{"id":5129,"date":"2023-02-02T00:00:00","date_gmt":"2023-02-02T03:00:00","guid":{"rendered":"https:\/\/www.americanasmarketplace.com.br\/conteudos\/plano-de-acao\/"},"modified":"2024-04-30T16:15:32","modified_gmt":"2024-04-30T19:15:32","slug":"plano-de-acao","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.americanasmarketplace.com.br\/blog\/plano-de-acao\/","title":{"rendered":"Plano de a\u00e7\u00e3o: o que \u00e9 e como criar um?"},"content":{"rendered":"\n

Entenda o que \u00e9 um plano de a\u00e7\u00e3o e qual a sua import\u00e2ncia para o crescimento e desenvolvimento de um neg\u00f3cio<\/em><\/strong><\/h2>\n\n\n\n

Qual \u00e9 o plano de a\u00e7\u00e3o<\/strong> da sua empresa? Independentemente do tamanho ou do segmento do seu neg\u00f3cio, planejar suas metas como empresa \u00e9 essencial para garantir melhores resultados.<\/p>\n\n\n\n

Mais do que garantir que voc\u00ea alcance os principais objetivos do seu neg\u00f3cio, ter um plano de a\u00e7\u00e3o te ajuda a organizar a sua empresa de forma geral, auxiliando na gest\u00e3o do seu neg\u00f3cio.<\/p>\n\n\n\n

Afinal, quando voc\u00ea define onde quer chegar e como far\u00e1 para chegar l\u00e1, voc\u00ea determina uma s\u00e9rie de tarefas e rotinas que devem ser cumpridas para garantir resultados certeiros. <\/p>\n\n\n\n

Ou seja, o plano de a\u00e7\u00e3o deve ser sempre o seu ponto de partida! Pois, com ele, voc\u00ea visualiza tudo que \u00e9 necess\u00e1rio colocar em pr\u00e1tica para que a sua empresa cres\u00e7a e alcance as metas definidas. <\/p>\n\n\n\n

Continue lendo para saber mais detalhes e conferir um passo a passo completo para criar o seu pr\u00f3prio plano de a\u00e7\u00e3o.  <\/p>\n\n\n\n

O que \u00e9 um plano de a\u00e7\u00e3o?<\/strong><\/h3>\n\n\n\n

O plano de a\u00e7\u00e3o, tamb\u00e9m conhecido como plano de atividades, ir\u00e1 documentar de forma organizada, clara e eficiente tudo aquilo que voc\u00ea planeja para o seu neg\u00f3cio.<\/p>\n\n\n\n

\u00c9 por meio desse documento que voc\u00ea ir\u00e1 definir metas e objetivos para a sua empresa, al\u00e9m de determinar todas as atividades que devem ser realizadas para que esses resultados sejam alcan\u00e7ados. <\/p>\n\n\n\n

No plano de a\u00e7\u00e3o, voc\u00ea ainda pode definir tarefas \u2013 desde as mais simples at\u00e9 as mais complexas \u2013 e determinar os respons\u00e1veis por cada uma delas. Com todas essas etapas descritas no plano de a\u00e7\u00e3o, fica ainda mais f\u00e1cil fazer o acompanhamento e a gest\u00e3o do seu neg\u00f3cio, garantindo que todos estejam caminhando em dire\u00e7\u00e3o ao mesmo objetivo. <\/p>\n\n\n\n

Assim, podemos dizer que o plano de a\u00e7\u00e3o funciona como um guia para a empresa, com todas as obriga\u00e7\u00f5es das equipes e colaboradores, al\u00e9m de datas de entregas, prazos, cronogramas e metas bem definidas e claras para todos os envolvidos. <\/p>\n\n\n\n

Qual a import\u00e2ncia do plano de a\u00e7\u00e3o? <\/strong><\/h3>\n\n\n\n

Como falamos anteriormente, o plano de a\u00e7\u00e3o garante que tudo na sua empresa seja feito com prop\u00f3sito, uma vez que as metas e objetivos do neg\u00f3cio est\u00e3o claras para todos os colaboradores \u2013 assim como suas responsabilidades e prazos das tarefas \u2013 todos eles passam a caminhar para a mesma dire\u00e7\u00e3o. <\/p>\n\n\n\n

