{"id":3418,"date":"2021-04-27T00:00:00","date_gmt":"2021-04-27T03:00:00","guid":{"rendered":"https:\/\/www.americanasmarketplace.com.br\/conteudos\/formas-de-atrair-clientes\/"},"modified":"2024-04-30T16:13:10","modified_gmt":"2024-04-30T19:13:10","slug":"formas-de-atrair-clientes","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.americanasmarketplace.com.br\/blog\/formas-de-atrair-clientes\/","title":{"rendered":"9 formas de atrair clientes para sua loja"},"content":{"rendered":"\n<p class=\"has-text-align-right\"><em>* Guest post por Alex Vargas.<\/em><\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\"><strong><em>Atrair cliente \u00e9 um ponto fundamental para as vendas do varejo f\u00edsico e online. Mas voc\u00ea sabe como fazer isso? Veja algumas dicas que podem te ajudar nisso!<\/em><\/strong><\/h2>\n\n\n\n<p>Em primeiro lugar, hoje em dia um dos principais desafios para os lojistas \u00e9 ter destaque em rela\u00e7\u00e3o \u00e0 concorr\u00eancia. Para ter destaque \u00e9 importante oferecer um diferencial e aplicar boas estrat\u00e9gias para <strong>atrair clientes<\/strong>.<\/p>\n\n\n\n<p>Atualmente, al\u00e9m da concorr\u00eancia, o perfil dos clientes tem mudado e antes de efetuar qualquer compra o consumidor faz pesquisas, se tornando mais exigente at\u00e9 mesmo no atendimento.<\/p>\n\n\n\n<p>Nesse conte\u00fado vou te ensinar 9 formas de como atrair clientes para sua loja.&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<p>N\u00e3o importa se voc\u00ea deseja apenas vender mais pela internet ou est\u00e1 pensando <a href=\"https:\/\/www.nucleoexpert.com\/como-montar-seu-proprio-negocio\/\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\">montar seu pr\u00f3prio neg\u00f3cio<\/a> este ano.<\/p>\n\n\n\n<p>Confira a seguir as 9 formas de como voc\u00ea pode atrair clientes para sua loja e que ser\u00e3o detalhadas aqui neste artigo:<\/p>\n\n\n\n<ul><li>Ofere\u00e7a um bom atendimento;<\/li><li>Fa\u00e7a promo\u00e7\u00f5es;<\/li><li>Se beneficie com as datas comemorativas ;<\/li><li>Seja criativo com o visual da vitrine;<\/li><li>Ofere\u00e7a um unboxing inesquec\u00edvel;<\/li><li>Fique atento ao p\u00f3s-venda;<\/li><li>Invista em marketing e venda mais pela internet;<\/li><li>Fa\u00e7a parcerias;<\/li><li>Diversifique os seus canais de venda;<\/li><\/ul>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\"><strong>1 &#8211; Ofere\u00e7a um bom atendimento<\/strong><\/h3>\n\n\n\n<p>Para manter um neg\u00f3cio, oferecer um atendimento com excelente qualidade \u00e9 muito importante. Oferecer suporte ao p\u00fablico vai contribuir para a constru\u00e7\u00e3o de uma boa reputa\u00e7\u00e3o, atraindo assim mais clientes.<\/p>\n\n\n\n<p>Al\u00e9m de um atendimento ruim n\u00e3o gerar fideliza\u00e7\u00e3o, poder\u00e1 fazer com que o cliente n\u00e3o compre e ainda criar uma reputa\u00e7\u00e3o negativa para sua loja.<\/p>\n\n\n\n<p>&nbsp;Ent\u00e3o tenha sempre em mente que oferecer um atendimento de excel\u00eancia \u00e9 imprescind\u00edvel para ter uma boa reputa\u00e7\u00e3o e atrair clientes para sua loja.<\/p>\n\n\n\n<p><em>Um cliente bem atendido \u00e9 um cliente satisfeito!