{"id":4836,"date":"2022-08-15T00:00:00","date_gmt":"2022-08-15T03:00:00","guid":{"rendered":"https:\/\/www.americanasmarketplace.com.br\/conteudos\/close-friends\/"},"modified":"2024-04-30T16:15:09","modified_gmt":"2024-04-30T19:15:09","slug":"close-friends","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.americanasmarketplace.com.br\/blog\/close-friends\/","title":{"rendered":"Close friends no Instagram: o que \u00e9 e como usar o recurso"},"content":{"rendered":"\n<h2 class=\"wp-block-heading\"><strong><em>Descubra como utilizar o close friends de maneira estrat\u00e9gica para aumentar os resultados do seu neg\u00f3cio com o Instagram<\/em><\/strong><\/h2>\n\n\n\n<p>Todo usu\u00e1rio do Instagram j\u00e1 deve ter percebido o contorno verde em algum story por a\u00ed ou at\u00e9 j\u00e1 utilizou no seu pr\u00f3prio perfil o recurso da plataforma. Embora o uso do <strong>close friends <\/strong>seja mais comum em perfis pessoais, a ferramenta tamb\u00e9m pode ser uma aliada para o marketing do seu neg\u00f3cio, quando utilizada estrategicamente.<\/p>\n\n\n\n<p>De maneira resumida, o close friends \u00e9 uma forma de compartilhar conte\u00fados exclusivamente para um p\u00fablico pr\u00e9 definido, mais conhecido como \u201cmelhores amigos\u201d. Mas existem outras possibilidades para o uso da ferramenta, inclusive monetizar o perfil e com isso, aumentar os resultados com o Instagram.<\/p>\n\n\n\n<p>Quer saber mais? Neste post, voc\u00ea vai entender o que \u00e9 o close friends e como aproveitar todas as possibilidades do recurso!<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\"><strong>O que \u00e9 o close friends?<\/strong><\/h3>\n\n\n\n<p>O Close Friends, ou melhores amigos, como se tornou conhecido aqui no Brasil, \u00e9 uma funcionalidade do Instagram que permite compartilhar stories durante 24 horas para uma lista de pessoas selecionadas.<\/p>\n\n\n\n<p>Na hora de publicar o story, \u00e9 poss\u00edvel compartilhar para apenas um usu\u00e1rio, para todos os seus seguidores e tamb\u00e9m para a lista de amigos pr\u00f3ximos, que voc\u00ea pode adicionar e remover seguidores sempre que precisar e a configura\u00e7\u00e3o \u00e9 bastante intuitiva.<\/p>\n\n\n\n<p>E o melhor: a plataforma n\u00e3o notifica a inser\u00e7\u00e3o ou exclus\u00e3o das pessoas. Al\u00e9m disso, desperta um <a href=\"https:\/\/www.americanasmarketplace.com.br\/2021\/04\/27\/formas-de-atrair-clientes\/\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\">sentimento de exclusividade<\/a>, o que \u00e9 interessante para o marketing do seu neg\u00f3cio, j\u00e1 que se torna um bom mecanismo para fidelizar quem acompanha o seu perfil, potenciais clientes e at\u00e9 mesmo, criar estrat\u00e9gias para lucrar com o recurso.<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\"><strong>Como configurar o close friends?<\/strong><\/h3>\n\n\n\n<p>Como dito anteriormente, a configura\u00e7\u00e3o do close friends \u00e9 bastante intuitiva e para te ajudar com esse processo, preparamos um passo a passo para configurar o seu perfil e j\u00e1 come\u00e7ar a aproveitar a funcionalidade do Instagram:<\/p>\n\n\n\n<ul><li>Abra o aplicativo e fa\u00e7a login no perfil do seu neg\u00f3cio<\/li><li>Na sua pr\u00f3pria p\u00e1gina, selecione as tr\u00eas linhas horizontais que est\u00e3o no canto superior direito<\/li><li>Ao abrir o menu, selecione \u201cAmigos Pr\u00f3ximos\u201d<\/li><li>Agora, basta selecionar quem voc\u00ea deseja inserir no seu close friends<\/li><li>Para finalizar, clique em \u201ccriar lista\u201d<\/li><\/ul>\n\n\n\n<p>Para editar a lista o passo a passo \u00e9 o mesmo, basta inserir ou remover seus seguidores e salvar novamente.