Ou seja, mais do que estipular afazeres e determinar metas a serem alcan\u00e7adas, o plano de a\u00e7\u00e3o \u00e9 capaz de potencializar a produtividade, j\u00e1 que o controle das tarefas e as tomadas de decis\u00f5es s\u00e3o feitas de forma assertiva, sempre guiadas por esse documento. <\/p>\n\n\n\n

Dessa forma, o plano de a\u00e7\u00e3o tamb\u00e9m te ajuda a determinar alguns indicadores de desempenho (KPIs) e acompanhar constantemente cada etapa das atividades, possibilitando a realiza\u00e7\u00e3o de an\u00e1lises e propondo melhorias durante o processo. <\/p>\n\n\n\n

Ter um plano de a\u00e7\u00e3o tamb\u00e9m pode impulsionar outros momentos do seu neg\u00f3cio, como:<\/p>\n\n\n\n

– Na organiza\u00e7\u00e3o de atividades, estipulando uma quantidade total de tarefas e determinando quais s\u00e3o as mais urgentes ou que merecem mais aten\u00e7\u00e3o; <\/p>\n\n\n\n

– No planejamento de tarefas, com a cria\u00e7\u00e3o de um cronograma de a\u00e7\u00f5es, com prazos e datas de entrega;<\/p>\n\n\n\n

– Na cria\u00e7\u00e3o de um plano de conting\u00eancia, prevendo erros e riscos e sabendo conter poss\u00edveis crises durante a realiza\u00e7\u00e3o das tarefas. <\/p>\n\n\n\n

Como montar um plano de a\u00e7\u00e3o para o seu neg\u00f3cio? <\/strong><\/h3>\n\n\n\n

1. Onde voc\u00ea quer chegar com a sua empresa? Determine objetivos claros!<\/strong><\/h4>\n\n\n\n

O primeiro passo para criar um plano de a\u00e7\u00e3o \u00e9 determinar os principais objetivos da sua empresa, para que isso guie o seu planejamento estrat\u00e9gico<\/a>. <\/p>\n\n\n\n

Se voc\u00ea est\u00e1 come\u00e7ando um neg\u00f3cio, essa etapa ser\u00e1 essencial, pois \u00e9 aqui que voc\u00ea ir\u00e1 definir alguns detalhes importantes, como valores e a vis\u00e3o que a sua empresa quer passar aos clientes e a miss\u00e3o ou prop\u00f3sito como neg\u00f3cio. <\/p>\n\n\n\n

Miss\u00e3o, Vis\u00e3o e Valores <\/a>s\u00e3o conceitos que devem nortear todas as decis\u00f5es da sua empresa e, por isso, s\u00e3o consideradas uma grande ferramenta de gest\u00e3o organizacional, auxiliando na defini\u00e7\u00e3o das melhores estrat\u00e9gias para o crescimento da Companhia.<\/p>\n\n\n\n

Outra ferramenta interessante para voc\u00ea que est\u00e1 tirando um neg\u00f3cio do papel \u00e9 o MVP<\/a>. A sigla significa Minimum Viable Product ou M\u00ednimo Produto Vi\u00e1vel, em portugu\u00eas. O foco do MVP \u00e9 lan\u00e7ar algo o mais r\u00e1pido poss\u00edvel, fazendo com que esse lan\u00e7amento atenda a padr\u00f5es m\u00ednimos de qualidade para ganhar aceita\u00e7\u00e3o pelo mercado.  <\/p>\n\n\n\n

Ou seja, com o MVP voc\u00ea consegue desenvolver um planejamento para o seu neg\u00f3cio de forma simples e \u00e1gil, para lan\u00e7\u00e1-lo rapidamente no mercado. <\/p>\n\n\n\n

Se voc\u00ea j\u00e1 tem um neg\u00f3cio pr\u00f3prio e estruturado, lembre-se que o plano de a\u00e7\u00e3o n\u00e3o precisa necessariamente abranger toda a empresa. Ele pode se referir a um projeto espec\u00edfico e tempor\u00e1rio, e at\u00e9 envolver apenas uma das \u00e1reas ou equipes do neg\u00f3cio. <\/p>\n\n\n\n

Criar um roadmap<\/a> \u00e9 uma \u00f3tima alternativa tanto para quem j\u00e1 tem um neg\u00f3cio quanto para aqueles empreendedores que est\u00e3o come\u00e7ando. O roadmap funciona como um guia que mostra exatamente todos os processos e etapas que voc\u00ea deve passar para alcan\u00e7ar seus objetivos.<\/p>\n\n\n\n

