{"id":3812,"date":"2021-08-09T00:00:00","date_gmt":"2021-08-09T03:00:00","guid":{"rendered":"https:\/\/www.americanasmarketplace.com.br\/conteudos\/dia-do-cliente\/"},"modified":"2024-04-30T16:13:46","modified_gmt":"2024-04-30T19:13:46","slug":"dia-do-cliente","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.americanasmarketplace.com.br\/blog\/dia-do-cliente\/","title":{"rendered":"Dia do Cliente: 6 dicas para vender na data"},"content":{"rendered":"\n

O Dia do Cliente, celebrado em setembro, tem se popularizado a cada ano e precisa estar no calend\u00e1rio do varejista. Veja como se destacar!<\/em><\/strong><\/h2>\n\n\n\n

No dia 15 de setembro \u00e9 comemorado o Dia do Cliente<\/strong>. A data tem se popularizado entre os consumidores, uma vez que o pr\u00f3prio mercado vem utilizando-a como chamariz para elevar as vendas em um per\u00edodo sem grande apelo comercial.<\/p>\n\n\n\n

A data foi criada em 2003 e j\u00e1 \u00e9 comemorada em 14 estados e 167 munic\u00edpios brasileiros. J\u00e1 se tornou uma caracter\u00edstica dela a grande variedade de ofertas e promo\u00e7\u00f5es; e \u00e9 isso que atrai os clientes e d\u00e1 aquele empurr\u00e3ozinho para as famosas compras de oportunidade. Al\u00e9m, claro, de ajudar a estreitar la\u00e7os com o p\u00fablico. <\/p>\n\n\n\n

Ao contr\u00e1rio de outras datas, no Dia do Cliente n\u00e3o \u00e9 preciso focar em um \u00fanico perfil. Aqui, todo mundo \u00e9 p\u00fablico-alvo. Essa data, visa celebrar a rela\u00e7\u00e3o entre empresas e consumidores. Por isso, as estrat\u00e9gias devem ser focadas na valoriza\u00e7\u00e3o dos clientes.<\/p>\n\n\n\n

Um levantamento feito pela Social Miner e Opinion Box<\/a>, em 2019, revelou que 43% dos consumidores pretendiam aproveitar os descontos e promo\u00e7\u00f5es do Dia do Cliente naquela ocasi\u00e3o.<\/p>\n\n\n\n

A seguir, veja algumas ideias para aproveitar o Dia do Cliente e alavancar suas vendas em mais uma data promocional importante:<\/p>\n\n\n\n

1 – Crie ofertas imperd\u00edveis<\/strong><\/h3>\n\n\n\n

O Dia do Cliente \u00e9 o momento ideal para promover suas melhores ofertas e fazer o seu estoque girar. Crie estrat\u00e9gias com o apelo para a data, propiciando a compra de oportunidade e de urg\u00eancia.<\/p>\n\n\n\n

Baixar os pre\u00e7os daqueles produtos que ser\u00e3o atualizados em breve, ou que voc\u00ea deseja liberar do estoque s\u00e3o \u00f3timas estrat\u00e9gias. Criar kits<\/a> tamb\u00e9m \u00e9 uma boa op\u00e7\u00e3o, agregando itens de muita procura com aqueles de menor sa\u00edda.<\/p>\n\n\n\n

Se voc\u00ea vende em um marketplace<\/a>, observe a estrat\u00e9gia adotada pela plataforma. Ela certamente tem uma equipe dedicada a estudar a data e analisar as melhores formas de atrair clientes, aumentando as chances de convers\u00e3o. Na Americanas Marketplace<\/a>, por exemplo, os parceiros t\u00eam uma s\u00e9rie de campanhas \u00e0s quais eles podem aderir em cada data comemorativa.\u00a0<\/p>\n\n\n\n

2 – Invista em descontos progressivos<\/strong><\/h3>\n\n\n\n

Oferecer descontos progressivos \u00e9 uma estrat\u00e9gia que traz bastante retorno. A mec\u00e2nica \u00e9 simples: o cliente ganha mais desconto \u00e0 medida que compra mais quantidade de um mesmo item.  <\/p>\n\n\n\n