<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\"><strong>Como selecionar quem vai fazer parte do close friends?<\/strong><\/h3>\n\n\n\n<p>Existem diversas maneiras para selecionar as pessoas que ir\u00e3o compor a lista de melhores amigos do Instagram da sua loja e depende muito de qual a estrat\u00e9gia que voc\u00ea est\u00e1 buscando.<\/p>\n\n\n\n<p>Por exemplo, se for aumentar a taxa de recompra da sua loja, o foco ser\u00e1 em clientes que j\u00e1 efetuaram a primeira compra e voc\u00ea deseja oferecer subs\u00eddios para incentivar uma pr\u00f3xima compra.<\/p>\n\n\n\n<p>Outra forma \u00e9 selecionar os seguidores que mais interagem com a sua marca na rede social, por exemplo, que mais comentam nas fotos do feed, reagem aos stories e compartilham suas publica\u00e7\u00f5es. Seria uma esp\u00e9cie de recompensa pela intera\u00e7\u00e3o e engajamento com a marca.<\/p>\n\n\n\n<p>Mas voc\u00ea tamb\u00e9m pode criar uma campanha aberta no Instagram, buscando quem tem interesse em fazer parte de um grupo exclusivo e mostrar quais s\u00e3o os benef\u00edcios.<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\"><strong>Como publicar no close friends?<\/strong><\/h3>\n\n\n\n<p>Seguindo o passo a passo, voc\u00ea j\u00e1 pode come\u00e7ar a publicar conte\u00fados exclusivos para a lista de seguidores que voc\u00ea inseriu nos close friends da sua loja.<\/p>\n\n\n\n<p>Basta criar os stories e na hora de publicar, ao inv\u00e9s de selecionar \u201cem seu story\u201d, como \u00e9 feito quando compartilhamos com toda a rede, selecione \u201cAmigos Pr\u00f3ximos\u201d. \u00c9 aquele \u00edcone verde com uma estrela no meio.<\/p>\n\n\n\n<p>Assim, a foto do perfil ficar\u00e1 contornada com uma tonalidade verde, alertando os seguidores que h\u00e1 um conte\u00fado exclusivo para ser visualizado.<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\"><strong>Mas por que investir no close friends?<\/strong><\/h3>\n\n\n\n<p>Agora que voc\u00ea j\u00e1 sabe o que \u00e9 o close friends, como configurar e como publicar stories apenas para o grupo selecionado, \u00e9 importante saber quais os benef\u00edcios que o close friends pode trazer para o marketing do seu neg\u00f3cio.<\/p>\n\n\n\n<p>O maior de todos, com certeza, \u00e9 uma intera\u00e7\u00e3o maior com o p\u00fablico alvo de maneira mais estrat\u00e9gica. Afinal, voc\u00ea seleciona pessoas que poder\u00e3o visualizar os conte\u00fados e busca ter um engajamento maior, certo?<\/p>\n\n\n\n<p>Isso aumenta a autoridade da sua loja, j\u00e1 que \u00e9 poss\u00edvel entregar conte\u00fados relevantes aos seguidores, al\u00e9m de oferecer as famosas \u201ciscas\u201d para gerar uma nova compra e aumentar as vendas.<\/p>\n\n\n\n<p>Mas al\u00e9m disso, \u00e9 um canal da sua marca que gera um pertencimento, destacando ainda mais a imagem da sua empresa no mercado e fidelizando os seus clientes, o que \u00e9 muito importante, sobretudo em rela\u00e7\u00e3o \u00e0s taxas de recompra.<\/p>\n\n\n\n<p>Por esse motivo tamb\u00e9m podemos dizer que o close friends pode sim trazer mais lucro para a sua loja, basta alinhar as estrat\u00e9gias e planejar os conte\u00fados que ser\u00e3o publicados.&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<p>Agora, vamos ver quais s\u00e3o as melhores pr\u00e1ticas de marketing que podem ser levadas em considera\u00e7\u00e3o na hora de produzir conte\u00fados para o close friends.