{"id":3440,"date":"2021-05-03T00:00:00","date_gmt":"2021-05-03T03:00:00","guid":{"rendered":"https:\/\/www.americanasmarketplace.com.br\/conteudos\/m-consumidores-o-que-sao\/"},"modified":"2024-04-30T16:13:11","modified_gmt":"2024-04-30T19:13:11","slug":"m-consumidores-o-que-sao","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.americanasmarketplace.com.br\/blog\/m-consumidores-o-que-sao\/","title":{"rendered":"O que s\u00e3o e o que esperam os m-consumidores?"},"content":{"rendered":"\n

Os m-consumidores s\u00e3o os clientes que usam o mobile (celular) para comprar produtos. Conhe\u00e7a as expectativas desse p\u00fablico<\/strong><\/em><\/h2>\n\n\n\n

Hoje, as pessoas utilizam o celular para conversar (seja por liga\u00e7\u00e3o ou aplicativos de mensagem) e tamb\u00e9m para registrar momentos especiais com as c\u00e2meras. Usam para resolver problemas do dia a dia, ou realizar pesquisas na internet e, claro, para comprar. Neste \u00faltimo caso, eles s\u00e3o conhecidos como os m-consumidores.<\/strong><\/p>\n\n\n\n

Comprar on-line tem se tornado um h\u00e1bito cada vez mais comum. Segundo a Folha de S\u00e3o Paulo<\/a>, em 2019, mais de 31 milh\u00f5es de brasileiros foram \u00e0s compras na internet. E cada vez mais, eles realizam essa atividade partindo de dispositivos m\u00f3veis, o chamado m-commerce. <\/p>\n\n\n\n

O que \u00e9 o m-commerce?<\/strong><\/h3>\n\n\n\n

Para entender o que s\u00e3o os m-consumidores, como eles t\u00eam se comportado e o que esperam do mercado \u00e9 preciso saber o que \u00e9 o m-commerce. <\/p>\n\n\n\n

Tudo come\u00e7ou no e-commerce<\/a>. Ele abrange todo o varejo on-line, com seus diferentes canais, bem como transa\u00e7\u00f5es eletr\u00f4nicas. E a partir dele foram criadas as subcategorias, que tratam das vendas e opera\u00e7\u00f5es realizadas em canais espec\u00edficos. <\/p>\n\n\n\n

\u00c9 o caso do m-commerce, que engloba todas as transa\u00e7\u00f5es realizadas por meio de dispositivos m\u00f3veis<\/strong>, como celulares e tablets. Assim, \u00e9 poss\u00edvel estudar, planejar e criar especificamente para estes canais e seus p\u00fablicos. Pensando em acessibilidade, experi\u00eancia do usu\u00e1rio, marketing, conte\u00fado, relacionamento\u2026 <\/p>\n\n\n\n

Sua vantagem est\u00e1 no fato do cliente estar conectado a todo momento<\/strong>. Ele n\u00e3o precisa esperar chegar em casa ou no trabalho para acessar um computador e, s\u00f3 ent\u00e3o, entrar em contato com a sua marca e o seu produto. <\/p>\n\n\n\n

Com a populariza\u00e7\u00e3o dos celulares e da internet m\u00f3vel, o m-commerce tem ganhado for\u00e7a para crescer no Brasil. Tanto que, em 2019, 85% dos consumidores com smartphone j\u00e1 tinham realizado compras por ele<\/strong>, como informou uma pesquisa publicada pelo E-Commerce Brasil<\/a>. Pelo visto, n\u00e3o d\u00e1 pra ignorar esse fen\u00f4meno\u2026<\/p>\n\n\n\n

Quem s\u00e3o os m-consumidores<\/strong><\/h3>\n\n\n\n

M-consumidores s\u00e3o os adeptos ao m-commerce, ou seja, aqueles que costumam comprar atrav\u00e9s de dispositivos m\u00f3veis<\/strong> e d\u00e3o prefer\u00eancia para estes canais. Uma pesquisa encomendada pelo Paypal e publicada no site Consumidor Moderno<\/a>, apontou que 70% dos millennials brasileiros (pessoas nascidas entre 1980 e come\u00e7o dos anos 2000) buscam por produtos ou servi\u00e7os nos smartphones pelo menos uma vez ao dia.<\/p>\n\n\n\n

Os m-consumidores compram em sites, aplicativos e redes sociais. Tudo para tornar o processo de compra mais \u00e1gil e adapt\u00e1-lo aos seus costumes e \u00e0 sua rotina (que est\u00e1 cada vez mais ligada ao celular). Isto s\u00f3 refor\u00e7a a import\u00e2ncia do mobile first<\/strong>, que \u00e9 quando empresas pensam primeiro na experi\u00eancia digital voltada para os dispositivos m\u00f3veis. <\/p>\n\n\n\n