Por exemplo, o primeiro produto sai pelo valor normal, o segundo tem 5% de desconto, o terceiro 10% e assim por diante… Aqui, o objetivo \u00e9 aumentar o ticket m\u00e9dio<\/a> da compra. <\/p>\n\n\n\n

3 – Envie brindes e deixe o seu cliente saber disso!<\/strong><\/h3>\n\n\n\n

Brindes<\/a> continuam sendo um recurso eficiente para cativar clientes. Voc\u00ea pode trabalhar com a ideia de que compras a partir de um determinado valor ser\u00e3o acompanhadas de um brinde. Assim, voc\u00ea consegue aumentar o ticket m\u00e9dio da compra.<\/p>\n\n\n\n

Amostras gr\u00e1tis tamb\u00e9m funcionam, principalmente para fazer com que o cliente experimente um novo produto e venha a se tornar consumidor ass\u00edduo. <\/p>\n\n\n\n

\"dia<\/figure>\n\n\n\n

4 – N\u00e3o se esque\u00e7a do frete gr\u00e1tis<\/strong><\/h3>\n\n\n\n

Quem trabalha com e-commerce sabe que frete gr\u00e1tis<\/a> atrai e conquista o cliente, sendo um fator decisivo no momento da compra. Por isso, entenda, dentro da sua estrat\u00e9gia de precifica\u00e7\u00e3o, como \u00e9 poss\u00edvel oferec\u00ea-lo para itens de maior sa\u00edda e concorr\u00eancia. <\/p>\n\n\n\n

Voc\u00ea pode ofert\u00e1-los ou em itens espec\u00edficos ou em comprar a partir de determinados valores, ajudando no aumento do ticket m\u00e9dio. <\/p>\n\n\n\n

5 – Crie promo\u00e7\u00f5es segmentadas<\/strong><\/h3>\n\n\n\n

Al\u00e9m das ofertas para o p\u00fablico geral, voc\u00ea pode trabalhar, tamb\u00e9m, com promo\u00e7\u00f5es segmentadas para diferentes grupos de clientes.<\/p>\n\n\n\n

Para clientes mais antigos, voc\u00ea pode criar promo\u00e7\u00f5es que buscam fidelizar ainda mais. Ou descontos para quem compra pelo aplicativo, ou para a sua base de e-mail…<\/p>\n\n\n\n

Voc\u00ea tamb\u00e9m pode usar estrat\u00e9gias de upselling (que \u00e9 quando voc\u00ea oferece produtos superiores aos que o cliente j\u00e1 comprou) ou cross selling (produtos complementares aos adquiridos). Isso vai ajudar a aumentar as vendas na sua base de clientes atual.<\/p>\n\n\n\n

E todas essas bases podem ser estruturadas com uma boa ferramenta de CRM.<\/p>\n\n\n\n

6 – Use as redes sociais como aliadas<\/strong><\/h3>\n\n\n\n

Pensou e estruturou toda sua campanha para o Dia do Cliente? \u00c9 hora de divulg\u00e1-la! E mais do que criar an\u00fancios, voc\u00ea pode usar suas redes sociais a seu favor. <\/p>\n\n\n\n

Divulgue sua campanha para a data, as promo\u00e7\u00f5es definidas, traga avalia\u00e7\u00f5es de clientes que j\u00e1 adquiram seus itens e produza materiais atrativos e que condizam com suas ofertas imperd\u00edveis. <\/p>\n\n\n\n

Aproveite que ainda d\u00e1 tempo de criar uma campanha para o Dia do Cliente do zero e utilize nossas dicas para te guiar nessa estrutura\u00e7\u00e3o. N\u00e3o perca mais esta chance de alavancar suas vendas e levar seu neg\u00f3cio para outro patamar. <\/p>\n\n\n\n

Leia tamb\u00e9m:<\/p>\n\n\n\n

Dia do consumidor: o que \u00e9 e como a sua loja pode aproveitar a data<\/a><\/p>\n\n\n\n

Campanhas de marketing: 4 raz\u00f5es para anunciar em datas comemorativas<\/a><\/p>\n\n\n\n

O que \u00e9 marketplace?<\/a><\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

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