{"id":307,"date":"2017-11-27T00:00:00","date_gmt":"2017-11-27T02:00:00","guid":{"rendered":"https:\/\/www.americanasmarketplace.com.br\/conteudos\/buy-box\/"},"modified":"2024-04-30T16:09:57","modified_gmt":"2024-04-30T19:09:57","slug":"buy-box","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.americanasmarketplace.com.br\/blog\/buy-box\/","title":{"rendered":"O que \u00e9 buy box nos marketplaces e como posicionar minha oferta?"},"content":{"rendered":"\n

Entenda o que \u00e9 buy box e como voc\u00ea pode encontr\u00e1-lo nas p\u00e1ginas de produtos da Americanas Marketplace<\/i><\/strong><\/h2>\n\n\n\n

Voc\u00ea j\u00e1 ouviu falar em<\/span> buy box<\/i><\/b>? O termo em ingl\u00eas significa \u201ccaixa de compra\u201d e se refere a um espa\u00e7o de destaque de destaque de uma oferta no marketplace. <\/span><\/p>\n\n\n\n

Por ser um espa\u00e7o privilegiado dentro das plataformas de marketplaces, a oferta que aparece no <\/span>buy box<\/span><\/i> acaba ganhando mais visibilidade e, consequentemente, mais convers\u00f5es de vendas. <\/span><\/p>\n\n\n\n

Sendo assim, ter a sua oferta aparecendo no<\/span> buy box<\/span><\/i> pode impulsionar ainda mais as suas vendas. Continue lendo e confira tudo que voc\u00ea precisa saber para conquistar essa vitrine patrocinada. <\/span><\/p>\n\n\n\n

O que \u00e9 buy box?<\/strong><\/b><\/h3>\n\n\n\n

No modelo de vendas oferecido nos marketplaces, lojistas de todos os tamanhos e segmentos podem anunciar seus produtos dentro da plataforma. Logo, pode acontecer de dois ou mais lojistas venderem um item id\u00eantico, n\u00e3o \u00e9 mesmo?<\/span><\/p>\n\n\n\n

Assim, para evitar que os clientes vejam diversas ofertas de um mesmo item, em v\u00e1rias p\u00e1ginas diferentes, e acabem se perdendo entre elas, algumas plataformas fazem um agrupamento das ofertas. Desta forma, um item fica com um \u00fanico cadastro no site e uma s\u00f3 p\u00e1gina, exclusiva para ele, e todos os lojistas que vendem este mesmo produto, com as mesmas especifica\u00e7\u00f5es t\u00e9cnicas, podem participar da oferta nesta p\u00e1gina. <\/span><\/p>\n\n\n\n

No exemplo abaixo, podemos notar que o mesmo produto \u00e9 ofertado por diferentes lojas dentro do site da Americanas, tendo al\u00e9m da loja destacada, mais 14 ofertas para o mesmo item.<\/span><\/p>\n\n\n\n

\"buy<\/figure>\n\n\n\n

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A primeira oferta, que j\u00e1 vem selecionada e acompanha o bot\u00e3o \u201ccomprar\u201d, \u00e9 o que chamamos de <\/span>buy box<\/i><\/b>. Por ser uma posi\u00e7\u00e3o de destaque, que aparece em primeiro lugar na p\u00e1gina, ela acaba sendo muito desejada pelos lojistas que vendem no marketplace, pois se trata de uma oferta mais atraente para o cliente, em visibilidade, e, por isso mesmo, com alto poder de convers\u00e3o em vendas.<\/span><\/p>\n\n\n\n

Essa escolha se d\u00e1 com base em v\u00e1rios crit\u00e9rios que pesam na avalia\u00e7\u00e3o do cliente na hora de fechar uma compra, como o pre\u00e7o, por exemplo. Mas, claro, n\u00e3o \u00e9 somente esse fator que \u00e9 avaliado.<\/span><\/p>\n\n\n\n