2. Crie metas mensur\u00e1veis<\/strong><\/h4>\n\n\n\n

Agora que voc\u00ea j\u00e1 tem uma vis\u00e3o mais clara de onde quer chegar e o que precisa realizar para alcan\u00e7ar esses objetivos, chegou a hora de definir metas mensur\u00e1veis para que o time veja o plano de a\u00e7\u00e3o e consiga visualizar nitidamente onde \u00e9 preciso chegar. <\/p>\n\n\n\n

Vamos conferir um exemplo pr\u00e1tico? Sua empresa pode determinar que o objetivo \u00e9 aumentar o n\u00famero de clientes. Por\u00e9m, qual \u00e9 a meta? Voc\u00ea pode crescer 10 clientes ou 200 clientes. Esse n\u00famero \u00e9 justamente a meta que voc\u00ea deseja alcan\u00e7ar, sendo algo mensur\u00e1vel para as futuras an\u00e1lises do seu plano de a\u00e7\u00e3o. <\/p>\n\n\n\n

Lembre-se, o objetivo final do seu plano de a\u00e7\u00e3o \u00e9 atingir as metas estabelecidas. Por isso, pense em metas desafiadoras, por\u00e9m poss\u00edveis. E, caso for necess\u00e1rio, essa meta sempre pode ser revisada no futuro. <\/p>\n\n\n\n

Nesse momento, voc\u00ea pode utilizar metodologias como o OKR<\/a> (Objectives and Key Results ou Objetivos e Resultados-Chave, em portugu\u00eas). As metas do seu neg\u00f3cio devem guiar todas as a\u00e7\u00f5es do seu plano de a\u00e7\u00e3o e tamb\u00e9m as tarefas dos colaboradores, e essa ferramenta te auxilia exatamente nisso! <\/p>\n\n\n\n

O OKR \u00e9 um sistema de defini\u00e7\u00e3o de metas mensur\u00e1veis, garantindo que os objetivos e prioridades da empresa estejam claros para todos os colaboradores e sejam alcan\u00e7ados de forma efetiva. <\/p>\n\n\n\n

3. Fa\u00e7a um checklist de todas as tarefas<\/strong><\/h4>\n\n\n\n

Como garantir que todos os seus objetivos sejam alcan\u00e7ados? \u00c9 simples, crie uma lista! <\/p>\n\n\n\n

Listar todas as tarefas que ser\u00e3o executadas para que esse objetivo seja alcan\u00e7ado \u00e9 essencial para garantir transpar\u00eancia no processo. Ainda mais quando temos diferentes times e pessoas envolvidas na realiza\u00e7\u00e3o dessas atividades. <\/p>\n\n\n\n

Em suas listas, al\u00e9m de elencar todas as tarefas, deixei claro tamb\u00e9m o que ser\u00e1 feito em cada uma delas, os prazos para a realiza\u00e7\u00e3o e quem \u00e9 o colaborador respons\u00e1vel ou time respons\u00e1vel pela execu\u00e7\u00e3o. <\/p>\n\n\n\n

Dessa forma, todas as etapas do seu plano de a\u00e7\u00e3o ficaram mais claras para todos os envolvidos e tamb\u00e9m para os gestores respons\u00e1veis de cada um dos times. <\/p>\n\n\n\n

Para garantir que nenhum time fique sobrecarregado e que a execu\u00e7\u00e3o das tarefas aconte\u00e7a de forma otimizada e \u00e1gil, divida as tarefas pelo n\u00edvel de dificuldade de cada uma. Tarefas mais complexas podem ser divididas em tarefas menores e envolver mais pessoas para garantir que elas sejam feitas da melhor maneira poss\u00edvel. <\/p>\n\n\n\n

Dessa forma, fica ainda mais f\u00e1cil gerenciar o seu plano de a\u00e7\u00e3o, al\u00e9m de determinar prazos mais razo\u00e1veis para cada tarefa, das mais simples \u00e0s mais dif\u00edceis. <\/p>\n\n\n\n

\"plano<\/figure>\n\n\n\n

4. Defina prazos para todas as entregas<\/strong><\/h4>\n\n\n\n

Criar prazos espec\u00edficos para cada tarefa e um cronograma para o seu plano de a\u00e7\u00e3o \u00e9 essencial para garantir que essas atividades n\u00e3o acabem sendo esquecidas. Al\u00e9m disso, ter datas de entrega facilita a gest\u00e3o operacional do seu neg\u00f3cio. <\/p>\n\n\n\n