<\/em><\/p>\n\n\n\n<p>Veja a seguir 3 dicas para garantir um atendimento de qualidade oferecendo suporte eficaz aos seus clientes. Confira:<\/p>\n\n\n\n<ul><li><strong>1:<\/strong> Tenha agilidade no atendimento \u2013 Ficar esperando pode ser frustrante para o cliente e,al\u00e9m de gerar insatisfa\u00e7\u00e3o, pode irritar o cliente;<\/li><li><strong>2<\/strong>: Seja profissional \u2013 Seja sempre simp\u00e1tico, mantendo uma boa educa\u00e7\u00e3o e buscando agradar o cliente. N\u00e3o leve cr\u00edticas para o lado pessoal;<\/li><li><strong>3:<\/strong> Entenda qual a dor, ou seja, o problema do cliente &#8211; N\u00e3o forne\u00e7a respostas prontas, entenda qual a necessidade e expectativas dele com o atendimento.<\/li><\/ul>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\"><strong>2 &#8211; Fa\u00e7a promo\u00e7\u00f5es<\/strong><\/h3>\n\n\n\n<p>\u00c9 uma grande verdade que todo consumidor gosta de uma promo\u00e7\u00e3o, n\u00e3o \u00e9? Ent\u00e3o use isso a seu favor! As promo\u00e7\u00f5es al\u00e9m de trazerem mais visibilidade para a marca tamb\u00e9m aumentam a taxa de ticket m\u00e9dio da compra fidelizando os clientes.<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\"><strong>3 &#8211; Se beneficie com as datas comemorativas<\/strong><\/h3>\n\n\n\n<p>Uma outra forma de atrair clientes para sua loja \u00e9 promover campanhas em datas comemorativas (<a href=\"https:\/\/www.americanasmarketplace.com.br\/2019\/03\/18\/vender-produtos-dia-das-maes\/\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\">Dia das M\u00e3es<\/a>, Dia dos Pais, Dia das Crian\u00e7as, Dia dos Namorados, <a href=\"https:\/\/www.americanasmarketplace.com.br\/2020\/11\/05\/o-que-e-black-friday-e-quando-acontece\/\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\">Black Friday<\/a>, Natal, etc) .<\/p>\n\n\n\n<p>Per\u00edodos comemorativos d\u00e3o uma abertura maior para as vendas e permitem que as lojas saiam da rotina.<\/p>\n\n\n\n<p>Fa\u00e7a promo\u00e7\u00f5es e comercialize produtos personalizados para chamar a aten\u00e7\u00e3o dos clientes e se destacar da concorr\u00eancia.<\/p>\n\n\n\n<p>Observa\u00e7\u00e3o: \u00c9 importante fazer um planejamento para se programar para as datas importantes.<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\"><strong>4 &#8211; Seja criativo com o visual da vitrine<\/strong><\/h3>\n\n\n\n<p>O primeiro contato do p\u00fablico com a empresa \u00e9 a vitrine, basicamente ela funciona como um cart\u00e3o de visitas da loja.<\/p>\n\n\n\n<p>\u00c9 muito importante que a vitrine seja criativa, inovadora, informativa e chame aten\u00e7\u00e3o do p\u00fablico.<\/p>\n\n\n\n<p>As vitrines s\u00e3o fundamentais tanto para lojas f\u00edsicas quanto virtuais, mesmo que na internet o conceito seja diferente.<\/p>\n\n\n\n<p>Em lojas f\u00edsicas voc\u00ea pode fazer uma vitrine com luzes, criando um ambiente chamativo ou intimista.<\/p>\n\n\n\n<p>Nas lojas virtuais, o an\u00fancio \u00e9 a vitrine do produto. Fique atento ao t\u00edtulo, \u00e0 descri\u00e7\u00e3o e \u00e0 imagem do produto, pois isso vai te ajudar a vender mais pela internet.<\/p>\n\n\n\n<p>Veja a seguir alguns fatores que devem ser considerados nos dois tipos de an\u00fancios do seu neg\u00f3cio. Confira:<\/p>\n\n\n\n<ul><li><strong>Defina o p\u00fablico-alvo<\/strong> &#8211;&nbsp; O primeiro passo a ser seguido, antes de montar uma vitrine, \u00e9 definir e entender o seu <a href=\"https:\/\/www.americanasmarketplace.com.br\/2021\/04\/12\/4-dicas-para-definir-e-conhecer-melhor-o-seu-publico-alvo\/\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\">p\u00fablico alvo,<\/a> dessa forma voc\u00ea vai facilitar a abordagem ao cliente.<\/li><li><strong>Tenha criatividade<\/strong> \u2013 Destaque-se da maioria, ent\u00e3o invista no design&nbsp; relacionado aos produtos que ser\u00e3o expostos, aproveite as datas especiais.