A oferta que aparece no <\/span>buy box<\/span><\/i>, na imagem acima,<\/span> \u00e9 um exemplo disso. Ela n\u00e3o \u00e9 a mais barata entre todas as listadas – embora seja a segunda mais em conta em pre\u00e7o. Isso acontece porque o marketplace analisa diversos fatores para encontrar e entregar a melhor oferta para o cliente, como pre\u00e7o de frete, prazo de entrega, avalia\u00e7\u00e3o da loja e outros. S\u00e3o fatores que juntos geraram uma nota maior para a loja destacada em rela\u00e7\u00e3o \u00e0s demais.<\/span><\/p>\n\n\n\n

Continue lendo para entender os crit\u00e9rios de avalia\u00e7\u00e3o desse espa\u00e7o de destaque. <\/span><\/p>\n\n\n\n

Por que conquistar o buy box? <\/strong><\/b><\/h3>\n\n\n\n

Como j\u00e1 vimos, o <\/span>buy box<\/span><\/i> facilita a experi\u00eancia de compra do consumidor final dentro do marketplace, uma vez que, as melhores ofertas aparecem em um local de destaque na p\u00e1gina do produto. <\/span><\/p>\n\n\n\n

E \u00e9 exatamente por conta desse local customizado que o buy box se torna t\u00e3o importante para os lojistas. A oferta que aparece ali ganha mais visibilidade do que as concorrentes e se destaca como a melhor oferta dispon\u00edvel no momento da busca.  <\/span><\/p>\n\n\n\n

Tudo isso faz com que muitos clientes – n\u00e3o todos, claro – optem justamente por essa oferta na hora das compras. Assim, o buy box aumenta as chances de convers\u00e3o em vendas dos lojistas. <\/span><\/p>\n\n\n\n

Como a Americanas Marketplace elege a oferta que vai para o buy box?<\/strong><\/b><\/h3>\n\n\n\n
\"crit\u00e9rios<\/figure>\n\n\n\n

A melhor oferta vai muito al\u00e9m de oferecer o melhor pre\u00e7o, afinal, quando consideramos as vendas online, outros fatores acabam impactando a decis\u00e3o de compra dos clientes. Um exemplo \u00e9 o valor do frete para uma determinada regi\u00e3o.<\/span><\/p>\n\n\n\n

Um frete muito alto pode tornar uma oferta pouco relevante para um cliente, j\u00e1 que esse valor ir\u00e1 compor o custo total do produto para ele. Neste caso, ele pode optar por pagar mais caro por um item vendido mais pr\u00f3ximo de sua regi\u00e3o e com a entrega mais barata.  <\/span><\/p>\n\n\n\n

\u00c9 por isso que na Americanas Marketplace, o <\/span>buy box<\/span><\/i> \u00e9 definido com base em seis crit\u00e9rios que analisam e definem qual \u00e9 a melhor oferta para o cliente final. Entre os fatores que s\u00e3o levados em conta nessa an\u00e1lise, est\u00e3o:<\/span><\/p>\n\n\n\n

Pre\u00e7o do produto<\/strong><\/b><\/h4>\n\n\n\n

O pre\u00e7o \u00e9 um dos fatores mais importantes para a decis\u00e3o de compra do cliente. Segundo o Market Review: Tend\u00eancias do E-commerce para 2022, realizado pela Bornlogic e Opinion Box, os principais motivos que levam os brasileiros a comprar online est\u00e3o relacionados ao valor dos produtos. <\/span><\/p>\n\n\n\n

Na pesquisa, os motivadores destacados pelos consumidores foram: pre\u00e7os mais baixos do que nas lojas f\u00edsicas (61%), promo\u00e7\u00f5es exclusivas da internet (58%), facilidade para comparar pre\u00e7os (44%) e as promo\u00e7\u00f5es sazonais (24%). <\/span><\/p>\n\n\n\n