Ainda segundo a pesquisa do PayPal<\/a>, o m-consumidor costuma comprar qualquer tipo de item pelo celular ou tablet. A categoria campe\u00e3 \u00e9 a de servi\u00e7os (como aplicativos para solicitar t\u00e1xi ou delivery de comida). A segunda categoria na lista \u00e9 a de produtos do dia a dia (itens de farm\u00e1cia, supermercado, roupas, acess\u00f3rios, livros, papelaria etc.). Em terceiro lugar ficaram as compras pontuais (como m\u00f3veis, eletr\u00f4nicos e eletrodom\u00e9sticos).<\/p>\n\n\n\n

O que esperam do mercado<\/strong><\/h3>\n\n\n\n

Atender \u00e0s expectativas dos m-consumidores n\u00e3o \u00e9 uma tarefa t\u00e3o dif\u00edcil quanto parece. O que eles precisam para continuarem comprando atrav\u00e9s dos seus dispositivos \u00e9 que as lojas pensem no fluxo de compras e na experi\u00eancia nestes canais. <\/p>\n\n\n\n

Se voc\u00ea deseja investir neste mercado e atrair os m-consumidores para o seu neg\u00f3cio, \u00e9 preciso trabalhar algumas frentes para adapt\u00e1-las da melhor forma poss\u00edvel, al\u00e9m de criar estrat\u00e9gias voltadas para o segmento. <\/p>\n\n\n\n

Mas se voc\u00ea ainda vai come\u00e7ar o seu neg\u00f3cio, o ideal \u00e9 que j\u00e1 coloque no seu plano de neg\u00f3cios<\/a> a import\u00e2ncia de olhar para o mobile e atrair seus clientes atrav\u00e9s destas frentes. <\/p>\n\n\n\n

Veja, a seguir, alguns pontos que voc\u00ea precisa observar e estruturar para destacar a sua loja em meio aos m-consumidores:<\/p>\n\n\n\n

Sites responsivos ou mobile first<\/strong><\/h3>\n\n\n\n

Caso voc\u00ea j\u00e1 tenha um site e venda on-line, responda: ele \u00e9 responsivo? Ou seja, ele se adapta \u00e0s diferentes telas que existem no mercado e apresenta uma boa navega\u00e7\u00e3o em qualquer uma delas? Isso \u00e9 ser responsivo!<\/p>\n\n\n\n

E se este n\u00e3o \u00e9 o caso do seu site e, quando acessado atrav\u00e9s de um celular, ele adequa layout, texto, fontes e imagens, a experi\u00eancia que voc\u00ea tem proporcionado aos m-consumidores, provavelmente, deixa a desejar. <\/p>\n\n\n\n

Ter um site que atenda \u00e0s expectativas de uso, navega\u00e7\u00e3o e experi\u00eancia deles \u00e9 muito importante para atrair o cliente e faz\u00ea-lo avan\u00e7ar no processo de compra. <\/p>\n\n\n\n

\"m-consumidores<\/figure>\n\n\n\n

Caso voc\u00ea ainda n\u00e3o tenha um site<\/a>, pode faz\u00ea-lo pensando no mobile first, que como j\u00e1 foi explicado, \u00e9 quando empresas pensam primeiro na experi\u00eancia digital voltada para os dispositivos m\u00f3veis. O foco do neg\u00f3cio j\u00e1 est\u00e1 nos m-consumidores. <\/p>\n\n\n\n

Para as suas situa\u00e7\u00f5es (sites responsivo ou mobile first) \u00e9 recomendado que voc\u00ea visite sites de concorrentes e entenda o que eles fazem bem, o que pode ser melhorado, como voc\u00ea conseguiria combinar no seu site os pontos fortes dos concorrentes de ponta.<\/p>\n\n\n\n

Caso voc\u00ea ainda n\u00e3o esteja preparado para ter seu pr\u00f3prio site, isso n\u00e3o te impede de ter uma boa presen\u00e7a no mundo mobile. Afinal, voc\u00ea pode estar presente em sites que tenham esse enfoque e consigam atrair os clientes que querem comprar tudo bem na palma da m\u00e3o.<\/p>\n\n\n\n

Os <\/strong>markertplaces<\/strong><\/a> s\u00e3o uma \u00f3tima op\u00e7\u00e3o para quem quer atrair os m-consumidores. <\/strong>Eles funcionam como um grande shopping on-line, onde voc\u00ea e diversos outros lojistas podem expor seus produtos em um site que j\u00e1 \u00e9 bastante conhecido do p\u00fablico, com muita experi\u00eancia em varejo e e-commerce e que possa lhe dar todo o suporte necess\u00e1rio. Inclusive no que diz respeito a ter uma boa presen\u00e7a no mobile.<\/p>\n\n\n\n