<\/p>\n\n\n\n<figure class=\"wp-block-image size-large\"><img decoding=\"async\" src=\"https:\/\/www.americanasmarketplace.com.br\/blog\/wp-content\/uploads\/sites\/2\/2024\/04\/imagem2-Close-friends-1090x500-1-1024x470-1.png\" alt=\"close friends - interna\" class=\"wp-image-13050\"\/><\/figure>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\"><strong>7 dicas para usar o close friends de maneira estrat\u00e9gica<\/strong><\/h3>\n\n\n\n<p>N\u00e3o h\u00e1 nada melhor do que produzir conte\u00fados de divulga\u00e7\u00e3o da sua marca pensando estrategicamente em cada etapa e com o close friends n\u00e3o \u00e9 diferente.<\/p>\n\n\n\n<p>O recurso tem sido cada vez mais utilizado por perfis comerciais no Instagram e \u00e9 claro que existem algumas dicas que voc\u00ea pode seguir para que a presen\u00e7a da sua loja no Instagram seja notada.<\/p>\n\n\n\n<p>Confira as dicas que separamos e j\u00e1 comece a pensar em como colocar em pr\u00e1tica e aproveitar ao m\u00e1ximo o close friends:<\/p>\n\n\n\n<h4 class=\"wp-block-heading\"><strong>1 &#8211; Um bom conte\u00fado precisa ter relev\u00e2ncia e mostrar que \u00e9 exclusivo<\/strong><\/h4>\n\n\n\n<p>A primeira dica \u00e9 essencial para que o uso do close friends traga resultado para o marketing da sua marca. Como o intuito \u00e9 prospectar e entregar conte\u00fados que atraiam e fidelizem os seus potenciais clientes que est\u00e3o na lista exclusiva, \u00e9 importante publicar conte\u00fados originais e diferentes dos que s\u00e3o publicados no feed ou em outros canais abertos.<\/p>\n\n\n\n<p>A conta \u00e9 simples: um cliente em potencial gosta de se sentir \u00fanico, quando nota que faz parte de uma lista com nomes selecionados e que por isso, consegue consumir conte\u00fados especiais. Isso desperta um gatilho mental nos clientes: o de exclusividade.<\/p>\n\n\n\n<p>A dica \u00e9 simples: conhe\u00e7a o mercado de e-commerce, seus potenciais clientes e procure saber o que eles gostariam de ver!<\/p>\n\n\n\n<p>Com isso, al\u00e9m de estreitar a rela\u00e7\u00e3o entre a sua marca e seu <a href=\"https:\/\/www.americanasmarketplace.com.br\/2021\/04\/12\/4-dicas-para-definir-e-conhecer-melhor-o-seu-publico-alvo\/\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\">p\u00fablico alvo<\/a>, tamb\u00e9m aumenta as chances de uma poss\u00edvel compra e fideliza\u00e7\u00e3o.<\/p>\n\n\n\n<p>Na hora de criar os conte\u00fados, \u00e9 importante lembrar que tudo precisa fazer sentido com a proposta, ou seja, que entreguem valor ao cliente e que sejam um diferencial.<\/p>\n\n\n\n<p>Por exemplo, em uma data comemorativa, \u00e9 comum que o perfil poste conte\u00fados com foco na data, al\u00e9m de campanhas promocionais. Mas no close friends, a sua loja pode oferecer uma dica de uso do produto e um cupom de desconto exclusivo.<\/p>\n\n\n\n<h4 class=\"wp-block-heading\"><strong>2 &#8211; Ofere\u00e7a recompensas e ofertas especiais<\/strong><\/h4>\n\n\n\n<p>Assim como um cupom de desconto, voc\u00ea pode oferecer tamb\u00e9m ofertas especiais para a sua lista de clientes selecionados.<\/p>\n\n\n\n<p>Al\u00e9m disso, presenteie seus clientes com brindes exclusivos, conte\u00fados aprofundados, pr\u00e9-venda e testes de produtos, por exemplo.<\/p>\n\n\n\n<p>Isso n\u00e3o \u00e9 s\u00f3 interessante para quem j\u00e1 faz parte do close friends, como tamb\u00e9m, incentiva que seguidores que ainda n\u00e3o estejam inseridos na lista, sintam-se atra\u00eddos e busquem fazer parte.<\/p>\n\n\n\n<p>Uma boa estrat\u00e9gia para divulgar o close friends \u00e9 avisar os seus seguidores que o grupo existe e quais s\u00e3o os requisitos para participar, como engajar com a marca ou j\u00e1 ter comprado alguma vez, por exemplo.<\/p>\n\n\n\n<p>O importante \u00e9 ter isso como um diferencial do seu neg\u00f3cio!