e1 que evita um entendimento errado na comunica\u00e7\u00e3o e mant\u00e9m o neg\u00f3cio ajustado ao longo do ano.<\/p>\n\n\n\n<p>Leia tamb\u00e9m:<\/p>\n\n\n\n<p><a href=\"https:\/\/www.americanasmarketplace.com.br\/2017\/12\/14\/conquistar-clientes-para-loja-virtual\/\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\" aria-label=\"Como conquistar mais clientes para sua loja virtual? (abre numa nova aba)\">Como conquistar mais clientes para sua loja virtual?<\/a><\/p>\n\n\n\n<p><a href=\"https:\/\/www.americanasmarketplace.com.br\/2018\/07\/05\/vender-no-marketplace-sem-loja-virtual\/\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\" aria-label=\"Posso vender no marketplace sem ter uma loja virtual? (abre numa nova aba)\">Posso vender no marketplace sem ter uma loja virtual?<\/a><\/p>\n\n\n\n<p><a href=\"https:\/\/www.americanasmarketplace.com.br\/2018\/06\/25\/e-commerce-no-marketplace\/\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\" aria-label=\"Como adaptar seu e-commerce para vender no marketplace?\n (abre numa nova aba)\">Como adaptar seu e-commerce para vender no marketplace?<br><\/a><\/p>\n\n\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Uma estrat\u00e9gia de vendas no e-commerce precisa ser muito bem planejada! Mas com tudo alinhado \u00e9 poss\u00edvel atingir resultados incr\u00edveis! 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