{"id":4505,"date":"2022-03-15T00:00:00","date_gmt":"2022-03-15T03:00:00","guid":{"rendered":"https:\/\/www.americanasmarketplace.com.br\/conteudos\/workflow\/"},"modified":"2024-04-30T16:14:41","modified_gmt":"2024-04-30T19:14:41","slug":"workflow","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.americanasmarketplace.com.br\/blog\/workflow\/","title":{"rendered":"Workflow de e-commerce: como criar um fluxo que funciona"},"content":{"rendered":"\n<h2 class=\"wp-block-heading\"><strong><em>Aprenda, em cinco passos, a implementar um workflow (fluxo de trabalho) para otimizar os processos e os resultados da sua loja virtual<\/em><\/strong><\/h2>\n\n\n\n<p>O <strong>Workflow<\/strong>, que em tradu\u00e7\u00e3o livre significa \u201cfluxo de trabalho\u201d, \u00e9 uma ferramenta de organiza\u00e7\u00e3o de uma empresa. Ele pode ser entendido como uma s\u00e9rie de atividades e processos realizados em uma sequ\u00eancia l\u00f3gica para facilitar a gest\u00e3o de um setor e da empresa como um todo.<\/p>\n\n\n\n<p>Mas voc\u00ea sabe como ele pode ajudar na gest\u00e3o de seu e-commerce e at\u00e9 mesmo aumentar as suas vendas? Nesse artigo vamos falar sobre as principais estrat\u00e9gias para criar um fluxo de trabalho realmente eficiente.<\/p>\n\n\n\n<p>Confira abaixo porque voc\u00ea deve implementar agora mesmo em seu <a href=\"https:\/\/www.americanasmarketplace.com.br\/2021\/02\/25\/o-que-e-e-commerce-e-como-comecar-um\/\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\">e-commerce<\/a> um fluxo de trabalho e como realizar isso de forma inteligente.<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\"><strong>Quais as vantagens de implantar um workflow?<\/strong><\/h3>\n\n\n\n<p>Um dos principais objetivos que se busca ao implementar um workflow \u00e9 a padroniza\u00e7\u00e3o e otimiza\u00e7\u00e3o de processos internos de uma empresa. Mas como isso pode ajudar a gest\u00e3o de seu e-commerce?<\/p>\n\n\n\n<p>Diversas s\u00e3o as vantagens de contar com um fluxo de trabalho bem estruturado. Entre elas est\u00e1 a integra\u00e7\u00e3o entre os setores, o que pode ser dif\u00edcil de alcan\u00e7ar em um neg\u00f3cio virtual, e que certamente traz in\u00fameros benef\u00edcios \u00e0 gest\u00e3o do neg\u00f3cio como por exemplo:<\/p>\n\n\n\n<ul><li>diminui\u00e7\u00e3o nas taxas de erros;<\/li><li>aumento na produtividade e qualidade nas entregas da equipe;<\/li><li>menos burocratiza\u00e7\u00e3o;<\/li><li>redu\u00e7\u00e3o de custos;<\/li><li>comunica\u00e7\u00e3o mais eficiente com os seus colaboradores;<\/li><li>gest\u00e3o de tempo inteligente;<\/li><li>redu\u00e7\u00e3o de retrabalho;<\/li><li>informa\u00e7\u00f5es centralizadas em um \u00fanico lugar para ser visto por todos.<\/li><\/ul>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\"><strong>5 passos para implementar um bom fluxo de trabalho<\/strong><\/h3>\n\n\n\n<p>Existem algumas estrat\u00e9gias e a\u00e7\u00f5es que podem ajudar a criar um fluxo de trabalho realmente eficiente e que traga bons resultados ao seu e-commerce. Confira abaixo:<\/p>\n\n\n\n<h4 class=\"wp-block-heading\"><strong>1 &#8211; Garanta total integra\u00e7\u00e3o entre os setores&nbsp;<\/strong><\/h4>\n\n\n\n<p>Ao realizar uma compra online tudo que o cliente busca \u00e9 efici\u00eancia e agilidade, desde o momento em que ele acessa o site at\u00e9 quando recebe o produto em sua casa. Ou seja, o consumidor espera que haja uma unidade entre todos os setores do e-commerce a fim de que toda a experi\u00eancia de compra seja agrad\u00e1vel.<\/p>\n\n\n\n<p>\u00c9 por isso que \u00e9 t\u00e3o importante que o setor de atendimento ao cliente esteja totalmente integrado aos demais setores: Finan\u00e7as; Gest\u00e3o de Compras; Gest\u00e3o de Pedidos; <a href=\"https:\/\/www.americanasmarketplace.com.br\/2019\/04\/15\/comecar-a-emitir-nota-fiscal\/\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\">Emiss\u00e3o de Nota Fiscal<\/a>; Gest\u00e3o de Estoques; dentre outras. Nesse sentido, a integra\u00e7\u00e3o das \u00e1reas de um e-commerce \u00e9 o primeiro passo para implementar um bom fluxo de trabalho, aposte nisso!