{"id":3109,"date":"2021-02-02T00:00:00","date_gmt":"2021-02-02T03:00:00","guid":{"rendered":"https:\/\/www.americanasmarketplace.com.br\/conteudos\/retire-na-loja-a-nova-tendencia-do-e-commerce-saiba-como-aderir\/"},"modified":"2024-04-30T16:12:45","modified_gmt":"2024-04-30T19:12:45","slug":"retire-na-loja-a-nova-tendencia-do-e-commerce-saiba-como-aderir","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.americanasmarketplace.com.br\/blog\/retire-na-loja-a-nova-tendencia-do-e-commerce-saiba-como-aderir\/","title":{"rendered":"Retire na loja: a nova tend\u00eancia do e-commerce. Saiba como aderir"},"content":{"rendered":"\n<h2 class=\"wp-block-heading\"><strong><em>A modalidade de &#8220;Retire na loja&#8221; \u00e9 cada vez mais deseja pelo consumidor. Sua loja est\u00e1 preparada?<\/em><\/strong><\/h2>\n\n\n\n<p>A revolu\u00e7\u00e3o do e-commerce foi permitir que os clientes comprassem e recebessem seus pedidos sem sair de casa. Mas a realidade foi mostrando que nem sempre \u00e9 poss\u00edvel oferecer essa comodidade. Ora porque n\u00e3o tem ningu\u00e9m no endere\u00e7o para receber o produto, ora porque os servi\u00e7os de entrega n\u00e3o alcan\u00e7am o destinat\u00e1rio. Foi nesse cen\u00e1rio que surgiu o Retire na loja, uma nova oferta do com\u00e9rcio eletr\u00f4nico.<\/p>\n\n\n\n<p>Com essa op\u00e7\u00e3o, o cliente pode realizar suas compras on-line e escolher onde quer retirar o produto, de acordo com o seu pr\u00f3prio conforto. Assim, ele escolhe um ponto de retirada localizado no caminho do trabalho ou pr\u00f3ximo \u00e0s esta\u00e7\u00f5es de metr\u00f4 ou \u00f4nibus que ele utiliza, por exemplo.<\/p>\n\n\n\n<p>A estrat\u00e9gia que come\u00e7ou t\u00edmida em outros pa\u00edses vem ganhando cada vez mais for\u00e7a no mercado. Tanto que uma <a href=\"https:\/\/advantec.co.uk\/ecommerce-consumer-behaviour-survey-2017\/\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\">pesquisa realizada pela empresa Advantec<\/a>, do Reino Unido, perguntou aos consumidores qual \u00e9 a melhor forma para receberem os seus pedidos. 54% dos clientes disseram que, depois de suas casas, seria o servi\u00e7o Retire na loja.<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\"><strong>Retire na Loja x Brasil<\/strong><\/h3>\n\n\n\n<p>Se no Reino Unido mais de 50% das pessoas se declaram adeptas do Retire na Loja, no Brasil n\u00e3o \u00e9 muito diferente. A terceira edi\u00e7\u00e3o do Connected Shoppers Report 2019, realizado pela Salesforce em mais de 20 pa\u00edses (incluindo o Brasil), mostrou que <a href=\"https:\/\/www.ecommercebrasil.com.br\/noticias\/brasileiros-uso-retire-em-loja-pesquisa\/\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\">67% dos entrevistados j\u00e1 compraram em lojas on-line e retiraram no endere\u00e7o f\u00edsico<\/a>.<\/p>\n\n\n\n<p>Apesar de n\u00e3o ser t\u00e3o difundida ainda no mercado brasileiro, a estrat\u00e9gia mostra ter muitos adeptos. E isso de d\u00e1 por dois fatores:&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<ul><li>Valor do frete: para o Retire na loja, o frete costuma ser mais barato, uma vez que ele n\u00e3o cobre todo o percurso at\u00e9 a casa do cliente.<\/li><li>Cobertura na entrega: alguns endere\u00e7os no Brasil n\u00e3o s\u00e3o cobertos pelos Correios, a empresa de maior abrang\u00eancia em entrega no pa\u00eds.&nbsp;<\/li><\/ul>\n\n\n\n<p>Esta \u00e9, definitivamente, uma grande oportunidade para os lojistas que atuam tanto no on-line, quanto no off-line. Porque al\u00e9m de vender na internet, voc\u00ea pode fazer do seu ponto f\u00edsico um ponto de retirada, levando mais pessoas a conhecerem o seu neg\u00f3cio, aumentando sua cartela de clientes e tendo a chance de impulsionar suas vendas.&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<figure class=\"wp-block-image\"><img decoding=\"async\" src=\"https:\/\/lh4.googleusercontent.com\/9ovAZ6HtHVgE6xmvyRpLQMC_lOOAt1lC1z-QGiaJo_alyd82dX_kahps7fRD3jgqpJNiovdSwmeTfpYutKZNCHRMp0b4h1TVAt72DcZJ2ki2shqKVN4Z8NlR6062M--a7eiTSZVB\" alt=\"retire na loja - interna\"\/><\/figure>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\"><strong>Como potencializar o Retire na loja do meu neg\u00f3cio<\/strong><\/h3>\n\n\n\n<p>Levar mais pessoas para sua loja pode ser uma grande oportunidade de realizar uma nova venda. Para te ajudar, separamos algumas dicas do que voc\u00ea pode fazer na sua opera\u00e7\u00e3o quando aderir ao Retire na loja e que v\u00e3o aumentar as convers\u00f5es com seus novos clientes:<\/p>\n\n\n\n<ul><li><strong>Facilite a identifica\u00e7\u00e3o: <\/strong>deixe vis\u00edvel e de f\u00e1cil identifica\u00e7\u00e3o na sua loja para onde clientes devem se dirigir para retirar o produto comprado online.