{"id":3210,"date":"2021-03-09T00:00:00","date_gmt":"2021-03-09T03:00:00","guid":{"rendered":"https:\/\/www.americanasmarketplace.com.br\/conteudos\/retira-rapido-sua-loja-fisica-esta-preparada-para-a-modalidade\/"},"modified":"2024-04-30T16:12:52","modified_gmt":"2024-04-30T19:12:52","slug":"retira-rapido-sua-loja-fisica-esta-preparada-para-a-modalidade","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.americanasmarketplace.com.br\/blog\/retira-rapido-sua-loja-fisica-esta-preparada-para-a-modalidade\/","title":{"rendered":"Retira r\u00e1pido: sua loja f\u00edsica est\u00e1 preparada para essa modalidade?"},"content":{"rendered":"\n

As vendas on-line a cada dia convergem mais com o mundo das lojas f\u00edsicas na busca de otimizar as opera\u00e7\u00f5es de entrega. O modelo conhecido como O2O<\/a> (Online to offline)<\/em> busca oferecer aos clientes maior conveni\u00eancia, realizando uma entrega mais r\u00e1pida a partir do estoque da loja mais pr\u00f3xima, e oferecendo frete gr\u00e1tis ao consumidor que opta por ela. <\/p>\n\n\n\n

Como voc\u00ea deve se preparar?<\/strong><\/h3>\n\n\n\n

Para ampliar e oferecer esta modalidade de entrega em sua loja, \u00e9 necess\u00e1rio criar uma integra\u00e7\u00e3o, atrav\u00e9s de um ERP (Enterprise Resource Planning), <\/em>entre os estoques on-line de seu e-commerce e o estoque da loja f\u00edsica, unificando todas as informa\u00e7\u00f5es. <\/p>\n\n\n\n

A partir desta conex\u00e3o, deve-se criar uma intelig\u00eancia para que no ato da compra on-line, a nova op\u00e7\u00e3o de entrega seja sugerida ao cliente, uma vez que o item foi posto no carrinho. <\/p>\n\n\n\n

A partir desta verifica\u00e7\u00e3o, os dados do item ser\u00e3o cruzados com a loja mais pr\u00f3xima ao CEP cadastrado ou informado no momento da compra onde haja o produto dispon\u00edvel. <\/p>\n\n\n\n

Sabemos que, na pr\u00e1tica, o processo pode falhar e haver algum tipo de falta de estoque. Ent\u00e3o, temos uma dica especial para voc\u00ea: crie uma regra de neg\u00f3cio no sistema que s\u00f3 permita o d\u00e9bito do valor do item no cart\u00e3o do cliente, caso a loja confirme a disponibilidade do produto em estoque. Dessa forma, voc\u00ea evitar\u00e1 transtornos e reclama\u00e7\u00f5es junto ao SAC por motivo de pedido cancelado.<\/p>\n\n\n\n

Logo que houver a confirma\u00e7\u00e3o do pedido, o item ser\u00e1 imediatamente reservado para o cliente, que ter\u00e1 um prazo pr\u00e9-estabelecido para realizar a retirada na loja. <\/p>\n\n\n\n

\u00c9 importante deixar claro ao consumidor que o pedido s\u00f3 ser\u00e1 validado e cobrado, caso a loja confirme o estoque. Do contr\u00e1rio, o d\u00e9bito n\u00e3o ocorrer\u00e1. Isso demonstra transpar\u00eancia no seu processo. <\/p>\n\n\n\n

Outra op\u00e7\u00e3o \u00e9 estar ativo em algum marketplace que ofere\u00e7a este tipo de modalidade de entrega por meio de servi\u00e7os internos ou terceirizados com parceiros. Esta \u00e9 uma op\u00e7\u00e3o para caso voc\u00ea n\u00e3o disponha de muitos recursos para investir na implanta\u00e7\u00e3o de um ERP pr\u00f3prio para operar com total integra\u00e7\u00e3o e seguran\u00e7a.<\/p>\n\n\n\n

Afinal, realizar uma implanta\u00e7\u00e3o desse porte, introduzindo toda uma nova modalidade de entrega no seu ERP, exige a defini\u00e7\u00e3o de novos processos e fluxos.<\/p>\n\n\n\n

Por isso,\u00e9 essencial considerar e mapear todas as situa\u00e7\u00f5es poss\u00edveis:<\/p>\n\n\n\n