{"id":1944,"date":"2019-10-10T00:00:00","date_gmt":"2019-10-10T03:00:00","guid":{"rendered":"https:\/\/www.americanasmarketplace.com.br\/conteudos\/pequenas-empresas\/"},"modified":"2024-04-30T16:11:23","modified_gmt":"2024-04-30T19:11:23","slug":"pequenas-empresas","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.americanasmarketplace.com.br\/blog\/pequenas-empresas\/","title":{"rendered":"Google traz dicas para as pequenas empresas aproveitarem a Black Friday"},"content":{"rendered":"\n<p>A <a href=\"https:\/\/www.americanasmarketplace.com.br\/2020\/11\/05\/o-que-e-black-friday-e-quando-acontece\/\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\">Black Friday<\/a> \u00e9 uma grande oportunidade de vendas para neg\u00f3cios de todos os tamanhos, inclusive as <strong>pequenas empresas<\/strong>. Para as PMEs, a data traz uma grande chance de aproxima\u00e7\u00e3o com um cliente que est\u00e1 pr\u00e9-disposto a adquirir boas ofertas, tendo, muitas vezes, se planejado para comprar. Por causa disso, as lojas que criam estrat\u00e9gias com anteced\u00eancia, tamb\u00e9m conseguem se destacar e vender mais.<\/p>\n\n\n\n<p>Atento a isso, este ano o Google trouxe uma an\u00e1lise do mercado focada nas PMEs e como elas podem lucrar com a Black Friday. A seguir, apresentamos os principais pontos da pesquisa:<br><\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\"><strong>O que as pequenas empresas precisam para vender na Black Friday?<\/strong><\/h3>\n\n\n\n<p>Segundo a pesquisa, os fatores abaixo s\u00e3o os que o cliente considera mais importantes na hora de decidir a compra em datas como a Black Friday.<br><\/p>\n\n\n\n<h4 class=\"wp-block-heading\"><strong>Pre\u00e7o competitivo<\/strong><\/h4>\n\n\n\n<p>\u201cTer o melhor pre\u00e7o\u201d foi um fator citado por 30,2% dos entrevistados na pesquisa do Google sobre o que influencia a compra na Black Friday. \u00c9 o ponto principal, o que faz sentido, j\u00e1 que o foco da data \u00e9 justamente a oferta de oportunidades e produtos com desconto.<\/p>\n\n\n\n<p>Em 2018, 68% dos entrevistados afirmaram ter deixado de comprar um produto porque o pre\u00e7o estava muito alto.&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<p>Pensando nisso, invista esfor\u00e7os em seus produtos com pre\u00e7o mais competitivo, criando uma <a href=\"https:\/\/www.americanasmarketplace.com.br\/2019\/09\/02\/estrategia-de-preco-black-friday\/\">estrat\u00e9gia eficiente<\/a> para dar descontos para eles, sem comprometer sua margem e, claro, lembre-se de inclu\u00ed-los em sua <a href=\"https:\/\/www.americanasmarketplace.com.br\/2019\/09\/09\/anunciar-na-black-friday-product-ads\/\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\" aria-label=\" (abre numa nova aba)\">estrat\u00e9gia de marketing<\/a>.<\/p>\n\n\n\n<p>Por outro lado, vale lembrar que as pequenas empresas n\u00e3o devem se pretender somente ao pre\u00e7o: outros fatores tamb\u00e9m influenciam a decis\u00e3o do cliente, como confian\u00e7a e n\u00edvel de servi\u00e7o.<br><\/p>\n\n\n\n<h4 class=\"wp-block-heading\"><strong>&nbsp;Loja conhecida<\/strong><\/h4>\n\n\n\n<p>Para 15,9% dos entrevistados, pesa o fato da loja ser conhecida e cerca de 40% afirmam considerar lojas em que j\u00e1 compraram para comprar novamente.<\/p>\n\n\n\n<p>Com isso em mente, vale refor\u00e7ar a estrat\u00e9gia de marketing direcionada para sua base de clientes, com o envio de ofertas por e-mail ou an\u00fancios direcionados.<\/p>\n\n\n\n<p>Al\u00e9m disso, voc\u00ea pode <a href=\"https:\/\/www.americanasmarketplace.com.br\/v3\/registre-se\/post_blog\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\" aria-label=\" (abre numa nova aba)\">come\u00e7ar a vender<\/a> em grandes lojas virtuais, por meio do sistema de <a href=\"https:\/\/www.americanasmarketplace.com.br\/2017\/11\/13\/o-que-e-marketplace\/\"><em>marketplace<\/em><\/a>, como forma de atrair novos clientes. Nesse modelo, voc\u00ea passa a ofertar seus produtos nos sites de marcas famosas, j\u00e1 conhecidas pelo consumidor, e s\u00f3 paga uma comiss\u00e3o por venda.