Marcas que atuam nesse modelo, como Americanas<\/a>, Shoptime ou Submarino, t\u00eam sites responsivos, que oferecem uma boa experi\u00eancia de navega\u00e7\u00e3o e de compra. E isso n\u00e3o fica \u00e0 cargo do lojista parceiro. S\u00e3o as pr\u00f3prias marcas que trabalham para garantir uma boa infraestrutura, que performe bem em diferentes dispositivos, e a compartilham com seus parceiros. <\/p>\n\n\n\n

O mundo \u00e9 dos apps<\/strong><\/h3>\n\n\n\n

Outra op\u00e7\u00e3o \u00e9 ter o seu pr\u00f3prio aplicativo, o que te permite ter um site mais voltado para desktop. Se esta for sua prefer\u00eancia, \u00e9 importante ressaltar que a experi\u00eancia de um app precisa ser ainda mais pensada e estruturada. Afinal, mais do que abrir um link, o cliente vai baixar o aplicativo, ocupar espa\u00e7o de mem\u00f3ria no celular\u2026 Ou seja, precisa valer a pena!<\/p>\n\n\n\n

Caso contr\u00e1rio, o cliente deleta o seu app e a m\u00e1 experi\u00eancia vai deix\u00e1-lo relutante de fazer o download novamente, em um momento futuro. Por isso, aqui tamb\u00e9m vale o benchmarking, ou seja, observar a concorr\u00eancia e aprender com seus erros e acertos.<\/p>\n\n\n\n

Por isso, escolha os aplicativos dos seus concorrentes diretos, baixe, simule compras, abra links, analise os fluxos e processos de compra e devolu\u00e7\u00e3o, por exemplo. Assim, voc\u00ea entender\u00e1 o que \u00e9 importante ter no seu e como isso deve acontecer. Claro que a opini\u00e3o de profissionais de design e experi\u00eancia do usu\u00e1rio contam muito e, alinhadas aos seus objetivos, v\u00e3o trazer os melhores resultados.<\/p>\n\n\n\n

Outra vantagem de estar presente em um marketplace \u00e9 que eles costumam ter seus pr\u00f3prios aplicativos. Afinal, para quem est\u00e1 come\u00e7ando, este \u00e9 um custo relativamente alto e nem todos podem arcar. Sendo assim, aderir ao modelo de neg\u00f3cios te ajuda a oferecer uma experi\u00eancia ainda mais focada e especializada, sem que voc\u00ea precise arcar com ela. <\/p>\n\n\n\n

Para se ter uma ideia, s\u00f3 os apps da B2W Marketplace j\u00e1 somam mais de 124 milh\u00f5es de downloads<\/a> desde o lan\u00e7amento. \u00c9 uma bela forma de aproveitar uma estrutura pronta e de alto engajamento para vender cada vez mais e sem investimento inicial. <\/p>\n\n\n\n

Crie um fluxo de vendas simples<\/strong><\/h3>\n\n\n\n

Telas pequenas, nas quais voc\u00ea navega atrav\u00e9s do pr\u00f3prio dedo. Isso pede simplicidade. Para oferecer uma experi\u00eancia que seja funcional, crie um fluxo de compra simples e r\u00e1pido, sem muitos passos. Use mensagens curtas, objetivas, bot\u00f5es de comando grandes e linguagem simples permite que ele consiga fechar a compra sem dificuldades.<\/p>\n\n\n\n

Outra dica importante \u00e9 evitar arquivos em flash, v\u00eddeos grandes e outros envios pesados. Lembre-se: voc\u00ea precisa ser \u00e1gil, o processo n\u00e3o pode ser nem demorado e nem lento. E a rede de internet no Brasil, \u00e0s vezes, deixa a desejar. N\u00e3o d\u00ea motivos para o cliente desistir de voc\u00ea e do seu produto.<\/p>\n\n\n\n

Alinhe as estrat\u00e9gias do m-commerce com os demais canais<\/strong><\/h3>\n\n\n\n

Dar a devida import\u00e2ncia ao m-commerce n\u00e3o significa deixar de olhar para os demais canais. Por isso, \u00e9 preciso pensar em estrat\u00e9gias que estejam interligadas e conversem entre si, mesmo que sejam on-line e off-line.<\/p>\n\n\n\n

Mantenha uma const\u00e2ncia nas comunica\u00e7\u00f5es e na parte visual da sua empresa. O cliente precisa acess\u00e1-la por qualquer canal e ter a certeza que est\u00e1 no lugar certo e que toda a comunica\u00e7\u00e3o \u00e9 consistente. <\/p>\n\n\n\n