<\/p>\n\n\n\n<h4 class=\"wp-block-heading\"><strong>3 &#8211; Mantenha um bom relacionamento com os seus seguidores<\/strong><\/h4>\n\n\n\n<p>O close friends pode ser um \u00f3timo recurso para melhorar o relacionamento da sua loja com os seus clientes. Isso porque, com a praticidade da plataforma, os seus seguidores podem interagir com os seus conte\u00fados, curtirem os stories, reagirem e at\u00e9 mesmo responderem, iniciando um di\u00e1logo com a sua loja.<\/p>\n\n\n\n<p>Aqui, voc\u00ea pode oferecer uma boa experi\u00eancia de atendimento ao cliente, o que com certeza ser\u00e1 levado em conta na hora de fidelizar o cliente.<\/p>\n\n\n\n<p>Coloque em pr\u00e1tica o tom de voz da marca e comece a construir o relacionamento com os seguidores que acompanham o close friends.&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<p>Aproveite para utilizar outros recursos do Instagram na hora de criar seus stories. Isso pode ajudar a aumentar o engajamento das redes e tornar a rela\u00e7\u00e3o mais din\u00e2mica entre a sua empresa e o p\u00fablico alvo.<\/p>\n\n\n\n<p>Por exemplo, na d\u00favida sobre o lan\u00e7amento de uma campanha promocional para o <a href=\"https:\/\/www.americanasmarketplace.com.br\/2019\/04\/18\/vender-produtos-dia-dos-pais\/\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\">Dia dos Pais<\/a>, crie um story propondo uma enquete e pergunte aos seus seguidores o que preferem. Crie uma enquete com duas op\u00e7\u00f5es: cupom de desconto e ofertas exclusivas e pe\u00e7a para que votem, no final, compartilhe o resultado nos stories e ofere\u00e7a o benef\u00edcio ganhador.<\/p>\n\n\n\n<h4 class=\"wp-block-heading\"><strong>4 &#8211; Ofere\u00e7a suporte no close friends<\/strong><\/h4>\n\n\n\n<p>Apesar do Instagram n\u00e3o ser a melhor ferramenta para oferecer suporte aos clientes, o close friends pode auxiliar nesse processo, permitindo que a sua empresa ofere\u00e7a um atendimento personalizado.<\/p>\n\n\n\n<p>Isso acontece porque o sentimento de proximidade que a lista de melhores amigos oferece, pode aumentar o n\u00famero de mensagens solicitando suporte e quanto melhor for o atendimento, melhor ser\u00e1 a experi\u00eancia do cliente.<\/p>\n\n\n\n<p>Ent\u00e3o, na hora de produzir conte\u00fados para o close friends, lembre-se de mostrar que a sua empresa est\u00e1 aberta para oferecer suporte e ajudar no que for preciso.<\/p>\n\n\n\n<h4 class=\"wp-block-heading\"><strong>5 &#8211; Deixe n\u00edtido os diferenciais do close friends<\/strong><\/h4>\n\n\n\n<p>Outra pr\u00e1tica importante para garantir o sucesso do close friends \u00e9 deixar n\u00edtido quais s\u00e3o os diferenciais de fazer parte dessa lista de pessoas.<\/p>\n\n\n\n<p>Por isso, n\u00e3o esque\u00e7a de mostrar aos seguidores que o close friends existe e quais os benef\u00edcios de fazer parte. Ou seja, voc\u00ea convida o seu p\u00fablico alvo para fazer parte de um grupo exclusivo e oferece em troca novidades em primeira m\u00e3o, conte\u00fados relevantes, promo\u00e7\u00f5es e descontos, por exemplo.<\/p>\n\n\n\n<h4 class=\"wp-block-heading\"><strong>6 &#8211; Planeje estrat\u00e9gias de engajamento<\/strong><\/h4>\n\n\n\n<p>Quando uma a\u00e7\u00e3o de marketing d\u00e1 certo, \u00e9 muito comum ver o p\u00fablico engajar com a marca nas redes sociais.&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<p>Por isso, na hora de criar a lista de close friends e come\u00e7ar a publicar com conte\u00fados exclusivos, saiba a import\u00e2ncia de planejar quais ser\u00e3o as estrat\u00e9gias utilizadas para manter os seguidores engajados e incentiv\u00e1-los a curtirem, responderem e reagirem ao story.