&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<p>\u00c9 uma forma controlada de investir e se aproximar desse cliente que pode vir a ter um primeiro contato com sua loja, atrav\u00e9s dessa intermedia\u00e7\u00e3o pelo marketplace, al\u00e9m, claro, do tr\u00e1fego qualificado destes canais ser uma \u00f3tima fonte para ampliar seu faturamento.<br><\/p>\n\n\n\n<h4 class=\"wp-block-heading\"><strong>Frete gr\u00e1tis<\/strong><\/h4>\n\n\n\n<p>Na pesquisa, 15,6% dos entrevistados citaram o frete gr\u00e1tis como um fator importante para comprar na maior data de promo\u00e7\u00f5es do varejo.<\/p>\n\n\n\n<p>Claro que uma estrat\u00e9gia de frete gr\u00e1tis, em um pa\u00eds com a extens\u00e3o territorial do Brasil, precisa ser muito bem planejada para n\u00e3o impactar sua receita. Nesse ponto, as pequenas empresas podem mirar em produtos espec\u00edficos de seus sortimentos ou ainda regi\u00f5es selecionadas.<\/p>\n\n\n\n<p>Procure entender com seus parceiros de frete que tipo de descontos eles conseguem oferecer para entregas mais pr\u00f3ximas \u00e0 sua regi\u00e3o. Al\u00e9m disso, fa\u00e7a um pente fino em sua lista de produtos para entender os custos de entrega de cada um, levando em conta a natureza do item e local, para descobrir quando \u00e9 poss\u00edvel:<\/p>\n\n\n\n<ul><li>Oferecer frete gr\u00e1tis;<\/li><li>Oferecer frete mais competitivo.<\/li><\/ul>\n\n\n\n<p>As pequenas empresas tamb\u00e9m precisam se atentar para a velocidade da entrega e, se poss\u00edvel considerar a op\u00e7\u00e3o para retirada em loja f\u00edsica, que s\u00e3o fatores que tamb\u00e9m pesam na escolha do cliente.<br><\/p>\n\n\n\n<h4 class=\"wp-block-heading\"><strong>Facilidade de pagamento<\/strong><\/h4>\n\n\n\n<p>Para cerca de 9% dos entrevistados, pesa muito na decis\u00e3o de compra da Black Friday a facilidade de pagamento.<\/p>\n\n\n\n<p>Isso envolve, por exemplo, fatores como a maior quantidade de parcelamentos, em especial para compras com o ticket-m\u00e9dio mais alto.<\/p>\n\n\n\n<p>Vale lembrar que o cliente da Black Friday muitas vezes est\u00e1 preparado para uma compra de maior valor aquisitivo, por isso, \u00e9 importante para ele que consiga fazer o pagamento em presta\u00e7\u00f5es suaves, que n\u00e3o impactem seu or\u00e7amento ao longo do ano.<\/p>\n\n\n\n<p>Al\u00e9m disso, \u00e9 importante ter aten\u00e7\u00e3o a como facilitar o pagamento no ponto de vista da usabilidade, como informa\u00e7\u00f5es de cobran\u00e7a lembradas e preenchidas de forma autom\u00e1tica e cashback (retorno de parte do valor pago), usado por 11% dos consumidores na Black Friday de 2018.<br><\/p>\n\n\n\n<figure class=\"wp-block-image size-large\"><img decoding=\"async\" src=\"https:\/\/www.americanasmarketplace.com.br\/blog\/wp-content\/uploads\/sites\/2\/2024\/04\/imagemC41-1090x500-1-1024x470-1.png\" alt=\"pequenas empresas - interna\" class=\"wp-image-10961\"\/><\/figure>\n\n\n\n<h4 class=\"wp-block-heading\"><strong>Compra concentrada na mesma loja<\/strong><\/h4>\n\n\n\n<p>Uma m\u00e9dia de 9% dos entrevistados tamb\u00e9m considerou que a compra concentrada na mesma loja \u00e9 um fator de decis\u00e3o, sendo que 53% desse total de clientes que compram online comprou apenas em uma loja durante a Black Friday 2018.<\/p>\n\n\n\n<p>Por isso, se voc\u00ea tem uma loja f\u00edsica ou <em>e-commerce<\/em> pode mirar no consumidor focado na compra em seu nicho de mercado para mostrar como ele consegue suprir todas as necessidades de compra com voc\u00ea.&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<p>Em paralelo, o <em><a aria-label=\" (abre numa nova aba)\" href=\"https:\/\/www.americanasmarketplace.com.br\/2017\/11\/13\/o-que-e-marketplace\/\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\">marketplace<\/a><\/em> tamb\u00e9m pode ajudar aqui na hora de satisfazer o cliente que busca comprar itens de categorias muito diversificadas. Como estes sites re\u00fanem lojistas de diferentes segmentos, fica mais f\u00e1cil o consumidor encontrar seu produto e de lojas de outras categorias, fechando a compra em um s\u00f3 lugar.