{"id":2269,"date":"2020-11-12T00:00:00","date_gmt":"2020-11-12T03:00:00","guid":{"rendered":"https:\/\/www.americanasmarketplace.com.br\/conteudos\/estrategia-de-marketing-digital-ecommerce\/"},"modified":"2024-04-30T16:11:39","modified_gmt":"2024-04-30T19:11:39","slug":"estrategia-de-marketing-digital-ecommerce","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.americanasmarketplace.com.br\/blog\/estrategia-de-marketing-digital-ecommerce\/","title":{"rendered":"Definindo uma estrat\u00e9gia de marketing digital para seu e-commerce"},"content":{"rendered":"\n<h2 class=\"wp-block-heading\"><em><strong>Uma boa estrat\u00e9gia de marketing para o e-commerce requer alinhamento entre dinheiro, metas e canais<\/strong><\/em> <strong><em>de divulga\u00e7\u00e3o<\/em><\/strong><\/h2>\n\n\n\n<p>Uma boa estrat\u00e9gia de marketing digital contribui muito para divulgar uma marca ou produtos de um e-commerce. Para isso, \u00e9 preciso analisar cada etapa de sua campanha, definindo objetivos claros, canais de venda, valor dispon\u00edvel para investimento e m\u00e9tricas para acompanhamento de resultados.<\/p>\n\n\n\n<p>A seguir explicamos melhor como definir sua estrat\u00e9gia de marketing digital:<\/p>\n\n\n\n<p><\/p>\n\n\n\n<h4 class=\"wp-block-heading\"><strong>Investimento:<\/strong><\/h4>\n\n\n\n<p>O primeiro passo \u00e9 entender qual a quantia m\u00ednima e a m\u00e1xima que voc\u00ea possui para investir em a\u00e7\u00f5es de divulga\u00e7\u00e3o de seu e-commerce.<\/p>\n\n\n\n<p>Conforme os resultados chegarem, voc\u00ea pode ampliar esse valor &#8211; o que \u00e9 ideal &#8211; mas \u00e9 muito importante saber a sua realidade atual. Um valor muito baixo pode restringir demais suas op\u00e7\u00f5es de divulga\u00e7\u00e3o, mas um or\u00e7amento a partir de R$1 mil j\u00e1 come\u00e7a a fazer sentido para alguns canais.<\/p>\n\n\n\n<p>Ah, seja l\u00e1 qual o valor definido, entenda que \u00e9 preciso que o investimento seja realmente um investimento. Isto \u00e9, que ele te traga retorno com as a\u00e7\u00f5es. N\u00e3o h\u00e1 como garantir isso, claro, mas tra\u00e7ar uma boa estrat\u00e9gia pode aumentar o potencial de suas campanhas.&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<p><\/p>\n\n\n\n<h4 class=\"wp-block-heading\"><strong>Objetivo:<\/strong><\/h4>\n\n\n\n<p>Esta etapa \u00e9 muito importante, em especial para voc\u00ea saber mais tarde quais m\u00e9tricas fazem sentido para acompanhar conforme seu objetivo.<\/p>\n\n\n\n<p>Se voc\u00ea quer aumentar vendas e receita, por exemplo, ter muitas curtidas em seus posts no Facebook nem sempre ir\u00e1 te ajudar. Neste caso ser\u00e1 importante ter bons resultados de convers\u00e3o!<\/p>\n\n\n\n<p>O que voc\u00ea deve questionar aqui \u00e9 o que pretende com as campanhas:<\/p>\n\n\n\n<ul><li>Tornar sua marca mais conhecida<\/li><li>Divulgar um produto ou uma linha de produtos<\/li><li>Gerar engajamento com sua marca<\/li><li>Gerar convers\u00e3o de vendas<\/li><\/ul>\n\n\n\n<p>Voc\u00ea pode ter mais de um objetivo? Sim, mas \u00e9 fundamental que haja um objetivo principal, para onde voc\u00ea olhe ao mensurar os resultados de suas a\u00e7\u00f5es.&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<p>Se voc\u00ea quer tornar a marca mais popular, ser\u00e1 muito bom se gerar algumas vendas tamb\u00e9m, mas \u00e9 essencial que as a\u00e7\u00f5es geram maior engajamento com sua empresa, mais pessoas acompanhando seus canais e acessando o site.