Entenda como estruturar suas a\u00e7\u00f5es de marketing e como desdobr\u00e1-las nos diferentes canais, aproveitando o m\u00e1ximo de cada um deles. Por exemplo: comece uma campanha de Natal no site, desdobre nas redes sociais, com posts, v\u00eddeos, enquetes etc. Leve-a para seu aplicativo, com promo\u00e7\u00f5es e descontos exclusivos e se ainda tiver loja f\u00edsica, n\u00e3o deixe de inclui-la no plano de a\u00e7\u00f5es. <\/p>\n\n\n\n

J\u00e1 deu para entender que o m-commerce est\u00e1 em alta e quem n\u00e3o se dedicar a atrair os m-consumidores pode perder a chance de se destacar na categoria. \u00c9 importante se adaptar a essa nova realidade. <\/p>\n\n\n\n

Agora \u00e9 adaptar a sua loja o quanto antes para atender os seus clientes em todos os dispositivos \u2013 principalmente naqueles que est\u00e3o em franco crescimento!<\/p>\n\n\n\n

Leia tamb\u00e9m:<\/p>\n\n\n\n

O que \u00e9 marketplace?<\/a><\/p>\n\n\n\n

4 dicas para definir e conhecer melhor o seu p\u00fablico-alvo<\/a><\/p>\n\n\n\n

Early Adopters: quem s\u00e3o e como as marcas podem conquistar esse p\u00fablico?<\/a><\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