<\/li><li><strong>Fa\u00e7a a rota\u00e7\u00e3o de produtos<\/strong> \u2013 N\u00e3o permane\u00e7a com os mesmos produtos na vitrine por longos prazos. Varie e destaque suas pe\u00e7as e produtos de maior relev\u00e2ncia naquele per\u00edodo.<\/li><li> <strong>Aten\u00e7\u00e3o ao estoque <\/strong>\u2013 Verifique se tem uma boa quantidade de produtos armazenados, que seja suficiente para atender a demanda dos itens que est\u00e3o na vitrine.<\/li><\/ul>\n\n\n\n<figure class=\"wp-block-image\"><img decoding=\"async\" src=\"https:\/\/www.americanasmarketplace.com.br\/blog\/wp-content\/uploads\/sites\/2\/2024\/04\/rMLPmtVO13z_eco-16wgTl1Ve8STlxPlbutgQ4lN81nqcEP_JD3Kd4MYC7ISyXSO77o5y_QUJMGaSgQzFtmEk45MHhMPql1yoacumekWfLk0HzMHQ2It706UpjJ1lmVqi9eKm_xO.png\" alt=\"atrair clientes - interna\"\/><\/figure>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\"><strong>5 &#8211; Ofere\u00e7a um unboxing inesquec\u00edvel<\/strong><\/h3>\n\n\n\n<p>Unboxing \u00e9 o processo de abertura da caixa do produto, mais conhecido como unboxing experience e para muitos clientes esse \u00e9 um processo muito aguardado.<\/p>\n\n\n\n<p>Muitos canais no YouTube s\u00e3o focados em registrar esse momento. Sabendo disso, ofere\u00e7a um unboxing inesquec\u00edvel ao cliente transformando esse momento em uma experi\u00eancia memor\u00e1vel, fidelizando o cliente.<\/p>\n\n\n\n<p>Elabore uma embalagem que surpreenda o cliente e estimule essa fideliza\u00e7\u00e3o, aumentando a visibilidade da sua marca.<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\"><strong>6 &#8211; Fique atento ao p\u00f3s-venda<\/strong><\/h3>\n\n\n\n<p>Se o seu foco \u00e9 fidelizar clientes, entenda que esse processo n\u00e3o acaba quando o cliente recebe o produto.<\/p>\n\n\n\n<p>Construir um v\u00ednculo no p\u00f3s-venda \u00e9 uma tarefa complexa e requer dedica\u00e7\u00e3o. Para isso voc\u00ea dever\u00e1 primeiro oferecer um atendimento excelente, como j\u00e1 mencionei acima, para garantir a <a href=\"https:\/\/www.americanasmarketplace.com.br\/2020\/08\/25\/satisfacao-do-cliente-logistica\/\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\">fideliza\u00e7\u00e3o do cliente<\/a>. Depois disponibilize um suporte eficaz.<\/p>\n\n\n\n<p>\u00c9 importante manter contato no p\u00f3s-venda atrav\u00e9s de e-mails ou at\u00e9 mesmo liga\u00e7\u00f5es e mensagens, que vai te proporcionar uma abertura para divulga\u00e7\u00e3o de campanhas, promo\u00e7\u00f5es e ainda refor\u00e7ar o v\u00ednculo entre lojista e cliente.<\/p>\n\n\n\n<p>Al\u00e9m disso, \u00e9 relevante inserir espa\u00e7os para obter reviews e feedbacks do p\u00fablico, para que voc\u00ea obtenha informa\u00e7\u00f5es sobre o que pode melhorar.<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\"><strong>7 &#8211; Invista em marketing e venda mais pela internet<\/strong><\/h3>\n\n\n\n<p>Ter mais visibilidade \u00e9 um dos pilares para alcan\u00e7ar mais vendas, por\u00e9m, para an\u00fancios funciona diferente. Entenda porque a seguir.<\/p>\n\n\n\n<p>O marketing de conte\u00fado vem crescendo a cada dia, e o foco principal \u00e9 atrair clientes a partir da oferta de conte\u00fados que sejam relevantes, resultando assim, na valoriza\u00e7\u00e3o da marca e consequentemente aumentando as vendas e proporcionando engajamento com o p\u00fablico.