<\/p>\n\n\n\n<p>Invista na estrat\u00e9gia que mais fizer sentido para o seu neg\u00f3cio, o importante \u00e9 sentir o feeling do seu nicho e se jogar com a criatividade, mostrando ao p\u00fablico sempre o diferencial que \u00e9 estar nessa lista de pessoas.<\/p>\n\n\n\n<h4 class=\"wp-block-heading\"><strong>7 &#8211; Acompanhe as m\u00e9tricas do perfil<\/strong><\/h4>\n\n\n\n<p>Com o close friends tamb\u00e9m \u00e9 importante saber quais s\u00e3o os resultados e como tem sido o alcance das publica\u00e7\u00f5es do perfil da sua loja.<\/p>\n\n\n\n<p>Por isso, tenha o costume de analisar como tem sido as visualiza\u00e7\u00f5es dos seus stories, as respostas e o n\u00famero de curtidas, por exemplo.<\/p>\n\n\n\n<p>Isso porque quando as pessoas visualizam seu story e interagem com ele, o algoritmo entende que \u00e9 um <a href=\"https:\/\/www.americanasmarketplace.com.br\/2021\/12\/28\/marketing-de-conteudo-para-e-commerce\/\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\">conte\u00fado<\/a> que as pessoas gostariam de ver, ent\u00e3o a taxa de entrega \u00e9 maior e o seu perfil fica mais em evid\u00eancia na plataforma.<\/p>\n\n\n\n<p>Como a sua conta \u00e9 comercial, voc\u00ea pode visualizar todos os dados de uma publica\u00e7\u00e3o, basta consultar o \u201cinsights\u201d no seu perfil.<\/p>\n\n\n\n<p>Mas n\u00e3o \u00e9 s\u00f3 desse tipo de m\u00e9trica que estamos falando, entender quais s\u00e3o as rea\u00e7\u00f5es do p\u00fablico ao interagir com os conte\u00fados do close friend \u00e9 importante para ter um \u201cterm\u00f4metro\u201d e compreender se a proposta tem sido alcan\u00e7ada.<\/p>\n\n\n\n<p>Assim \u00e9 poss\u00edvel entender o que agrada de fato o seu p\u00fablico alvo, quais os conte\u00fados que mais engajam, desde o formato ao assunto e entender o que de fato voc\u00ea deve investir na hora de planejar a cria\u00e7\u00e3o de conte\u00fado.<\/p>\n\n\n\n<p>E a\u00ed, entendeu o que \u00e9 o close friends e como usar estrategicamente esse recurso para o marketing do seu neg\u00f3cio? Agora coloque em pr\u00e1tica todas essas dicas e aproveite!<\/p>\n\n\n\n<p>Leia tamb\u00e9m:<\/p>\n\n\n\n<p><a href=\"https:\/\/www.americanasmarketplace.com.br\/2020\/11\/19\/vender-no-instagram-ou-no-marketplace-como-comecar-sua-loja\/\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\">Vender no Instagram ou no marketplace: como come\u00e7ar sua loja?<\/a><\/p>\n\n\n\n<p><a href=\"https:\/\/www.americanasmarketplace.com.br\/2021\/05\/31\/biografia-para-instagram\/\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\">Como escrever uma biografia para Instagram que destaca a sua loja<\/a><\/p>\n\n\n\n<p><a href=\"https:\/\/www.americanasmarketplace.com.br\/2021\/08\/11\/marcas-no-instagram\/\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\">5 marcas no Instagram para inspirar o seu e-commerce<\/a><\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Descubra como utilizar o close friends de maneira estrat\u00e9gica para aumentar os resultados do seu neg\u00f3cio com o Instagram Todo [&hellip;]<\/p>\n","protected":false},"author":30,"featured_media":4840,"comment_status":"open","ping_status":"open","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"footnotes":""},"categories":[42,16],"tags":[836,352,353,23],"yoast_head":"<!-- This site is optimized with the Yoast SEO plugin v23.2 - https:\/\/yoast.com\/wordpress\/plugins\/seo\/ -->\n<title>Close friends no Instagram: o que \u00e9 e como usar este recurso<\/title>\n<meta name=\"description\" content=\"Usando de forma estrat\u00e9gica, o o close friends do Instagram pode ajudar a aumentar os resultados do seu neg\u00f3cio. 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