Os m-consumidores s\u00e3o os clientes que usam o mobile (celular) para comprar produtos. Conhe\u00e7a as expectativas desse p\u00fablico Hoje, as […]<\/p>\n","protected":false},"author":30,"featured_media":3444,"comment_status":"open","ping_status":"open","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"footnotes":""},"categories":[16,216],"tags":[44,448,449,23],"yoast_head":"\nM-consumidores: quem s\u00e3o eles e o que esperam?<\/title>\n<meta name=\"description\" content=\"Os m-consumidores s\u00e3o os clientes que usam o mobile (celular) para comprar produtos. Conhe\u00e7a as expectativas desse p\u00fablico\" \/>\n<meta name=\"robots\" content=\"index, follow, max-snippet:-1, max-image-preview:large, max-video-preview:-1\" \/>\n<link rel=\"canonical\" href=\"https:\/\/www.americanasmarketplace.com.br\/blog\/m-consumidores-o-que-sao\/\" \/>\n<meta property=\"og:locale\" content=\"pt_BR\" \/>\n<meta property=\"og:type\" content=\"article\" \/>\n<meta property=\"og:title\" content=\"M-consumidores: quem s\u00e3o eles e o que esperam?\" \/>\n<meta property=\"og:description\" content=\"Os m-consumidores s\u00e3o os clientes que usam o mobile (celular) para comprar produtos. Conhe\u00e7a as expectativas desse p\u00fablico\" \/>\n<meta property=\"og:url\" content=\"https:\/\/www.americanasmarketplace.com.br\/blog\/m-consumidores-o-que-sao\/\" \/>\n<meta property=\"og:site_name\" content=\"Blog Americanas Marketplace\" \/>\n<meta property=\"article:author\" content=\"https:\/\/web.facebook.com\/AmericanasMarketplace\/?_rdc=1&_rdr\" \/>\n<meta property=\"article:published_time\" content=\"2021-05-03T03:00:00+00:00\" \/>\n<meta property=\"article:modified_time\" content=\"2024-04-30T19:13:11+00:00\" \/>\n<meta property=\"og:image\" content=\"https:\/\/www.americanasmarketplace.com.br\/blog\/wp-content\/uploads\/sites\/2\/2024\/04\/Blog_Imagem-Principal_O-que-sao-e-o-que-esperam-os-m-consumidores.png\" \/>\n\t<meta property=\"og:image:width\" content=\"1001\" \/>\n\t<meta property=\"og:image:height\" content=\"671\" \/>\n\t<meta property=\"og:image:type\" content=\"image\/png\" \/>\n<meta name=\"author\" content=\"Americanas\" \/>\n<meta name=\"twitter:card\" content=\"summary_large_image\" \/>\n<meta name=\"twitter:label1\" content=\"Escrito por\" \/>\n\t<meta name=\"twitter:data1\" content=\"Americanas\" \/>\n\t<meta name=\"twitter:label2\" content=\"Est. tempo de leitura\" \/>\n\t<meta name=\"twitter:data2\" content=\"8 minutos\" \/>\n<script type=\"application\/ld+json\" class=\"yoast-schema-graph\">{\"@context\":\"https:\/\/schema.org\",\"@graph\":[{\"@type\":\"Article\",\"@id\":\"https:\/\/www.americanasmarketplace.com.br\/blog\/m-consumidores-o-que-sao\/#article\",\"isPartOf\":{\"@id\":\"https:\/\/www.americanasmarketplace.com.br\/blog\/m-consumidores-o-que-sao\/\"},\"author\":{\"name\":\"Americanas\",\"@id\":\"https:\/\/www.americanasmarketplace.com.br\/blog\/#\/schema\/person\/043a321787f98d086cf08a0e7cbe6f79\"},\"headline\":\"O que s\u00e3o e o que esperam os m-consumidores?\",\"datePublished\":\"2021-05-03T03:00:00+00:00\",\"dateModified\":\"2024-04-30T19:13:11+00:00\",\"mainEntityOfPage\":{\"@id\":\"https:\/\/www.americanasmarketplace.com.br\/blog\/m-consumidores-o-que-sao\/\"},\"wordCount\":1744,\"commentCount\":0,\"publisher\":{\"@id\":\"https:\/\/www.americanasmarketplace.com.br\/blog\/#organization\"},\"image\":{\"@id\":\"https:\/\/www.americanasmarketplace.com.br\/blog\/m-consumidores-o-que-sao\/#primaryimage\"},\"thumbnailUrl\":\"https:\/\/www.americanasmarketplace.com.br\/blog\/wp-content\/uploads\/sites\/2\/2024\/04\/Blog_Imagem-Principal_O-que-sao-e-o-que-esperam-os-m-consumidores.png\",\"keywords\":[\"e-commerce\",\"m-consumidores\",\"mobile\",\"tofu\"],\"articleSection\":[\"marketing e vendas online\",\"P\u00fablico e personas\"],\"inLanguage\":\"pt-BR\",\"potentialAction\":[{\"@type\":\"CommentAction\",\"name\":\"Comment\",\"target\":[\"https:\/\/www.americanasmarketplace.com.br\/blog\/m-consumidores-o-que-sao\/#respond\"]}]},{\"@type\":\"WebPage\",\"@id\":\"https:\/\/www.americanasmarketplace.com.br\/blog\/m-consumidores-o-que-sao\/\",\"url\":\"https:\/\/www.americanasmarketplace.com.br\/blog\/m-consumidores-o-que-sao\/\",\"name\":\"M-consumidores: quem s\u00e3o eles e o que esperam?