Para definir os seus prazos, analise bem cada tarefa e o n\u00edvel de dificuldade exigido \u2013 tarefas mais complexas podem ter prazos mais longos. Al\u00e9m disso, a melhor forma de estabelecer um prazo coerente \u00e9 conversando com os profissionais respons\u00e1veis pela execu\u00e7\u00e3o de cada tarefa. <\/p>\n\n\n\n

Esse processo ajuda tanto a organiza\u00e7\u00e3o do colaborador que ir\u00e1 realizar a tarefa, que ir\u00e1 se planejar para incluir tal atividade na sua rotina, priorizando as datas de entrega, quanto o acompanhamento do gestor. <\/p>\n\n\n\n

Al\u00e9m disso, com esses prazos mais claros para todos, \u00e9 poss\u00edvel garantir uma maior produtividade do time, pois todos passam a saber exatamente o que precisa ser feito e quando precisa ser feito. <\/p>\n\n\n\n

5. Ilustre o seu plano de a\u00e7\u00e3o<\/strong><\/h4>\n\n\n\n

Ap\u00f3s definir todos os detalhes do seu plano de a\u00e7\u00e3o, como objetivos, miss\u00e3o, tarefas, cronograma, entre outras informa\u00e7\u00f5es que voc\u00ea achar necess\u00e1rio, chegou a hora de transcrever e desenhar tudo isso.<\/p>\n\n\n\n

Criar uma esp\u00e9cie de desenho ou representa\u00e7\u00e3o visual do seu plano de a\u00e7\u00e3o \u00e9 primordial para garantir que todos da equipe entendam todo o planejamento de forma clara e precisa, e ainda consigam acompanhar o andamento das atividades em tempo real. <\/p>\n\n\n\n

Al\u00e9m disso, essa visualiza\u00e7\u00e3o mais ilustrativa permite uma melhor gest\u00e3o do plano, uma vez que ser\u00e1 poss\u00edvel acompanhar exatamente as tarefas que est\u00e3o andando e aquelas que est\u00e3o atrasadas e n\u00e3o ser\u00e3o cumpridas dentro do prazo. <\/p>\n\n\n\n

Aqui, voc\u00ea pode utilizar m\u00e9todos que facilitam esse processo, como o Kanban<\/a>, que tem o objetivo de criar um fluxo de trabalho mais eficiente e otimizado, a fim de fazer com que todos os envolvidos produzam ainda mais e de forma eficiente.  <\/p>\n\n\n\n

Equilibrando e organizando a produ\u00e7\u00e3o das tarefas, o Kanban garante uma maior produtividade para todos os envolvidos, al\u00e9m de promover um maior engajamento dos times, que podem acompanhar o avan\u00e7o das tarefas facilmente. <\/p>\n\n\n\n

Outra ferramenta que pode ser utilizada \u00e9 o roadmap<\/a>. Como j\u00e1 citamos anteriormente, ele funciona como um guia para os seus projetos e, nesse momento, pode ajudar o seu neg\u00f3cio, j\u00e1 que ele \u00e9 uma ferramenta mais visual.<\/p>\n\n\n\n

O mais legal \u00e9 que tanto o Kanban quanto o roadmap s\u00e3o ferramentas bem vers\u00e1teis, que podem ser facilmente adaptadas para atender as necessidades da sua empresa. <\/p>\n\n\n\n

6. Fa\u00e7a um acompanhamento preciso de todas as etapas<\/strong><\/h4>\n\n\n\n

Agora que os detalhes do seu plano de a\u00e7\u00e3o j\u00e1 est\u00e3o estabelecidos, desenhados e apresentados para todos os colaboradores, chegou a hora de colocar as m\u00e3os na massa. Mas al\u00e9m de executar o seu plano, \u00e9 necess\u00e1rio acompanh\u00e1-lo constantemente. <\/p>\n\n\n\n

Dentro do cronograma de atividades estabelecido, voc\u00ea pode estipular algumas entregas para acompanhar o desenvolvimento dos projetos e cobrar os envolvidos para garantir que os prazos sejam cumpridos. <\/p>\n\n\n\n

Esse acompanhamento \u00e9 a etapa final do seu plano de a\u00e7\u00e3o, por\u00e9m ela n\u00e3o \u00e9 a \u00faltima! Isso porque o seu plano deve ser sempre revisto, de forma que as metas e objetivos devem ser sempre atualizadas. <\/p>\n\n\n\n

