{"id":2967,"date":"2021-01-06T00:00:00","date_gmt":"2021-01-06T03:00:00","guid":{"rendered":"https:\/\/www.americanasmarketplace.com.br\/conteudos\/geracao-z-e-as-marcas\/"},"modified":"2024-08-14T16:51:34","modified_gmt":"2024-08-14T19:51:34","slug":"geracao-z-e-as-marcas","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.americanasmarketplace.com.br\/blog\/geracao-z-e-as-marcas\/","title":{"rendered":"Como as marcas podem se comunicar com a Gera\u00e7\u00e3o Z"},"content":{"rendered":"\n

A gera\u00e7\u00e3o z, ou seja, das pessoas nascidas entre 1995 e 2015, j\u00e1 s\u00e3o o presente e tamb\u00e9m o futuro nas rela\u00e7\u00f5es de consumo<\/em><\/strong><\/h2>\n\n\n\n

No final da d\u00e9cada de 90, muito se falava de como seriam os desafios de lidar com a Gera\u00e7\u00e3o Z, e essa realidade j\u00e1 chegou. A grande diferen\u00e7a das pessoas nascidas entre 1995 e 2015 para os Millennials \u2013 nascidos entre 1981 e 1994 \u2013 \u00e9 que o primeiro grupo j\u00e1 nasceu dentro do mundo com rela\u00e7\u00f5es digitais consolidadas.<\/p>\n\n\n\n

O grande desafio para uma marca se comunicar com a Gera\u00e7\u00e3o Z \u00e9 entender como a presen\u00e7a da internet desde o come\u00e7o da vida de uma pessoa altera o seu modo de viver. E mais: entender que nesse intervalo de 20 anos \u2013 de 1995 at\u00e9 2015 \u2013 o mundo digital passou por transforma\u00e7\u00f5es o suficiente para existirem diferen\u00e7as comportamentais dentro desse pr\u00f3prio grupo de indiv\u00edduos da Gera\u00e7\u00e3o Z.<\/p>\n\n\n\n

Quatro caracter\u00edsticas da Gera\u00e7\u00e3o Z<\/strong><\/h3>\n\n\n\n

Como a presen\u00e7a da internet na vida de uma pessoa desde o seu nascimento interfere em seu comportamento? Quatro caracter\u00edsticas merecem destaque na vis\u00e3o de qualquer marca quando se pensa em um consumidor nascido entre 1995 e 2015:<\/p>\n\n\n\n

  1. \u201cTudo para j\u00e1\u201d \u2013 o consumidor da Gera\u00e7\u00e3o Z n\u00e3o quer encontrar barreiras. Quem dita as regras do jogo \u2013 no caso, atendimento e servi\u00e7o – \u00e9 ele. Por isso, \u00e9 importante a presen\u00e7a do omnichannel<\/a>, estrat\u00e9gia em que todos os pontos de contato de uma marca s\u00e3o integrados e a transi\u00e7\u00e3o entre eles \u00e9 fluida. <\/li>
  2. \u201cLinguagem dos memes\u201d \u2013 a maioria das pessoas da Gera\u00e7\u00e3o Z gosta de memes, ou seja, de express\u00f5es, imagens, v\u00eddeos e GIFs humor\u00edsticos, que se espalham via Internet. Quando bem explorados e com timing<\/em> certo, s\u00e3o um \u00f3timo recurso para as marcas se conectarem com elas.<\/li>
  3. \u201cPesquisadores de tudo\u201d \u2013 eles buscam tudo, do pre\u00e7o \u00e0 reputa\u00e7\u00e3o. Portanto, se voc\u00ea n\u00e3o tratar o consumidor de forma adequada, certamente ter\u00e1 sua credibilidade afetada e isso ser\u00e1 visto por muitas pessoas.<\/li>
  4. \u201cBuscam um mundo melhor e cobram isso das marcas\u201d \u2013 n\u00e3o basta pensar apenas no ramo em que seu neg\u00f3cio est\u00e1 inserido. Os consumidores exigem mais: \u00e9 preciso inspirar para gerar valores e ganhar defensores da sua marca.<\/li><\/ol>\n\n\n\n
    \"gera\u00e7\u00e3o<\/figure>\n\n\n\n

    O comportamento da Gera\u00e7\u00e3o Z no dia a dia do Submarino<\/strong><\/h3>\n\n\n\n