\",\"isPartOf\":{\"@id\":\"https:\/\/www.americanasmarketplace.com.br\/blog\/#website\"},\"primaryImageOfPage\":{\"@id\":\"https:\/\/www.americanasmarketplace.com.br\/blog\/m-consumidores-o-que-sao\/#primaryimage\"},\"image\":{\"@id\":\"https:\/\/www.americanasmarketplace.com.br\/blog\/m-consumidores-o-que-sao\/#primaryimage\"},\"thumbnailUrl\":\"https:\/\/www.americanasmarketplace.com.br\/blog\/wp-content\/uploads\/sites\/2\/2024\/04\/Blog_Imagem-Principal_O-que-sao-e-o-que-esperam-os-m-consumidores.png\",\"datePublished\":\"2021-05-03T03:00:00+00:00\",\"dateModified\":\"2024-04-30T19:13:11+00:00\",\"description\":\"Os m-consumidores s\u00e3o os clientes que usam o mobile (celular) para comprar produtos. Conhe\u00e7a as expectativas desse p\u00fablico\",\"breadcrumb\":{\"@id\":\"https:\/\/www.americanasmarketplace.com.br\/blog\/m-consumidores-o-que-sao\/#breadcrumb\"},\"inLanguage\":\"pt-BR\",\"potentialAction\":[{\"@type\":\"ReadAction\",\"target\":[\"https:\/\/www.americanasmarketplace.com.br\/blog\/m-consumidores-o-que-sao\/\"]}]},{\"@type\":\"ImageObject\",\"inLanguage\":\"pt-BR\",\"@id\":\"https:\/\/www.americanasmarketplace.com.br\/blog\/m-consumidores-o-que-sao\/#primaryimage\",\"url\":\"https:\/\/www.americanasmarketplace.com.br\/blog\/wp-content\/uploads\/sites\/2\/2024\/04\/Blog_Imagem-Principal_O-que-sao-e-o-que-esperam-os-m-consumidores.png\",\"contentUrl\":\"https:\/\/www.americanasmarketplace.com.br\/blog\/wp-content\/uploads\/sites\/2\/2024\/04\/Blog_Imagem-Principal_O-que-sao-e-o-que-esperam-os-m-consumidores.png\",\"width\":1001,\"height\":671,\"caption\":\"m-consumidores - destaque\"},{\"@type\":\"BreadcrumbList\",\"@id\":\"https:\/\/www.americanasmarketplace.com.br\/blog\/m-consumidores-o-que-sao\/#breadcrumb\",\"itemListElement\":[{\"@type\":\"ListItem\",\"position\":1,\"name\":\"In\u00edcio\",\"item\":\"https:\/\/www.americanasmarketplace.com.br\/blog\/\"},{\"@type\":\"ListItem\",\"position\":2,\"name\":\"O que s\u00e3o e o que esperam os m-consumidores?\"}]},{\"@type\":\"WebSite\",\"@id\":\"https:\/\/www.americanasmarketplace.com.br\/blog\/#website\",\"url\":\"https:\/\/www.americanasmarketplace.com.br\/blog\/\",\"name\":\"Blog Americanas Marketplace\",\"description\":\"\",\"publisher\":{\"@id\":\"https:\/\/www.americanasmarketplace.com.br\/blog\/#organization\"},\"potentialAction\":[{\"@type\":\"SearchAction\",\"target\":{\"@type\":\"EntryPoint\",\"urlTemplate\":\"https:\/\/www.americanasmarketplace.com.br\/blog\/?s={search_term_string}\"},\"query-input\":\"required name=search_term_string\"}],\"inLanguage\":\"pt-BR\"},{\"@type\":\"Organization\",\"@id\":\"https:\/\/www.americanasmarketplace.com.br\/blog\/#organization\",\"name\":\"Blog Americanas Marketplace\",\"url\":\"https:\/\/www.americanasmarketplace.com.br\/blog\/\",\"logo\":{\"@type\":\"ImageObject\",\"inLanguage\":\"pt-BR\",\"@id\":\"https:\/\/www.americanasmarketplace.com.br\/blog\/#\/schema\/logo\/image\/\",\"url\":\"https:\/\/www.americanasmarketplace.com.br\/blog\/wp-content\/uploads\/sites\/2\/2024\/04\/blog_logo_horizontal_negativo_01.png\",\"contentUrl\":\"https:\/\/www.americanasmarketplace.com.br\/blog\/wp-content\/uploads\/sites\/2\/2024\/04\/blog_logo_horizontal_negativo_01.png\",\"width\":1200,\"height\":164,\"caption\":\"Blog Americanas Marketplace\"},\"image\":{\"@id\":\"https:\/\/www.americanasmarketplace.com.br\/blog\/#\/schema\/logo\/image\/\"}},{\"@type\":\"Person\",\"@id\":\"https:\/\/www.americanasmarketplace.com.br\/blog\/#\/schema\/person\/043a321787f98d086cf08a0e7cbe6f79\",\"name\":\"Americanas\",\"image\":{\"@type\":\"ImageObject\",\"inLanguage\":\"pt-BR\",\"@id\":\"https:\/\/www.americanasmarketplace.com.br\/blog\/#\/schema\/person\/image\/\",\"url\":\"https:\/\/secure.gravatar.com\/avatar\/aa32710ba6f60e5b70f231fd17a14eae?s=96&d=mm&r=g\",\"contentUrl\":\"https:\/\/secure.gravatar.com\/avatar\/aa32710ba6f60e5b70f231fd17a14eae?s=96&d=mm&r=g\",\"caption\":\"Americanas\"},\"description\":\"O marketplace da Americanas \u00e9 a plataforma para voc\u00ea vender seus produtos em uma das maiores vitrines online do Brasil. Conte conosco para vender e desenvolver seu neg\u00f3cio!\",\"sameAs\":[\"http:\/\/americanasmarketplace.com.br\",\"https:\/\/web.facebook.com\/AmericanasMarketplace\/?_rdc=1&_rdr\",\"https:\/\/www.instagram.com\/americanasmarketplace\/\",\"https:\/\/www.linkedin.com\/company\/americanasmarketplace\/?originalSubdomain=br\",\"https:\/\/www.youtube.com\/americanasmarketplace\"],\"url\":\"https:\/\/www.americanasmarketplace.com.br\/blog\/author\/b2w-marketplace\/\"}]}<\/script>\n<!