<br><\/p>\n\n\n\n<h4 class=\"wp-block-heading\"><strong>Promo\u00e7\u00f5es<\/strong><\/h4>\n\n\n\n<p>As promo\u00e7\u00f5es s\u00e3o muito importantes para engajar os clientes e citadas por 8,7% dos entrevistados como um fator de decis\u00e3o de compra na Black Friday.<\/p>\n\n\n\n<p>A comunica\u00e7\u00e3o com o cliente \u00e9 um dos fatores que mais impacta aqui: a data n\u00e3o \u00e9 apenas sobre criar excelentes ofertas, mas informar o consumidor sobre elas.<\/p>\n\n\n\n<p>As promo\u00e7\u00f5es podem ser criadas pelas pequenas empresas com diferentes prop\u00f3sitos, como, por exemplo, gerar expectativa de escassez (tempo limitado, poucas unidades) ou ainda antecipar alguma oferta (item que estar\u00e1 com desconto, condi\u00e7\u00e3o especial na compra).<\/p>\n\n\n\n<p>Segundo o Google, a expectativa para a Black friday 2019 \u00e9 de que a movimenta\u00e7\u00e3o de compras, antigamente concentrada na sexta-feira, se dilua, incluindo outros dias. Por isso, ter uma boa mec\u00e2nica promocional pode ajudar a destacar suas ofertas e manter a aten\u00e7\u00e3o do cliente.<br><\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\"><strong>Outros insights para as pequenas empresas aproveitarem a Black Friday<\/strong><br><\/h3>\n\n\n\n<h4 class=\"wp-block-heading\"><strong>17% dos clientes disseram antecipar os presentes de Natal durante a Black Friday<\/strong>&nbsp;<\/h4>\n\n\n\n<p>(e 14% compraram itens para presentear algu\u00e9m em outra \u00e9poca comemorativa).<\/p>\n\n\n\n<p>De olho nisso, as pequenas empresas podem planejar a estrat\u00e9gia de vendas pensando tamb\u00e9m nesses consumidores que est\u00e3o em busca de decora\u00e7\u00f5es natalinas, alimentos e bebidas para as festas de final de ano, presentes de amigo secreto e etc.<\/p>\n\n\n\n<p>Entenda como seu produto pode atender essa necessidade do consumidor e fa\u00e7a um planejamento de vendas focado em impulsionar estes itens.<br><\/p>\n\n\n\n<h4 class=\"wp-block-heading\"><strong>23% dos clientes come\u00e7am a comprar entre segunda e quinta<\/strong><\/h4>\n\n\n\n<p>(e 12% antes da semana anterior \u00e0 Black Friday).<\/p>\n\n\n\n<p>Por isso, vale acompanhar a largada dos grandes varejistas para n\u00e3o perder o melhor momento das vendas.&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<p>Esteja planejado para iniciar as promo\u00e7\u00f5es antes da sexta-feira, caso o mercado tamb\u00e9m fa\u00e7a essa movimenta\u00e7\u00e3o. No in\u00edcio da segunda quinzena de novembro sua opera\u00e7\u00e3o e estoque devem estar dia para atender o cliente da Black Friday.<br><\/p>\n\n\n\n<p>E a\u00ed? Sua loja j\u00e1 est\u00e1 pronta para vender muito durante a Black Friday?<\/p>\n\n\n\n<figure class=\"wp-block-image size-large is-resized\"><a href=\"https:\/\/www.americanasmarketplace.com.br\/2021\/09\/27\/americanas-marketplace\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\"><img decoding=\"async\" src=\"https:\/\/www.americanasmarketplace.com.br\/blog\/wp-content\/uploads\/sites\/2\/2024\/04\/banner-pagina-2-1024x188.png\" alt=\"\" class=\"wp-image-10963\" width=\"940\" height=\"172\"\/><\/a><\/figure>\n\n\n\n<p><\/p>\n\n\n\n<p>Leia tamb\u00e9m:<\/p>\n\n\n\n<p><a href=\"https:\/\/www.americanasmarketplace.com.br\/2020\/11\/05\/o-que-e-black-friday-e-quando-acontece\/\">O que \u00e9 Black Friday e quando ela acontece?<\/a><\/p>\n\n\n\n<p><a href=\"https:\/\/www.americanasmarketplace.com.br\/2021\/09\/27\/americanas-marketplace\/\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\">Americanas Marketplace: o que \u00e9 e como vender neste canal?<\/a><\/p>\n\n\n\n<p><a href=\"https:\/\/www.americanasmarketplace.com.br\/2019\/10\/21\/ferramentas-para-analise-de-concorrentes\/\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\">6 ferramentas para a an\u00e1lise de concorrentes e estudo de mercado<\/a><br><\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>A Black Friday \u00e9 uma grande oportunidade de vendas para neg\u00f3cios de todos os tamanhos, inclusive as pequenas empresas. 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