    Como marca, \u00e9 preciso ir al\u00e9m da defini\u00e7\u00e3o e entender tamb\u00e9m a possibilidade de um comportamento h\u00edbrido dentro desses grupos<\/s>. Entre os anos de 1995 e 2015, os extremos dos nascidos que comp\u00f5em a Gera\u00e7\u00e3o Z, houve muitas novas transforma\u00e7\u00f5es. Um Millennial do come\u00e7o da d\u00e9cada de 90 tende a ter h\u00e1bitos mais parecidos com os mais velhos da Gera\u00e7\u00e3o Z. <\/p>\n\n\n\n

    O Submarino \u00e9 jovem e atento \u00e0s transforma\u00e7\u00f5es do mercado. A marca, nascida em 1999, faz parte da Gera\u00e7\u00e3o Z e sabe se diferenciar na hora de falar com esse grupo, sem deixar de dar aten\u00e7\u00e3o aos Millennials tamb\u00e9m. <\/p>\n\n\n\n

    Atualmente, o podcast \u00e9 um dos canais de comunica\u00e7\u00e3o preferidos dessas duas gera\u00e7\u00f5es. Atento \u00e0s transforma\u00e7\u00f5es do mercado, o Submarino lan\u00e7ou, em 2019, o \u201cQue que t\u00e1 acontecendo?\u201d<\/a>, um podcast com temas atuais que ajudam na conex\u00e3o com os ouvintes. Boa parte da audi\u00eancia deste canal \u00e9 composta pelas pessoas mais velhas da Gera\u00e7\u00e3o Z (nascidas entre 1995 e 1998) e pelas mais jovens dos Millenniais (nascidos entre 1991 e 1994). A diferen\u00e7a entre esses grupos foi, inclusive, tema do \u00faltimo epis\u00f3dio da terceira temporada, finalizada em novembro de 2020.<\/p>\n\n\n\n

    Outra ferramenta que refor\u00e7a a rela\u00e7\u00e3o do Submarino com a Gera\u00e7\u00e3o Z \u00e9 o Twitter. A marca possui um jeito pr\u00f3prio de se expressar na rede social, com grande engajamento, e a maior parte do p\u00fablico \u00e9 desse grupo.<\/p>\n\n\n\n

    \"\"<\/figure>\n\n\n\n

    Os usu\u00e1rios mais novos da Gera\u00e7\u00e3o Z tamb\u00e9m come\u00e7am a marcar presen\u00e7a em outra rede social: o Tik Tok. E para renovar e gerar valor para esse p\u00fablico mais novo, o Submarino j\u00e1 ocupa seu lugar nesse espa\u00e7o.<\/p>\n\n\n\n

    S\u00e3o muitas transforma\u00e7\u00f5es em um curto espa\u00e7o de tempo, com a tecnologia possibilitando mudan\u00e7as radicais em grande velocidade. A dica fundamental para n\u00e3o ficar perdido em meio \u00e0s mudan\u00e7as das gera\u00e7\u00f5es \u00e9 estar sempre com o radar ligado e se antecipar \u00e0s novas tend\u00eancias comportamentais para saber quando, onde e como se conectar com o seu p\u00fablico. <\/p>\n\n\n\n

    E se sua loja ainda n\u00e3o vende no Submarino, \u00e9 s\u00f3 se cadastrar no B2W Marketplace<\/a> para aproveitar todas as nossas a\u00e7\u00f5es para nos comunicar e engajar a Gera\u00e7\u00e3o Z em nosso site!<\/p>\n\n\n\n

    Leia tamb\u00e9m:<\/p>\n\n\n\n

    Vendendo para o p\u00fablico geek com o Submarino<\/a><\/p>\n\n\n\n

    4 dicas para quem deseja vender livros na internet<\/a><\/p>\n\n\n\n

    Consumidor 4.0 e a import\u00e2ncia de buscar novos canais de venda<\/a><\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

    A gera\u00e7\u00e3o z, ou seja, das pessoas nascidas entre 1995 e 2015, j\u00e1 s\u00e3o o presente e tamb\u00e9m o futuro […]<\/p>\n","protected":false},"author":30,"featured_media":2969,"comment_status":"open","ping_status":"open","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"footnotes":""},"categories":[16,216],"tags":[372,223,46,23],"yoast_head":"\nGera\u00e7\u00e3o Z: o que \u00e9 e como as marcas podem se comunicar com ela<\/title>\n<meta name=\"description\" content=\"A gera\u00e7\u00e3o Z j\u00e1 nasceu em um mundo com rela\u00e7\u00f5es digitais consolidadas. 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