Al\u00e9m disso, podemos dizer tamb\u00e9m que essa \u00e9 a etapa mais importante do seu plano de a\u00e7\u00e3o, pois \u00e9 nesse momento que voc\u00ea ver\u00e1 todo o seu planejamento em pr\u00e1tica, fazendo poss\u00edveis ajustes para garantir os melhores resultados. <\/p>\n\n\n\n

Metodologias que v\u00e3o impulsionar seu plano de a\u00e7\u00e3o<\/strong><\/h3>\n\n\n\n

Voc\u00ea j\u00e1 viu tudo que \u00e9 preciso para criar um plano de a\u00e7\u00e3o, n\u00e3o \u00e9 mesmo? Mas e se a gente falar que esse processo de cria\u00e7\u00e3o pode ser ainda mais simples? <\/p>\n\n\n\n

Pois \u00e9, existem v\u00e1rias ferramentas no mercado que podem te auxiliar no processo de cria\u00e7\u00e3o de um plano de a\u00e7\u00e3o. E n\u00f3s separamos algumas informa\u00e7\u00f5es sobre algumas dessas metodologias, confira: <\/p>\n\n\n\n

Plano de a\u00e7\u00e3o com a metodologia 5w2h<\/strong><\/h4>\n\n\n\n

O 5w2h<\/a> \u00e9 uma metodologia japonesa que pode tornar o desenvolvimento do seu plano de a\u00e7\u00e3o ainda mais certeiro e objetivo, pois o seu objetivo principal \u00e9 otimizar o tempo de produ\u00e7\u00e3o mantendo a qualidade final.<\/p>\n\n\n\n

A metodologia consiste em uma lista de sete perguntas que formam um checklist <\/em>de tarefas e prazos que devem ser concretizados no seu plano de a\u00e7\u00e3o. Seguindo a sigla em ingl\u00eas, s\u00e3o 5 perguntas iniciadas pela letra \u201cW\u201d e 2 com a letra \u201cH\u201d, por isso, 5W2H. Entenda o significado de cada uma delas: <\/p>\n\n\n\n

1 \u2013 What (O que?) <\/strong><\/p>\n\n\n\n

Aqui, voc\u00ea dever\u00e1 descrever os objetivos e metas do seu neg\u00f3cio. <\/p>\n\n\n\n

2. \u2013 Why (Por qu\u00ea?) <\/strong><\/p>\n\n\n\n

Descreva os motivos e a import\u00e2ncia do seu plano de a\u00e7\u00e3o para o desenvolvimento da empresa. <\/p>\n\n\n\n

3 \u2013 Where (Onde?) <\/strong><\/p>\n\n\n\n

Nesse momento, lembre-se que um plano de a\u00e7\u00e3o pode ser criado para a empresa toda ou para uma \u00e1rea espec\u00edfica. <\/p>\n\n\n\n

4 \u2013 Who (Quem?) <\/strong><\/p>\n\n\n\n

Determine quem s\u00e3o as pessoas ou equipes encarregadas do projeto.<\/p>\n\n\n\n

5 \u2013 When (Quando?) <\/strong><\/p>\n\n\n\n

Aqui, o ideal \u00e9 montar um cronograma estipulando todos os prazos das tarefas descritas no seu plano de a\u00e7\u00e3o. <\/p>\n\n\n\n

6 \u2013 How (Como?) <\/strong><\/p>\n\n\n\n

Descreva os processos e tarefas necess\u00e1rias para a concretiza\u00e7\u00e3o do seu plano de a\u00e7\u00e3o. Voc\u00ea ainda pode aproveitar as respostas anteriores para identificar os encarregados de cada atividade e os prazos. <\/p>\n\n\n\n

7 \u2013 How much (Quanto?) <\/strong><\/p>\n\n\n\n

Essa pergunta pode trazer dois significados diferentes: quanto o plano ir\u00e1 custar para a empresa ou quantos processos ser\u00e3o necess\u00e1rios para a realiza\u00e7\u00e3o do plano. Se a determina\u00e7\u00e3o de um or\u00e7amento fizer sentido para o seu plano de a\u00e7\u00e3o, voc\u00ea pode seguir com a primeira op\u00e7\u00e3o. <\/p>\n\n\n\n