<\/p>\n\n\n\n<figure class=\"wp-block-image\"><img decoding=\"async\" src=\"https:\/\/www.americanasmarketplace.com.br\/blog\/wp-content\/uploads\/sites\/2\/2024\/04\/z84CYWpmq-KKvoZChFPNzORTiCEVeDyRKuTgRkfhtW_CmhISEXRPfmoL4H2J1c4G0t_JeKQ3gc2ZiXzo5JM7YoHEmrlh3-2FE1hjxNVFuwv09Pprd5o8udCIXBGHMfr9UW5c7puu.jpeg\" alt=\"\"\/><\/figure>\n\n\n\n<p>A pergunta \u00e9: o que \u00e9 importante para voc\u00ea e o que voc\u00ea espera que a campanha te entregue em rela\u00e7\u00e3o ao seu e-commerce?<\/p>\n\n\n\n<p><\/p>\n\n\n\n<h4 class=\"wp-block-heading\"><strong>Canais de divulga\u00e7\u00e3o:<\/strong><\/h4>\n\n\n\n<p>Com a defini\u00e7\u00e3o dos objetivos fica mais f\u00e1cil analisar quais canais de divulga\u00e7\u00e3o ir\u00e1 utilizar e quais tipos de campanhas mais fazem sentido em sua estrat\u00e9gia de marketing.<\/p>\n\n\n\n<p>O Google Ads, por exemplo, \u00e9 a ferramenta de m\u00eddia do Google que permite criar an\u00fancios em texto, com base na pesquisa por palavras-chave, e em Display.<\/p>\n\n\n\n<p>Os an\u00fancios em texto costumam ser muito bons para gerar vendas, j\u00e1 que podem interagir com o cliente em um momento em que ele est\u00e1 pesquisando sobre um produto, ou seja, mostrando um interesse sobre ele.<\/p>\n\n\n\n<p>Os an\u00fancios em texto s\u00e3o cobrados por clique, por isso, se voc\u00ea quer fazer uma a\u00e7\u00e3o massiva de divulga\u00e7\u00e3o de sua loja, teria que usar termos de pesquisa muito abrangentes, o que poderia encarecer muito sua campanha. Por esse fator, raramente as empresas optam pelos an\u00fancios em texto na hora de divulgar uma marca e preferem usar estes an\u00fancios na hora que querem gerar vendas imediatas.<\/p>\n\n\n\n<p>J\u00e1 os an\u00fancios em Display podem ser cobrados por visualiza\u00e7\u00f5es e eles costumam fazer mais sentido para estrat\u00e9gias de exposi\u00e7\u00e3o de marca e engajamento.<\/p>\n\n\n\n<p>Al\u00e9m do Google, voc\u00ea pode olhar cada canal que pode te ajudar na divulga\u00e7\u00e3o de seu produto, sempre separando aqueles que fazem sentido com sua estrat\u00e9gia e tenham um p\u00fablico similar ao que voc\u00ea deseja atingir:<\/p>\n\n\n\n<ul><li>Google Ads<\/li><li>Facebook Ads<\/li><li>LinkedIn<\/li><li>Instagram<\/li><li>Twitter<\/li><li>E-mail<\/li><\/ul>\n\n\n\n<p>Depois, \u00e9 s\u00f3 ativar a campanha, tendo muito cuidado com a qualidade do&nbsp; texto, foto e\/ou v\u00eddeos utilizados. Al\u00e9m disso, fique muito atento ao segmentar a campanha, seja por regi\u00e3o ou perfil de interesse.<\/p>\n\n\n\n<p>Como voc\u00ea tem um e-commerce, a segmenta\u00e7\u00e3o por regi\u00e3o s\u00f3 far\u00e1 sentido se voc\u00ea quiser restringir as \u00e1reas de entrega de seus produtos. Do contr\u00e1rio, se tiver facilidade de vender e entregar seu produto para qualquer regi\u00e3o, vale deixar a abrang\u00eancia nacional.<\/p>\n\n\n\n\n\n<h4 class=\"wp-block-heading\"><strong>M\u00e9tricas (KPIs):<\/strong><\/h4>\n\n\n\n<p>Finalmente \u00e9 hora de definir quais as m\u00e9tricas, ou seja, os dados de performance da campanha ir\u00e1 analisar.&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<p>Uma a\u00e7\u00e3o pode trazer in\u00fameras informa\u00e7\u00f5es sobre a intera\u00e7\u00e3o das pessoas, mas \u00e9 aqui que voc\u00ea deve se ater ao seu objetivo para n\u00e3o se perder em um emaranhado de n\u00fameros e nem ficar preso a m\u00e9tricas de vaidade.<\/p>\n\n\n\n<p>M\u00e9tricas do que?<\/p>\n\n\n\n<p>Isso mesmo: de vaidade. \u00c9 assim que costumamos chamar aqueles dados que parecem que voc\u00ea se saiu muito bem, mas no final das contas n\u00e3o entregam resultados nos fatores que voc\u00ea considera fundamentais.