<\/p>\n\n\n\n<h4 class=\"wp-block-heading\"><strong>2 &#8211; Realize o mapeamento dos processos<\/strong><\/h4>\n\n\n\n<p>O segundo passo para criar um workflow eficiente \u00e9 mapear todos os processos existentes ou n\u00e3o existentes mais necess\u00e1rios para o funcionamento de seu e-commerce. Pode ser que voc\u00ea n\u00e3o saiba exatamente quais s\u00e3o os processos que devem fazer parte de seu fluxo de trabalho, mas ent\u00e3o \u00e9 uma boa hora para realizar essa constru\u00e7\u00e3o.<\/p>\n\n\n\n<p>Em conjunto com sua equipe avalie quais s\u00e3o os processos atuais, buscando uma an\u00e1lise cr\u00edtica de cada um para identificar se eles est\u00e3o sendo suficientes ou se precisam ser aprimorados. Uma forma eficaz de realizar isso \u00e9 definir quais s\u00e3o os objetivos de cada setor e detalhar todos os passos necess\u00e1rios para atingir determinado resultado.<\/p>\n\n\n\n<figure class=\"wp-block-image size-large\"><img decoding=\"async\" src=\"https:\/\/www.americanasmarketplace.com.br\/blog\/wp-content\/uploads\/sites\/2\/2024\/04\/imagem1-Workflow-1090x500-1-1024x470-1.png\" alt=\"workflow - interna\" class=\"wp-image-12330\"\/><\/figure>\n\n\n\n<h4 class=\"wp-block-heading\"><strong>3- Padronize os processos<\/strong><\/h4>\n\n\n\n<p>Depois de saber quais s\u00e3o todos os processos necess\u00e1rios ao bom funcionamento do seu neg\u00f3cio, \u00e9 hora de realizar a <a href=\"https:\/\/www.americanasmarketplace.com.br\/category\/empreendedorismo\/leis-e-documentacao\/\">documenta\u00e7\u00e3o<\/a> e padroniza\u00e7\u00e3o! Essa etapa \u00e9 essencial para garantir que seu fluxo de trabalho seja realmente eficaz. Nesse momento, \u00e9 hora de rever quais s\u00e3o as atividades de cada membro da equipe e identificar quais s\u00e3o as rotinas de cada um.<\/p>\n\n\n\n<p>Essa etapa \u00e9 essencial para conseguir seguir realizando o pr\u00f3ximo passo que vai auxiliar de fato a construir e colocar em pr\u00e1tica um fluxo de trabalho eficiente em seu e-commerce.<\/p>\n\n\n\n<h4 class=\"wp-block-heading\"><strong>4- Automatize a rotina de trabalho<\/strong><\/h4>\n\n\n\n<p>Ap\u00f3s ter os processos de trabalho mapeados e bem definidos, chegou ent\u00e3o a hora de garantir que as atividades de cada setor sejam otimizadas para garantir agilidade e qualidade na entrega final do seu time.<\/p>\n\n\n\n<p>Nesse sentido, a automatiza\u00e7\u00e3o dos processos rotineiros que geralmente s\u00e3o realizados manualmente \u00e9 a garantia de um fluxo de trabalho eficaz. Para isso, usar a tecnologia a seu favor e investir em um sistema de ERP e <a href=\"https:\/\/www.americanasmarketplace.com.br\/2021\/09\/29\/backoffice-completo\/\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\">BackOffice<\/a> que tenha total integra\u00e7\u00e3o entre os m\u00f3dulos de gest\u00e3o (ERP), log\u00edstica (WMS), atendimento (SAC) e transporte (TMS), como, por exemplo, o BSeller.<\/p>\n\n\n\n<p>A grande vantagem de automatizar os processos \u00e9 a possibilidade de garantir que o tempo dos seus colaboradores seja utilizado com tarefas que realmente fazem a diferen\u00e7a no resultado final. Com um bom software ERP voc\u00ea deixa as atividades massivas e demoradas a cargo da tecnologia, e garante um fluxo de trabalho muito mais \u00e1gil e eficaz!<\/p>\n\n\n\n<h4 class=\"wp-block-heading\"><strong>5 &#8211; Capacite sua equipe<\/strong><\/h4>\n\n\n\n<p>O \u00faltimo e n\u00e3o menos importante passo para implementar um workflow eficiente em seu e-commerce \u00e9 garantir que sua equipe esteja sempre capacitada e motivada. Para isso, \u00e9 essencial investir em treinamentos espec\u00edficos da \u00e1rea de atua\u00e7\u00e3o, al\u00e9m de palestras motivacionais e a\u00e7\u00f5es de integra\u00e7\u00e3o entre os times.&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<p>Isso porque manter uma equipe qualificada e satisfeita \u00e9 tamb\u00e9m uma forma eficaz de garantir que o fluxo de trabalho que foi implementado seja respeitado. Com isso, h\u00e1 espa\u00e7o para que novas solu\u00e7\u00f5es e estrat\u00e9gias sejam discutidas a todo momento, visando resultados mais satisfat\u00f3rios.