Entendeu como essas sete perguntas podem te ajudar na cria\u00e7\u00e3o de um plano de a\u00e7\u00e3o bem claro e assertivo? <\/p>\n\n\n\n

Plano de a\u00e7\u00e3o com o m\u00e9todo PDCA<\/strong><\/h4>\n\n\n\n

A metodologia do PDCA \u00e9 composta por quatro etapas que acontecem em sequ\u00eancia, tornando o processo c\u00edclico \u2013 por isso ele tamb\u00e9m \u00e9 conhecido como Ciclo PDCA<\/a>. <\/p>\n\n\n\n

Dessa forma, ele garante a melhoria cont\u00ednua dos processos, fazendo com que projetos antigos sejam sempre revisados e aprimorados e projetos novos entrem rapidamente em atua\u00e7\u00e3o, mantendo o seu neg\u00f3cio em constante evolu\u00e7\u00e3o. <\/p>\n\n\n\n

Em ingl\u00eas, as quatros etapas do PDCA s\u00e3o:  Plan (planejar), Do (fazer), Check (verificar), Act (agir). E elas funcionam da seguinte forma: <\/p>\n\n\n\n

Planejar (Plan)<\/strong><\/p>\n\n\n\n

A primeira etapa do Ciclo PDCA ser\u00e1 o planejamento dos seus pr\u00f3ximos passos. Ou seja, \u00e9 aqui que voc\u00ea ir\u00e1 determinar todos os detalhes do seu plano de a\u00e7\u00e3o, como objetivos, metas, tarefas, prazos e at\u00e9 os indicadores a serem medidos. <\/p>\n\n\n\n

Fazer (Do)<\/strong><\/p>\n\n\n\n

\u00c9 hora de colocar o seu plano de a\u00e7\u00e3o em pr\u00e1tica! Nessa etapa, \u00e9 importante que voc\u00ea assegure que todos os envolvidos na execu\u00e7\u00e3o do projeto est\u00e3o por dentro de tudo que \u00e9 necess\u00e1rio para realiz\u00e1-lo. <\/p>\n\n\n\n

Checar (Check)<\/strong><\/p>\n\n\n\n

Como essa \u00e9 uma metodologia de melhoria cont\u00ednua, n\u00e3o poderia faltar uma etapa de an\u00e1lise, n\u00e3o \u00e9 mesmo?<\/p>\n\n\n\n

Na terceira etapa do ciclo, voc\u00ea ir\u00e1 verificar os resultados alcan\u00e7ados no plano de a\u00e7\u00e3o at\u00e9 o momento. Aqui, \u00e9 importante que voc\u00ea utilize os indicadores estipulados no in\u00edcio do projeto, para ent\u00e3o identificar erros ou melhorias que podem ser feitas para alcan\u00e7ar os resultados esperados. <\/p>\n\n\n\n

Agir (Act)<\/strong><\/p>\n\n\n\n

Agora que voc\u00ea j\u00e1 analisou os resultados do seu plano de a\u00e7\u00e3o, chegou a hora de realizar os ajustes necess\u00e1rios para garantir resultados ainda mais assertivos. Ent\u00e3o, tome as a\u00e7\u00f5es necess\u00e1rias e sempre documente todas as etapas. <\/p>\n\n\n\n

Entendeu como a metodologia PDCA pode te ajudar na cria\u00e7\u00e3o de um plano de a\u00e7\u00e3o eficaz? Assim, seu plano estar\u00e1 sempre sendo aprimorado para garantir que os resultados da sua empresa sejam alcan\u00e7ados.<\/p>\n\n\n\n

Tudo certo para voc\u00ea criar o seu plano de a\u00e7\u00e3o? Com essas dicas e ferramentas em m\u00e3os, ser\u00e1 ainda mais f\u00e1cil ter um plano assertivo para o seu neg\u00f3cio, que impulsione sua opera\u00e7\u00e3o e fa\u00e7a com que voc\u00ea alcance suas metas e objetivos de forma r\u00e1pida.<\/p>\n\n\n\n

Leia tamb\u00e9m:<\/p>\n\n\n\n

Jornada do cliente: o que \u00e9 e como funciona?<\/a><\/p>\n\n\n\n

Cohort: como tra\u00e7ar o comportamento dos clientes<\/a><\/p>\n\n\n\n

Por que \u00e9 importante ter produtos \u00e0 pronta-entrega ao vender online?<\/a><\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

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