Por isso, a plataforma valoriza as ofertas mais atraentes para os clientes. No entanto, como falamos sobre a imagem acima, outro lojista possui um pre\u00e7o mais atrativo e mesmo assim uma oferta mais cara ganhou o <\/span>buy box.<\/span><\/i> Isso acontece porque o valor do produto \u00e9 apenas um dos crit\u00e9rios, e cada um possui um peso para a defini\u00e7\u00e3o do <\/span>buy box<\/span><\/i> e, na conta geral, a loja escolhida \u00e9 a que obteve o melhor somat\u00f3rio de todos os fatores.<\/span><\/p>\n\n\n\n

Valor do frete<\/strong><\/b><\/h4>\n\n\n\n

O valor do frete pode acabar encarecendo ou barateando o valor final de uma oferta em compara\u00e7\u00e3o com a de um concorrente. <\/span><\/p>\n\n\n\n

Al\u00e9m disso, o frete \u00e9 algo que tamb\u00e9m influencia bastante a decis\u00e3o de compra, afinal, os clientes tendem a analisar o combo \u201cpre\u00e7o + frete\u201d antes de fechar uma compra. De acordo com a pesquisa da Bornlogic e Opinion Box, 94% dos consumidores j\u00e1 desistiram de uma compra online porque o valor do frete n\u00e3o atendia suas expectativas. <\/span><\/p>\n\n\n\n

Por essa raz\u00e3o, tamb\u00e9m analisamos o valor do frete oferecido em cada oferta para a defini\u00e7\u00e3o do <\/span>buy box<\/span><\/i>, dando prefer\u00eancia para aquelas com op\u00e7\u00f5es de frete mais baratas. <\/span><\/p>\n\n\n\n

Mas, da mesma forma que o pre\u00e7o, o frete \u00e9 um dos crit\u00e9rios que gera um peso para a defini\u00e7\u00e3o do <\/span>buy box<\/span><\/i>, mas n\u00e3o \u00e9 o \u00fanico fator.<\/span><\/p>\n\n\n\n

Prazo de entrega <\/strong><\/b><\/h4>\n\n\n\n

Os clientes podem ter alguma urg\u00eancia em receber o produto e, mesmo que n\u00e3o tenham, costumam ficar mais satisfeitos quando os itens s\u00e3o entregues o mais r\u00e1pido poss\u00edvel. <\/span><\/p>\n\n\n\n

Segundo o Market Review, da Bornlogic em parceria com a Opinion Box, 78% dos consumidores j\u00e1 deixaram de comprar algo online por conta do longo prazo de entrega. Entendeu a necessidade de realizar entregas mais r\u00e1pidas? <\/span><\/p>\n\n\n\n

Por esse motivo, o <\/span>buy box<\/span><\/i> leva em conta o tempo de entrega do produto at\u00e9 o cliente. Quanto mais r\u00e1pido, melhor. Mas veja que tamb\u00e9m \u00e9 poss\u00edvel ganhar esse destaque mesmo com um tempo de entrega superior aos concorrentes se voc\u00ea se destacar deles no conjunto de todos os fatores.<\/span><\/p>\n\n\n\n

Avalia\u00e7\u00e3o do lojista <\/strong><\/b><\/h4>\n\n\n\n

Outro fator que \u00e9 considerado na avalia\u00e7\u00e3o para o <\/span>buy box<\/span><\/i> \u00e9 a avalia\u00e7\u00e3o do lojista na nossa plataforma. Afinal, esse \u00e9 um requisito muito importante para garantir que o cliente tenha uma boa experi\u00eancia de compra no marketplace. Lojistas que costumam atender melhor seus clientes, gerando satisfa\u00e7\u00e3o e fideliza\u00e7\u00e3o costumam ser melhor avaliados. E, provavelmente, n\u00e3o ir\u00e3o decepcionar novos clientes, j\u00e1 que prezam pela qualidade do servi\u00e7o que fazem.<\/span><\/p>\n\n\n\n