<\/p>\n\n\n\n<p>Para que aconte\u00e7a essa valoriza\u00e7\u00e3o e visibilidade na web \u00e9 importante que voc\u00ea invista nas redes sociais, <a href=\"https:\/\/www.nucleoexpert.com\/trafego-pago\/\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\">tr\u00e1fego pago<\/a> ou um blog para poder ampliar seu alcance e vender mais pela internet.<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\"><strong>8 &#8211; Fa\u00e7a parcerias<\/strong><\/h3>\n\n\n\n<p>Fazer parcerias com outras empresas \u00e9 uma excelente estrat\u00e9gia para atrair mais clientes, impulsionando a visibilidade do seu neg\u00f3cio.<\/p>\n\n\n\n<p>Para que isso aconte\u00e7a, use a criatividade para pensar em benef\u00edcios tanto para as empresas envolvidas como para os consumidores.<\/p>\n\n\n\n<p>Uma boa dica s\u00e3o os descontos e tamb\u00e9m o co-marketing entre as empresas.<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\"><strong>9 &#8211; Diversifique os seus canais de venda<\/strong><\/h3>\n\n\n\n<p>Uma outra boa forma de atrair clientes para sua loja \u00e9 diversificar os <a href=\"https:\/\/www.americanasmarketplace.com.br\/2019\/12\/23\/explorar-canais-diferentes\/\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\">canais de venda<\/a>. Esse tipo de estrat\u00e9gia vai permitir que lojistas ofere\u00e7am aos consumidores uma experi\u00eancia de compras completa.<\/p>\n\n\n\n<p>O cliente ter\u00e1 a op\u00e7\u00e3o de comprar ou visitar a loja f\u00edsica, por\u00e9m, tamb\u00e9m poder\u00e1 comprar atrav\u00e9s de e-commerce e ainda buscar promo\u00e7\u00f5es da sua loja nos marketplaces.<\/p>\n\n\n\n<ul><li><strong>E-commerces X Marketplaces<\/strong><\/li><\/ul>\n\n\n\n<p>\u2192 <em>E-commerces<\/em> pr\u00f3prios permitem que a empresa tenha mais autonomia, fazendo campanhas exclusivas de marketing mantendo um contato maior e mais pr\u00f3ximo com os clientes, mas exige um investimento mais alto.<\/p>\n\n\n\n<p>\u2192 <em>Marketplaces<\/em> s\u00e3o espa\u00e7os virtuais de grande visibilidade que permitem a participa\u00e7\u00e3o da empresa em campanhas que s\u00e3o promovidas pela plataforma. N\u00e3o exige muitos gastos.<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\"><strong>Concluindo<\/strong><\/h3>\n\n\n\n<p>Hoje voc\u00ea aprendeu 9 formas de como atrair clientes para sua loja.&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<p>\u00c9 interessante ressaltar que diversificar os canais de venda da sua loja vai oferecer ao cliente op\u00e7\u00f5es de comprar tanto na sua loja f\u00edsica quanto atrav\u00e9s de e-commerce.&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<p>Espero que tenha gostado das informa\u00e7\u00f5es. At\u00e9 a pr\u00f3xima.<\/p>\n\n\n\n<p>Leia tamb\u00e9m:<\/p>\n\n\n\n<p><a href=\"https:\/\/www.americanasmarketplace.com.br\/2020\/11\/05\/o-que-e-black-friday-e-quando-acontece\/\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\">O que \u00e9 Black Friday e quando ela acontece?<\/a><\/p>\n\n\n\n<p><a href=\"https:\/\/www.americanasmarketplace.com.br\/2021\/04\/16\/o-que-e-roi\/\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\">O que \u00e9 ROI e como essa m\u00e9trica \u00e9 calculada?<\/a><\/p>\n\n\n\n<p><a href=\"https:\/\/www.americanasmarketplace.com.br\/2021\/04\/19\/criar-e-mail-marketing\/\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\">10 dicas para um e-mail marketing imposs\u00edvel de ser ignorado<\/a><\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>* Guest post por Alex Vargas. Atrair cliente \u00e9 um ponto fundamental para as vendas do varejo f\u00edsico e online. 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