\u00a0Voc\u00ea pode utilizar marca\u00e7\u00f5es no ch\u00e3o ou at\u00e9 mesmo a\u00e9reas, como um banner. Assim, o cliente n\u00e3o se sente perdido, ou \u201cperdendo tempo\u201d procurando o local ou a pessoa com quem tratar da retirada.<\/li><\/ul>\n\n\n\n<ul><li><strong>Prepare sua equipe: <\/strong>instrua seus funcion\u00e1rios para saberem onde est\u00e3o guardados os pedidos e como fazer a confer\u00eancia e entrega correta do pedido. Assim, voc\u00ea evita transtorno para os clientes ou atraso no servi\u00e7o.<\/li><\/ul>\n\n\n\n<ul><li><strong>Incentive-o a conhecer a sua loja: <\/strong>enquanto voc\u00ea, ou algu\u00e9m de sua equipe, vai buscar o produto, incentive que o cliente conhe\u00e7a sua loja e as ofertas do dia. Deixe-o \u00e0 vontade para explorar e conhecer o seu neg\u00f3cio.<\/li><\/ul>\n\n\n\n<ul><li><strong>D\u00ea incentivos para a \u201ccompra de oportunidade\u201d: <\/strong>quando receber um cliente que foi at\u00e9 voc\u00ea para retirar pedidos, ofere\u00e7a descontos e promo\u00e7\u00f5es exclusivos. Assim, ele pode ficar tentado a levar aquele produto que n\u00e3o estava planejando comprar naquele momento, mas quem resiste a um descontinho, n\u00e3o \u00e9 mesmo?! \u00c9 o que chamamos de incentivo \u00e0 compra de oportunidade. Ele funciona muito bem com produtos de valores medianos e compras recorrentes, como produtos de higiene pessoal, beleza, chocolates, dentre outros.&nbsp;<\/li><\/ul>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\"><strong>Retire na loja x marketplaces<\/strong><\/h3>\n\n\n\n<p>Se o Retire na loja \u00e9 uma boa estrat\u00e9gia para quem tem seu pr\u00f3prio e-commerce (e, consequentemente, um n\u00famero limitado de pontos f\u00edsicos nos quais pode atuar), imagine as vantagens que ele pode trazer para quem atua no <a href=\"https:\/\/www.americanasmarketplace.com.br\/o-que-e-marketplace\/\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\">marketplace<\/a>, com milhares de lojas!\u00a0<\/p>\n\n\n\n<p>A B2W Marketplace, por exemplo, j\u00e1 oferece esta op\u00e7\u00e3o de entrega para os clientes em seus sites. Por l\u00e1, eles podem escolher se v\u00e3o retirar o produto em uma das lojas Americanas dispon\u00edveis, ou em um dos lojistas parceiros que aderiram ao servi\u00e7o.<\/p>\n\n\n\n<p>O <a href=\"https:\/\/www.americanasmarketplace.com.br\/2019\/07\/29\/click-and-collect\/\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\">Click &amp; Collect<\/a>, como \u00e9 chamado o Retire na loja da Americanas, Shoptime e Submarino, permite que os lojistas parceiros da plataforma se cadastrem para ser pontos de retirada de todo marketplace. Ou seja, o cliente compra um produto on-line e pode retirar na loja f\u00edsica de um dos parceiros &#8211; mesmo que o produto comprado n\u00e3o seja dele.\u00a0<\/p>\n\n\n\n<p>Isso potencializa o servi\u00e7o nas duas frentes. Para os clientes, quanto mais op\u00e7\u00f5es de onde retirar o seu pedido, melhor! J\u00e1 para os lojistas, quanto mais pedidos forem enviados para sua loja, mais pessoas v\u00e3o conhecer o seu ponto f\u00edsico, aumentando as chances de realizar uma nova venda na etapa de retirada.&nbsp;&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<p>Agora, voc\u00ea j\u00e1 sabe o que \u00e9 o Retire na loja e a grande vantagem que ele traz para voc\u00ea que tem uma loja f\u00edsica e tamb\u00e9m est\u00e1 presente em um marketplace. \u00c9 a sua chance de potencializar sua visibilidade do seu neg\u00f3cio e impulsionar suas vendas.&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<p>Se voc\u00ea j\u00e1 vende na B2W Marketplace, agora \u00e9 hora de aderir ao Click &amp; Collect e conhecer nossa estrat\u00e9gia completa de omnichannel, que \u00e9 a conex\u00e3o entre os canais on-line e off-line.&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<p>Preencha o formul\u00e1rio a seguir e nossa equipe entrar\u00e1 em contato:<\/p>\n\n\n\n<!--[if lte IE 8]>\n<script charset=\"utf-8\" type=\"text\/javascript\" src=\"\/\/js.hsforms.net\/forms\/v2-legacy.js\"><\/script>\n<![endif]-->\n<script charset=\"utf-8\" type=\"text\/javascript\" src=\"\/\/js.hsforms.net\/forms\/v2.js\"><\/script>\n<script>\n  hbspt.forms.create({\n\tportalId: \"5261923\",\n\tformId: \"7a91b5f9-c108-4e45-86af-38da4e79ed69\"\n});\n<\/script>\n\n\n\n<p><\/p>\n\n\n\n<p><\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>A modalidade de &#8220;Retire na loja&#8221; \u00e9 cada vez mais deseja pelo consumidor. 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