A avalia\u00e7\u00e3o do lojista \u00e9 feita pelos clientes sempre ap\u00f3s a compra de seus produtos. Assim, para obter boas notas, procure zelar por sua opera\u00e7\u00e3o log\u00edstica, entrega e atendimento em todas as vendas. Dessa forma, voc\u00ea se destaca na plataforma e aumenta as suas chances de conquistar o <\/span>buy box<\/span><\/i>. <\/span><\/p>\n\n\n\n

Valor das parcelas<\/strong><\/b><\/h4>\n\n\n\n

A forma de pagamento \u00e9 outro fator que impacta diretamente a decis\u00e3o de compra de muitos clientes. Afinal, eles possuem diferentes necessidades , principalmente quando consideramos a compra de produtos com valores mais altos. <\/span><\/p>\n\n\n\n

Por esse motivo, se voc\u00ea puder diluir o valor da parcela em mais presta\u00e7\u00f5es, isso poder\u00e1 atrair mais clientes para a sua loja, que veem isso como uma grande oportunidade de compra. Isso vale, claro, especialmente para aqueles itens mais caros, como eletrodom\u00e9sticos, smartphones, m\u00f3veis, etc. E, ao fazer isso, suas chances de se qualificar para o buy box aumentam.<\/span><\/p>\n\n\n\n

Quantidade de estoque <\/strong><\/b><\/h4>\n\n\n\n

Como vimos anteriormente, a posi\u00e7\u00e3o do <\/span>buy box<\/span><\/i> funciona como um an\u00fancio otimizado de oferta. Por isso, \u00e9 estrat\u00e9gico que voc\u00ea tenha alguns itens em estoque j\u00e1 que o cliente estar\u00e1 mais propenso a comprar dessa vitrine em destaque. <\/span><\/p>\n\n\n\n

Assim, um outro fator analisado pela Americanas Marketplace na hora de definir o <\/span>buy box<\/span><\/i> \u00e9 a  disponibilidade de estoque para o produto. Dessa forma, garantimos que a oferta em destaque est\u00e1 preparada para atender o volume solicitado pelo cliente. <\/span><\/p>\n\n\n\n

Mantenha a sua oferta sempre atualizada<\/strong><\/b><\/h3>\n\n\n\n

Agora que voc\u00ea j\u00e1 conhece todos os crit\u00e9rios de classifica\u00e7\u00e3o para o buy box, voc\u00ea pode aprimorar sua opera\u00e7\u00e3o e investir nesses quesitos que podem impulsionar suas ofertas e fazer com que elas apare\u00e7am no buy box.<\/span><\/p>\n\n\n\n

Por\u00e9m, \u00e9 importante lembrar que todo esse processo de an\u00e1lise e sele\u00e7\u00e3o para o buy box \u00e9 bastante din\u00e2mico e, no final, a oferta que aparece em destaque \u00e9 a melhor naquele determinado momento. <\/span><\/p>\n\n\n\n

Assim como voc\u00ea pode sempre mudar as suas estrat\u00e9gias e defini\u00e7\u00f5es de produtos para ter maiores chances de ser eleito pro <\/span>buy box<\/span><\/i>, os seus concorrentes tamb\u00e9m podem mudar pre\u00e7os, melhorar reputa\u00e7\u00e3o e acabarem passando na sua frente na disputa pelo <\/span>buy box. <\/span><\/i><\/p>\n\n\n\n

Por isso, busque acompanhar sempre os seus an\u00fancios, atualizando o estoque, o pre\u00e7o e mantendo a entrega \u00e1gil. Isso far\u00e1 com que as suas ofertas estejam sempre atualizadas, em destaque para os consumidores e concorrendo pelo <\/span>buy box<\/span><\/i> de forma bastante competitiva.<\/span><\/p>\n\n\n\n

Entendeu como o marketplace garante que as ofertas mais qualificadas aparecem no <\/span>buy box<\/span><\/i>? Quanto mais voc\u00ea conseguir se destacar em todos esses fatores, maiores ser\u00e3o as suas chances de ter uma oferta eleita para o <\/span>buy box<\/span><\/i> e de voc\u00ea conseguir impulsionar os seus resultados! <\/span><\/p>\n\n\n\n

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