<\/p>\n\n\n\n<p>Se voc\u00ea queria gerar vendas, e suas a\u00e7\u00f5es tiveram muitos acessos, cliques e coment\u00e1rios, elas foram excelentes para gerar engajamento. Mas, se na \u00faltima linha elas geraram menos vendas do que o que voc\u00ea investiu, a a\u00e7\u00e3o n\u00e3o se pagou.&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<p>Por isso, fique sempre de olho nos dados que estejam relacionados ao seu objetivo principal porque eles \u00e9 que ir\u00e3o responder se voc\u00ea tomou boas decis\u00f5es ou se, na pr\u00f3xima vez, ter\u00e1 que reajustar sua estrat\u00e9gia.<\/p>\n\n\n\n<p>Assim como acontece com as vendas do e-commerce, onde o risco do neg\u00f3cio pode fazer com que se perca algum dinheiro no in\u00edcio, por devolu\u00e7\u00f5es, itens com problema, etc, o mesmo pode acontecer com suas primeiras campanhas. O fundamental \u00e9 aprender com os n\u00fameros e, aos poucos, conseguir faturar bem mais do que se investiu.<\/p>\n\n\n\n<p><\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\"><strong>N\u00e3o tem dinheiro nem para come\u00e7ar?<\/strong><\/h3>\n\n\n\n<figure class=\"wp-block-image\"><img decoding=\"async\" src=\"https:\/\/www.americanasmarketplace.com.br\/blog\/wp-content\/uploads\/sites\/2\/2024\/04\/RrbWccUUr7GrI-AWPTc6HTZFJg9b_8o7ZgaJoAZ8SWBNdFy26t7s7x-2n81m_eVhRh1VybpDUGu6-INhky3WSM18TV65ZCeR9ajcxpvgZiuUHLCOjFwxSRoyNVZXoJP4uZZqycyy.jpeg\" alt=\"\"\/><\/figure>\n\n\n\n<p>Para empresas muito pequenas pode ser dif\u00edcil conseguir um investimento at\u00e9 para come\u00e7ar. Aqui uma boa dica \u00e9 olhar para as alternativas baratas ou gratuitas que podem te ajudar a conquistar mais vendas ou exposi\u00e7\u00e3o de marca.<\/p>\n\n\n\n<p>Criar um perfil gratuito em rede social e fazer postagens interessantes pode aproximar seu p\u00fablico de voc\u00ea, por exemplo.<\/p>\n\n\n\n<p>Outra op\u00e7\u00e3o \u00e9 cadastrar seu e-commerce em <a href=\"https:\/\/www.americanasmarketplace.com.br\/2017\/11\/13\/o-que-e-marketplace\/\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\" aria-label=\"marketplaces (abre numa nova aba)\">marketplaces<\/a>, ou seja, sites de grandes lojas que permitem um modelo de venda em parceria. Nesse modelo, voc\u00ea cadastra e vende seus produtos nestes endere\u00e7os, utilizando a relev\u00e2ncia e tr\u00e1fego que as marcas do marketplace j\u00e1 possuem.<\/p>\n\n\n\n<p>A aposta nos marketplaces \u00e9 ben\u00e9fica principalmente porque faz uma esp\u00e9cie de marketing de performance, onde voc\u00ea n\u00e3o paga nada para come\u00e7ar a vender e s\u00f3 tem um custo de comiss\u00e3o por venda fechada atrav\u00e9s do canal. Para quem n\u00e3o tem nada ou muito pouco para investir, isso \u00e9 excelente j\u00e1 que a cobran\u00e7a s\u00f3 come\u00e7a quando voc\u00ea come\u00e7a a receber pelas vendas.<\/p>\n\n\n\n<p>Outra vantagem \u00e9 que, mesmo que sua marca cres\u00e7a, as vendas do marketplace podem ajudar a compor sua receita.<\/p>\n\n\n\n<p>No final, n\u00e3o importa quais canais voc\u00ea escolha para suas a\u00e7\u00f5es, desde que voc\u00ea tenha um bom conhecimento sobre sua realidade, objetivos e saiba para onde seguir com sua estrat\u00e9gia de marketing digital.<\/p>\n\n\n\n<p><\/p>\n\n\n\n<p>Leia tamb\u00e9m:<\/p>\n\n\n\n<p><a href=\"https:\/\/www.americanasmarketplace.com.br\/2019\/11\/14\/como-definir-sua-estrategia-de-publicidade-no-marketplace\/\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\" aria-label=\"Como definir sua estrat\u00e9gia de publicidade no marketplace? 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