-- \/ Yoast SEO plugin. -->","yoast_head_json":{"title":"M-consumidores: quem s\u00e3o eles e o que esperam?","description":"Os m-consumidores s\u00e3o os clientes que usam o mobile (celular) para comprar produtos. Conhe\u00e7a as expectativas desse p\u00fablico","robots":{"index":"index","follow":"follow","max-snippet":"max-snippet:-1","max-image-preview":"max-image-preview:large","max-video-preview":"max-video-preview:-1"},"canonical":"https:\/\/www.americanasmarketplace.com.br\/blog\/m-consumidores-o-que-sao\/","og_locale":"pt_BR","og_type":"article","og_title":"M-consumidores: quem s\u00e3o eles e o que esperam?","og_description":"Os m-consumidores s\u00e3o os clientes que usam o mobile (celular) para comprar produtos. Conhe\u00e7a as expectativas desse p\u00fablico","og_url":"https:\/\/www.americanasmarketplace.com.br\/blog\/m-consumidores-o-que-sao\/","og_site_name":"Blog Americanas Marketplace","article_author":"https:\/\/web.facebook.com\/AmericanasMarketplace\/?_rdc=1&_rdr","article_published_time":"2021-05-03T03:00:00+00:00","article_modified_time":"2024-04-30T19:13:11+00:00","og_image":[{"width":1001,"height":671,"url":"https:\/\/www.americanasmarketplace.com.br\/blog\/wp-content\/uploads\/sites\/2\/2024\/04\/Blog_Imagem-Principal_O-que-sao-e-o-que-esperam-os-m-consumidores.png","type":"image\/png"}],"author":"Americanas","twitter_card":"summary_large_image","twitter_misc":{"Escrito por":"Americanas","Est. tempo de leitura":"8 minutos"},"schema":{"@context":"https:\/\/schema.org","@graph":[{"@type":"Article","@id":"https:\/\/www.americanasmarketplace.com.br\/blog\/m-consumidores-o-que-sao\/#article","isPartOf":{"@id":"https:\/\/www.americanasmarketplace.com.br\/blog\/m-consumidores-o-que-sao\/"},"author":{"name":"Americanas","@id":"https:\/\/www.americanasmarketplace.com.br\/blog\/#\/schema\/person\/043a321787f98d086cf08a0e7cbe6f79"},"headline":"O que s\u00e3o e o que esperam os m-consumidores?","datePublished":"2021-05-03T03:00:00+00:00","dateModified":"2024-04-30T19:13:11+00:00","mainEntityOfPage":{"@id":"https:\/\/www.americanasmarketplace.com.br\/blog\/m-consumidores-o-que-sao\/"},"wordCount":1744,"commentCount":0,"publisher":{"@id":"https:\/\/www.americanasmarketplace.com.br\/blog\/#organization"},"image":{"@id":"https:\/\/www.americanasmarketplace.com.br\/blog\/m-consumidores-o-que-sao\/#primaryimage"},"thumbnailUrl":"https:\/\/www.americanasmarketplace.com.br\/blog\/wp-content\/uploads\/sites\/2\/2024\/04\/Blog_Imagem-Principal_O-que-sao-e-o-que-esperam-os-m-consumidores.png","keywords":["e-commerce","m-consumidores","mobile","tofu"],"articleSection":["marketing e vendas online","P\u00fablico e personas"],"inLanguage":"pt-BR","potentialAction":[{"@type":"CommentAction","name":"Comment","target":["https:\/\/www.americanasmarketplace.com.br\/blog\/m-consumidores-o-que-sao\/#respond"]}]},{"@type":"WebPage","@id":"https:\/\/www.americanasmarketplace.com.br\/blog\/m-consumidores-o-que-sao\/","url":"https:\/\/www.americanasmarketplace.com.br\/blog\/m-consumidores-o-que-sao\/","name":"M-consumidores: quem s\u00e3o eles e o que esperam?","isPartOf":{"@id":"https:\/\/www.americanasmarketplace.com.br\/blog\/#website"},"primaryImageOfPage":{"@id":"https:\/\/www.americanasmarketplace.com.br\/blog\/m-consumidores-o-que-sao\/#primaryimage"},"image":{"@id":"https:\/\/www.americanasmarketplace.com.br\/blog\/m-consumidores-o-que-sao\/#primaryimage"},"thumbnailUrl":"https:\/\/www.americanasmarketplace.com.br\/blog\/wp-content\/uploads\/sites\/2\/2024\/04\/Blog_Imagem-Principal_O-que-sao-e-o-que-esperam-os-m-consumidores.png","datePublished":"2021-05-03T03:00:00+00:00","dateModified":"2024-04-30T19:13:11+00:00","description":"Os m-consumidores s\u00e3o os clientes que usam o mobile (celular) para comprar produtos. Conhe\u00e7a as expectativas desse p\u00fablico","breadcrumb":{"@id":"https:\/\/www.americanasmarketplace.com.br\/blog\/m-consumidores-o-que-sao\/#breadcrumb"},"inLanguage":"pt-BR","potentialAction":[{"@type":"ReadAction","target":["https:\/\/www.americanasmarketplace.com.br\/blog\/m-consumidores-o-que-sao\/"]}]},{"@type":"ImageObject","inLanguage":"pt-BR","@id":"https:\/\/www.americanasmarketplace.com.br\/blog\/m-consumidores-o-que-sao\/#primaryimage","url":"https:\/\/www.americanasmarketplace.com.br\/blog\/wp-content\/uploads\/sites\/2\/2024\/04\/Blog_Imagem-Principal_O-que-sao-e-o-que-esperam-os-m-consumidores.png","contentUrl":"https:\/\/www.americanasmarketplace.com.br\/blog\/wp-content\/uploads\/sites\/2\/2024\/04\/Blog_Imagem-Principal_O-que-sao-e-o-que-esperam-os-m-consumidores.png","width":1001,"height":671,"caption":"m-consumidores - destaque"},{"@type":"BreadcrumbList","@id":"https:\/\/www.americanasmarketplace.com.br\/blog\/m-consumidores-o-que-sao\/#breadcrumb","itemListElement":[{"@type":"ListItem","position":1,"name":"In\u00edcio","item":"https:\/\/www.americanasmarketplace.com.br\/blog\/"},{"@type":"ListItem","position":2,"name":"O que s\u00e3o e o que esperam os m-consumidores?"