<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\"><strong>Otimize seu fluxo de trabalho com o BSeller<\/strong><\/h3>\n\n\n\n<p>O BSeller \u00e9 um software de gest\u00e3o de vendas que oferece a solu\u00e7\u00e3o completa para a gest\u00e3o da opera\u00e7\u00e3o de m\u00e9dios e grandes e-commerce, pois re\u00fane todas as funcionalidades em um \u00fanico sistema. Ao integrar os quatro principais m\u00f3dulos: gest\u00e3o (ERP), log\u00edstica (<a href=\"https:\/\/www.americanasmarketplace.com.br\/2021\/11\/05\/wms\/\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\">WMS<\/a>), atendimento (SAC) e transporte (<a href=\"https:\/\/www.americanasmarketplace.com.br\/2022\/01\/25\/tms\/\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\">TMS<\/a>), o BSeller garante ao seu neg\u00f3cio um fluxo de trabalho totalmente otimizado.<\/p>\n\n\n\n<p>A tecnologia do BSeller foi desenvolvida h\u00e1 mais de 20 anos pela americanas s.a. e at\u00e9 hoje \u00e9 utilizada na opera\u00e7\u00e3o de suas marcas pr\u00f3prias (Americanas, Submarino e Shoptime) e diversos varejistas no com\u00e9rcio eletr\u00f4nico. Um dos diferenciais do software \u00e9 que ele est\u00e1 conectado aos principais <a href=\"https:\/\/www.americanasmarketplace.com.br\/o-que-e-marketplace\/\">marketplaces<\/a> e plataformas do mercado, agilizando a integra\u00e7\u00e3o e gest\u00e3o do cadastro de produtos, pre\u00e7os, estoque e pedidos (controle, atualiza\u00e7\u00f5es de status, pagamento, entre outros).&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<p>\u00c9 por isso que o BSeller \u00e9 o sistema ideal para ajudar voc\u00ea a criar e implementar um workflow totalmente automatizado e personalizado de acordo com as demandas do seu neg\u00f3cio!<\/p>\n\n\n\n<p>Gostou e quer saber como o BSeller pode ajudar a implementar um fluxo de trabalho eficiente em seu e-commerce?<\/p>\n\n\n\n<p>Preencha os dados abaixo para receber o contato de um de nossos especialistas.<\/p>\n\n\n\n<!--[if lte IE 8]>\n<script charset=\"utf-8\" type=\"text\/javascript\" src=\"\/\/js.hsforms.net\/forms\/v2-legacy.js\"><\/script>\n<![endif]-->\n<script charset=\"utf-8\" type=\"text\/javascript\" src=\"\/\/js.hsforms.net\/forms\/v2.js\"><\/script>\n<script>\n  hbspt.forms.create({\n\tregion: \"na1\",\n\tportalId: \"5261923\",\n\tformId: \"48a00650-f7fc-4928-9a21-a314e8d6a50c\"\n});\n<\/script>\n\n\n\n<p>Leia tamb\u00e9m:<\/p>\n\n\n\n<p><a href=\"https:\/\/www.americanasmarketplace.com.br\/2022\/02\/09\/estoque-parado\/\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\">Estoque parado: como isso impacta sua opera\u00e7\u00e3o?<\/a><\/p>\n\n\n\n<p><a href=\"https:\/\/www.americanasmarketplace.com.br\/2022\/03\/07\/missao-visao-e-valores\/\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\">Como criar Miss\u00e3o, Vis\u00e3o e Valores da sua empresa<\/a><\/p>\n\n\n\n<p><a href=\"https:\/\/www.americanasmarketplace.com.br\/2022\/02\/15\/estrategia-omnichannel\/\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\">Como criar uma estrat\u00e9gia omnichannel<\/a><\/p>\n\n\n\n<p><\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Aprenda, em cinco passos, a implementar um workflow (fluxo de trabalho) para otimizar os processos e os resultados da sua [&hellip;]<\/p>\n","protected":false},"author":19,"featured_media":4509,"comment_status":"open","ping_status":"open","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"footnotes":""},"categories":[14],"tags":[44,23,754],"yoast_head":"<!-- This site is optimized with the Yoast SEO plugin v23.2 - https:\/\/yoast.com\/wordpress\/plugins\/seo\/ -->\n<title>Workflow de e-commerce: como criar um fluxo funcional para seu neg\u00f3cio<\/title>\n<meta name=\"description\" content=\"O Workflow, ou \u201cfluxo de trabalho\u201d, \u00e9 uma ferramenta de organiza\u00e7\u00e3o de uma empresa. 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