{"id":4158,"date":"2021-11-09T00:00:00","date_gmt":"2021-11-09T03:00:00","guid":{"rendered":"https:\/\/www.americanasmarketplace.com.br\/conteudos\/separacao-de-pedidos\/"},"modified":"2024-04-30T16:14:13","modified_gmt":"2024-04-30T19:14:13","slug":"separacao-de-pedidos","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.americanasmarketplace.com.br\/blog\/separacao-de-pedidos\/","title":{"rendered":"Separa\u00e7\u00e3o de pedidos: qual a sua import\u00e2ncia na log\u00edstica?"},"content":{"rendered":"\n
*Guest post por Tiny.<\/em><\/p>\n\n\n\n No e-commerce, o processo de separa\u00e7\u00e3o dos pedidos<\/strong> \u00e9 t\u00e3o importante quanto a compra realizada pelo cliente. Quando o consumidor realiza sua compra em uma loja virtual, ele n\u00e3o tem contato direto com o produto, mas sim com fotos dos itens. Neste momento tudo deve ocorrer bem, mas \u00e9 na hora de receber o produto em m\u00e3os que a experi\u00eancia de compra<\/a> se completa.\u00a0<\/p>\n\n\n\n Ao abrir a caixa ou pacote em que as mercadorias foram enviadas, \u00e9 importante que o produto correto tenha sido embalado, caso contr\u00e1rio, ser\u00e1 necess\u00e1rio realizar a troca da mercadoria, causando transtorno para o cliente e custo para a empresa.<\/p>\n\n\n\n Por isso, existe uma s\u00e9rie de cuidados que devem ser tomados por parte do lojista. Ter um processo de separa\u00e7\u00e3o de pedidos bem organizado \u00e9 um deles. Neste conte\u00fado, voc\u00ea vai entender detalhes sobre o processo de separa\u00e7\u00e3o e ainda ver\u00e1 como \u00e9 poss\u00edvel cuidar ao m\u00e1ximo para evitar erros.<\/p>\n\n\n\n A separa\u00e7\u00e3o dos pedidos acontece depois que os clientes realizam compras em um e-commerce. Quando a loja verifica que h\u00e1 uma nova compra, ela precisa separar os itens que foram adquiridos, para ter certeza que h\u00e1 estoque dispon\u00edvel para envio. <\/p>\n\n\n\n Quando os itens forem separados, \u00e9 s\u00f3 gerar a nota<\/a>, imprimir a etiqueta de envio, embalar o produto e enviar ao cliente. No caso de pequenas empresas, muitas vezes uma pessoa faz todo esse processo com a ajuda de um ERP, sistema que organiza tudo que acontece por tr\u00e1s das cortinas de um e-commerce.<\/p>\n\n\n\n Mas para que isso aconte\u00e7a, o estoque precisa estar bem organizado, assim n\u00e3o haver\u00e1 problemas na hora de buscar os produtos, evitando problemas como o envio incorreto dos produtos.<\/p>\n\n\n\n Mesmo em pequenas opera\u00e7\u00f5es, onde apenas uma pessoa realiza diversas tarefas, ter controle sobre a separa\u00e7\u00e3o de produtos \u00e9 fundamental. <\/p>\n\n\n\n Se tratando de compras online, a efici\u00eancia de uma loja pode ser um ponto chave na hora do cliente realizar um novo pedido. Ao ter uma boa experi\u00eancia, o cliente pode voltar a comprar e se tornar fiel \u00e0 marca<\/a>. Por isso, organize sua empresa para sempre causar uma boa impress\u00e3o.<\/p>\n\n\n\n Veja algumas vantagens de manter a separa\u00e7\u00e3o dos produtos organizada:<\/p>\n\n\n\n Processos organizados tendem a reduzir o tempo para sua realiza\u00e7\u00e3o. Dessa forma, \u00e9 mais r\u00e1pido expedir o pedido<\/a> e cumprir os prazos de entrega.<\/p>\n\n\n\n Com o uso de ferramentas certas, como um ERP, o vendedor pode gerar listas de todos os produtos que foram vendidos, com a ideia de separ\u00e1-los de uma s\u00f3 vez. Com todos os produtos separados, basta unir cada um ao seu pedido para posterior envio.<\/p>\n\n\n\n A organiza\u00e7\u00e3o da separa\u00e7\u00e3o faz com que o produto correto seja enviado para o cliente, evitando uma m\u00e1 experi\u00eancia com a compra. <\/p>\n\n\n\n Uma boa ideia \u00e9, ap\u00f3s separar todos os pedidos com seus respectivos produtos, conferir novamente o que foi separado. Nessa hora, utilizar um ERP que permita o uso de um leitor de c\u00f3digo de barras<\/a> para confer\u00eancia vai fazer com que seja mais f\u00e1cil verificar cada item.