}]},{"@type":"WebSite","@id":"https:\/\/www.americanasmarketplace.com.br\/blog\/#website","url":"https:\/\/www.americanasmarketplace.com.br\/blog\/","name":"Blog Americanas Marketplace","description":"","publisher":{"@id":"https:\/\/www.americanasmarketplace.com.br\/blog\/#organization"},"potentialAction":[{"@type":"SearchAction","target":{"@type":"EntryPoint","urlTemplate":"https:\/\/www.americanasmarketplace.com.br\/blog\/?s={search_term_string}"},"query-input":"required name=search_term_string"}],"inLanguage":"pt-BR"},{"@type":"Organization","@id":"https:\/\/www.americanasmarketplace.com.br\/blog\/#organization","name":"Blog Americanas Marketplace","url":"https:\/\/www.americanasmarketplace.com.br\/blog\/","logo":{"@type":"ImageObject","inLanguage":"pt-BR","@id":"https:\/\/www.americanasmarketplace.com.br\/blog\/#\/schema\/logo\/image\/","url":"https:\/\/www.americanasmarketplace.com.br\/blog\/wp-content\/uploads\/sites\/2\/2024\/04\/blog_logo_horizontal_negativo_01.png","contentUrl":"https:\/\/www.americanasmarketplace.com.br\/blog\/wp-content\/uploads\/sites\/2\/2024\/04\/blog_logo_horizontal_negativo_01.png","width":1200,"height":164,"caption":"Blog Americanas Marketplace"},"image":{"@id":"https:\/\/www.americanasmarketplace.com.br\/blog\/#\/schema\/logo\/image\/"}},{"@type":"Person","@id":"https:\/\/www.americanasmarketplace.com.br\/blog\/#\/schema\/person\/043a321787f98d086cf08a0e7cbe6f79","name":"Americanas","image":{"@type":"ImageObject","inLanguage":"pt-BR","@id":"https:\/\/www.americanasmarketplace.com.br\/blog\/#\/schema\/person\/image\/","url":"https:\/\/secure.gravatar.com\/avatar\/aa32710ba6f60e5b70f231fd17a14eae?s=96&d=mm&r=g","contentUrl":"https:\/\/secure.gravatar.com\/avatar\/aa32710ba6f60e5b70f231fd17a14eae?s=96&d=mm&r=g","caption":"Americanas"},"description":"O marketplace da Americanas \u00e9 a plataforma para voc\u00ea vender seus produtos em uma das maiores vitrines online do Brasil. Conte conosco para vender e desenvolver seu neg\u00f3cio!","sameAs":["http:\/\/americanasmarketplace.com.br","https:\/\/web.facebook.com\/AmericanasMarketplace\/?_rdc=1&_rdr","https:\/\/www.instagram.com\/americanasmarketplace\/","https:\/\/www.linkedin.com\/company\/americanasmarketplace\/?originalSubdomain=br","https:\/\/www.youtube.com\/americanasmarketplace"],"url":"https:\/\/www.americanasmarketplace.com.br\/blog\/author\/b2w-marketplace\/"}]}},"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/www.americanasmarketplace.com.br\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/3440"}],"collection":[{"href":"https:\/\/www.americanasmarketplace.com.br\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/posts"}],"about":[{"href":"https:\/\/www.americanasmarketplace.com.br\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/types\/post"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.americanasmarketplace.com.br\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/users\/30"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.americanasmarketplace.com.br\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=3440"}],"version-history":[{"count":0,"href":"https:\/\/www.americanasmarketplace.com.br\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/3440\/revisions"}],"wp:featuredmedia":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.americanasmarketplace.com.br\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/media\/3444"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/www.americanasmarketplace.com.br\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=3440"}],"wp:term":[{"taxonomy":"category","embeddable":true,"href":"https:\/\/www.americanasmarketplace.com.br\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/categories?post=3440"},{"taxonomy":"post_tag","embeddable":true,"href":"https:\/\/www.americanasmarketplace.com.br\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/tags?post=3440"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}