{"id":3831,"date":"2021-08-10T00:00:00","date_gmt":"2021-08-10T03:00:00","guid":{"rendered":"https:\/\/www.americanasmarketplace.com.br\/conteudos\/ponto-de-retirada\/"},"modified":"2024-04-30T16:13:47","modified_gmt":"2024-04-30T19:13:47","slug":"ponto-de-retirada","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.americanasmarketplace.com.br\/blog\/ponto-de-retirada\/","title":{"rendered":"4 raz\u00f5es para sua loja se tornar um ponto de retirada"},"content":{"rendered":"\n

Uma loja cadastrada como ponto de retirada do online pode receber mais visitas e ter mais oportunidade de venda para um p\u00fablico qualificado<\/em><\/strong><\/h2>\n\n\n\n

Um ponto de retirada<\/strong> nada mais \u00e9 do que uma loja f\u00edsica que permite que os clientes retirem, em suas instala\u00e7\u00f5es, os produtos que eles tenham comprado de forma on-line, seja em um e-commerce pr\u00f3prio da loja ou em e-commerces parceiros.<\/p>\n\n\n\n

Os e-commerces<\/a> que oferecem essa modalidade de entrega permitem que os compradores escolham essa op\u00e7\u00e3o como uma alternativa ao delivery. Com isso, muitas vezes, os clientes conseguem bons descontos no frete (ou at\u00e9 isen\u00e7\u00e3o) e melhores prazos de entrega. E tudo isso optando pela retirada do item em um local que j\u00e1 est\u00e1 mapeado na rota de frete daquela loja. <\/p>\n\n\n\n

Em geral, os clientes optam por endere\u00e7os mais pr\u00f3ximos \u00e0 suas casas ou locais de trabalho. <\/p>\n\n\n\n

A seguir, destacamos os principais benef\u00edcios de  cadastrar sua loja f\u00edsica como um ponto de retirada de grandes e-commerces:<\/p>\n\n\n\n

1 – Maior divulga\u00e7\u00e3o para a sua loja<\/strong> <\/h3>\n\n\n\n

Quando sua loja se torna um ponto de retirada de um grande e-commerce, isso faz com que ela fique em maior evid\u00eancia para aquele p\u00fablico<\/a>. Todas as pessoas que j\u00e1 compram naquele site e est\u00e3o em sua regi\u00e3o podem, em algum momento, se deparar com sua loja como op\u00e7\u00e3o de retirada de um item.<\/p>\n\n\n\n

Essa \u00e9 uma forma da sua marca aparecer mais para um consumidor qualificado, e que tem migrado para a internet, mas sem necessariamente investir tanto em marketing digital. Sua loja sempre ser\u00e1 uma op\u00e7\u00e3o para seus vizinhos retirarem itens comprados on-line, e assim eles podem conhecer ou lembrar da sua marca.<\/p>\n\n\n\n

2 – Aumento no fluxo de consumidores <\/strong><\/h3>\n\n\n\n

Al\u00e9m de ser mais impactado pela sua marca, caso o cliente escolha sua loja para retirar o produto, isso pode ampliar o fluxo de consumidores que visitam seu espa\u00e7o f\u00edsico!<\/p>\n\n\n\n

Sobretudo se o seu com\u00e9rcio n\u00e3o est\u00e1 localizado em uma avenida movimentada ou em um centro comercial, o maior fluxo de consumidores ser\u00e1 uma \u00f3tima oportunidade para ampliar a movimenta\u00e7\u00e3o com potenciais clientes do seu bairro, aumentando as chances de venda de seus pr\u00f3prios produtos. <\/p>\n\n\n\n

Como os clientes costumam optar por um ponto de retirada pr\u00f3ximo de suas casas ou trabalho, se eles gostarem de suas ofertas e atendimento, poder\u00e3o voltar com frequ\u00eancia e indicar a sua loja para pessoas pr\u00f3ximas. <\/p>\n\n\n\n

\"ponto<\/figure>\n\n\n\n

3 – Retiradas podem render compras<\/strong> <\/h3>\n\n\n\n

Com o maior fluxo de visitas em sua loja, \u00e9 estrat\u00e9gico aproveitar para destacar seus produtos de maior potencial e criar incentivos e promo\u00e7\u00f5es para quem desejar adquiri-los ali mesmo. <\/p>\n\n\n\n

Aproveite o momento para mostrar as ofertas e oferecer itens de f\u00e1cil sa\u00edda. Em dias quentes, por exemplo, \u00e9 quase certo que o cliente aceite um suco, refrigerante ou mesmo uma \u00e1gua gelada de uma lanchonete. Se tiver geladeira de bebidas, n\u00e3o deixe de sugerir algo. <\/p>\n\n\n\n

Uma pesquisa, realizada neste ano, com clientes que retiraram produtos em lojas, mostrou que 65% daqueles que fizeram compras no momento da retirada adquiriram alimentos ou bebidas.<\/p>\n\n\n\n

Mesmo em outros ramos de neg\u00f3cio, aproveite o momento para apresentar cole\u00e7\u00f5es novas, saldos, e fazer um atendimento de primeira linha, que fa\u00e7a com que o cliente queira voltar. Havendo abertura, voc\u00ea pode cadastr\u00e1-lo em sua base de clientes ou ainda oferecer um cart\u00e3o fidelidade para manter a rela\u00e7\u00e3o ativa com ele. <\/p>\n\n\n\n

4 – Posts positivos nas redes sociais<\/strong> <\/h3>\n\n\n\n

Capriche no atendimento<\/a>! Se for bem recebido na hora de retirar o produto, o cliente pode compartilhar essa experi\u00eancia em suas redes sociais, por meio de avalia\u00e7\u00f5es positivas ou fotos do produto que acabou de retirar. Isso pode gerar maior divulga\u00e7\u00e3o, engajamento e at\u00e9 vendas para voc\u00ea no futuro. <\/p>\n\n\n\n

Caso voc\u00ea n\u00e3o possa atend\u00ea-lo pessoalmente, destaque um funcion\u00e1rio mais qualificado para receb\u00ea-lo, entregar o pedido com cuidado, e educamente oferecer um caf\u00e9 ou suco e sugerir que ele conhe\u00e7a sua loja. <\/p>\n\n\n\n

Se puder, dedique um espa\u00e7o exclusivo da loja para esse atendimento, transformando-o em um momento especial e digno de um post nas redes sociais. Se ele gostar muito da experi\u00eancia e fizer isso, sua loja ganha mais relev\u00e2ncia digital e pode atrair mais e mais clientes! <\/p>\n\n\n\n

Gostou dos benef\u00edcios? Voc\u00ea pode come\u00e7ar a potencializar as vendas das suas lojas on-line e f\u00edsica hoje mesmo! <\/strong>Solicite j\u00e1 a inclus\u00e3o da sua loja f\u00edsica no Click & Collect, o servi\u00e7o totalmente gratuito que te ajuda a vender mais.<\/p>\n\n\n\n

Leia tamb\u00e9m:<\/p>\n\n\n\n

Como as lojas f\u00edsicas podem aproveitar o tr\u00e1fego on-line?<\/a><\/p>\n\n\n\n

Retira na loja: 7 vantagens da modalidade para sua loja f\u00edsica<\/a><\/p>\n\n\n\n

Por que vale a pena oferecer conveni\u00eancia para o cliente?<\/a><\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

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