\u00a0<\/p>\n\n\n\n O envio equivocado de um produto pode trazer preju\u00edzos com a venda ao inv\u00e9s de lucro. Isso porque ser\u00e1 necess\u00e1rio coletar o produto e enviar novamente o pedido para o cliente, desta vez com o item correto. <\/p>\n\n\n\n Todo esse processo custa dinheiro<\/a> para a empresa, pois vai precisar depender de uma transportadora para executar o trabalho. Al\u00e9m disso, o maior preju\u00edzo pode ser a perda de um cliente, que n\u00e3o teve uma boa experi\u00eancia de compra.\u00a0<\/p>\n\n\n\n De qualquer forma, vale caprichar no atendimento p\u00f3s-venda para tentar contornar a situa\u00e7\u00e3o e, quem sabe, conquistar o cliente.<\/p>\n\n\n\n Existe uma s\u00e9rie de ideias que podem ser colocadas em pr\u00e1tica para que a separa\u00e7\u00e3o de produtos seja mais eficaz.<\/p>\n\n\n\n Uma delas \u00e9 manter os produtos organizados no estoque<\/strong>, afinal o respons\u00e1vel precisa otimizar seu tempo na hora de buscar os produtos. Nesta mesma linha, aproveite para ordenar seus produtos<\/strong> conforme a frequ\u00eancia de venda, ou seja, os que mais s\u00e3o vendidos podem ficar pr\u00f3ximos \u00e0 mesa de separa\u00e7\u00e3o.<\/p>\n\n\n\n Ainda sobre a mesa em que voc\u00ea vai embalar os produtos, \u00e9 fundamental que ela esteja sempre em ordem. Deixe \u00e0 m\u00e3o itens que usa para embalar os pedidos, como tesoura, fita adesiva e poss\u00edveis brindes. E claro, as caixas que v\u00e3o acomodar os itens tamb\u00e9m devem estar pr\u00f3ximas para agilizar o processo.<\/p>\n\n\n\n Outra ideia, mas essa \u00e9 para quem vende kits de produtos<\/a>. Digamos que voc\u00ea criou um an\u00fancio de Shampoo + Condicionador, e resolveu fazer uma promo\u00e7\u00e3o para aumentar as vendas. Aproveite para deixar os kits prontos, j\u00e1 separados. Quando as vendas acontecerem, essa separa\u00e7\u00e3o pr\u00e9via vai fazer a diferen\u00e7a na agilidade do envio.<\/p>\n\n\n\n E por \u00faltimo, mas com grande import\u00e2ncia, usar um ERP vai fazer com que o envio das encomendas seja mais \u00e1gil e assertivo. <\/p>\n\n\n\n O Tiny<\/a>, por exemplo, \u00e9 um ERP especialista em e-commerce, onde voc\u00ea pode conectar e receber todos os pedidos da loja virtual pr\u00f3pria e marketplaces, al\u00e9m de imprimir a separa\u00e7\u00e3o dos produtos e conseguir utilizar o leitor de c\u00f3digo de barras na hora de conferir os itens separados. Solu\u00e7\u00f5es como ele oferecem at\u00e9 demonstra\u00e7\u00f5es gratuitas<\/a> por um per\u00edodo para quem deseja obter ajuda na hora de emitir as notas fiscais das vendas, manter os estoques atualizados e organizar a gest\u00e3o do neg\u00f3cio.<\/p>\n\n\n\n Uma gest\u00e3o centralizada e com uma separa\u00e7\u00e3o de pedido bem feita pode fazer toda a diferen\u00e7a!<\/p>\n\n\n\n Leia tamb\u00e9m:<\/p>\n\n\n\n O que \u00e9 previs\u00e3o de demanda e como fazer isso?<\/a><\/p>\n\n\n\n O que \u00e9 e como utilizar a transportadora Direct?<\/a><\/p>\n\n\n\nA separa\u00e7\u00e3o de pedidos \u00e9 essencial durante a etapa log\u00edstica. Veja algumas raz\u00f5es para se atentar a esse processo<\/em><\/h2>\n\n\n\n
Como funciona a separa\u00e7\u00e3o de pedidos?<\/strong><\/h3>\n\n\n\n
Por que a separa\u00e7\u00e3o organizada dos pedidos \u00e9 essencial? <\/strong><\/h3>\n\n\n\n
Otimiza o tempo<\/strong><\/h4>\n\n\n\n
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Evita erros no envio<\/strong><\/h4>\n\n\n\n
Evita preju\u00edzos<\/strong><\/h4>\n\n\n\n
Como fazer uma separa\u00e7\u00e3o de pedidos eficaz<\/strong><\/h3>\n\n\n\n