{"id":5159,"date":"2023-02-20T00:00:00","date_gmt":"2023-02-20T03:00:00","guid":{"rendered":"https:\/\/www.americanasmarketplace.com.br\/conteudos\/lgpd\/"},"modified":"2024-04-30T16:15:34","modified_gmt":"2024-04-30T19:15:34","slug":"lgpd","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.americanasmarketplace.com.br\/blog\/lgpd\/","title":{"rendered":"LGPD: seu e-commerce est\u00e1 preparado?"},"content":{"rendered":"\n<h2 class=\"wp-block-heading\"><strong><em>Entenda a LGPD e os impactos desta Lei para a sua loja online<\/em><\/strong><\/h2>\n\n\n\n<p>Sempre que nos registramos numa loja f\u00edsica ou online, fornecemos um conjunto de informa\u00e7\u00f5es pessoais como o nome, o endere\u00e7o, o n\u00famero de telefone e o e-mail. Mas qu\u00e3o seguro voc\u00ea acha que \u00e9 fornecer esses dados? Uma organiza\u00e7\u00e3o pode utilizar as informa\u00e7\u00f5es dos consumidores? Diante dessas quest\u00f5es, surgiu a Lei Geral de Prote\u00e7\u00e3o de Dados Pessoais (<strong>LGPD<\/strong>).<\/p>\n\n\n\n<p>A lei existe desde 2018 e foi promulgada para determinar como os dados das pessoas s\u00e3o coletados e processados, al\u00e9m de definir penalidades para poss\u00edveis descumprimentos.&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<p>Vender online envolve o tratamento de informa\u00e7\u00f5es dos clientes. \u00c9 normal que as lojas online utilizem a localiza\u00e7\u00e3o, idade, prefer\u00eancias e outros comportamentos do consumidor em publicidade e ofertas de e-mail marketing.<\/p>\n\n\n\n<p>No entanto, conforme a lei muda, as empresas de <a href=\"https:\/\/www.americanasmarketplace.com.br\/2021\/02\/25\/o-que-e-e-commerce-e-como-comecar-um\/\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\">e-commerce<\/a> precisam alterar alguns processos e se adequar \u00e0s regras para n\u00e3o ficarem sujeitas a penalidades, como multas. Conhe\u00e7a os fundamentos da LGPD e como adaptar sua loja a essa realidade.\u00a0<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\"><strong><br>O que \u00e9 LGPD?<\/strong><\/h3>\n\n\n\n<p>A Lei Geral de Prote\u00e7\u00e3o de Dados (LGPD) \u00e9 a norma brasileira que estabelece o uso correto de dados de pessoas f\u00edsicas pelas organiza\u00e7\u00f5es. Por meio da LGPD, h\u00e1 regras claras sobre como as empresas devem coletar, armazenar e compartilhar as informa\u00e7\u00f5es dos usu\u00e1rios.<\/p>\n\n\n\n<p><\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\"><strong>Qual \u00e9 o objetivo da LGPD e a quem ela se destina?<\/strong><\/h3>\n\n\n\n<p>A LGPD (Lei Geral de Prote\u00e7\u00e3o de Dados) foi criada com o objetivo de proporcionar a todos cidad\u00e3os brasileiros um controle sobre o tratamento de seus dados pessoais. Para isso, a LGPD estabelece princ\u00edpios e cria regras que devem ser seguidas por qualquer pessoa ou organiza\u00e7\u00e3o, seja privada ou p\u00fablica, que realize o tratamento de dados pessoais.<\/p>\n\n\n\n<p>A lei estabelece quest\u00f5es importantes sobre dados sobre pessoas f\u00edsicas, como:&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<ul><li>dados pessoais: s\u00e3o relativos a informa\u00e7\u00f5es gen\u00e9ricas, como nome, idade, localiza\u00e7\u00e3o geogr\u00e1fica;<\/li><li>dados sens\u00edveis: s\u00e3o informa\u00e7\u00f5es mais subjetivas, como ideologias partid\u00e1rias, religi\u00e3o, dados gen\u00e9ticos, orienta\u00e7\u00e3o sexual e prefer\u00eancias;<\/li><li>dados anonimizados: abrangem aqueles de um titular que n\u00e3o pode ser identificado;<\/li><li>tratamento: qualquer tipo de opera\u00e7\u00e3o realizada com os dados dos usu\u00e1rios.<\/li><\/ul>\n\n\n\n<p><\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\"><strong>O que s\u00e3o \u201ccontrolador\u201d e \u201coperador\u201d de dados?<\/strong><\/h3>\n\n\n\n<p>Na LGPD, o tratamento dos dados pessoais pode ser realizado por dois agentes de tratamento: o Controlador e o Operador. Al\u00e9m deles, existe o Encarregado, que \u00e9 a pessoa indicada pelo Controlador para atuar como canal de comunica\u00e7\u00e3o entre o Controlador, o Operador, os titulares dos dados e a Autoridade Nacional de Prote\u00e7\u00e3o de Dados (ANPD).<\/p>\n\n\n\n<p>Segundo a LGPD (Lei Geral de Prote\u00e7\u00e3o de Dados), o Controlador \u00e9 qualquer pessoa natural ou jur\u00eddica, de direito p\u00fablico ou privado, a quem compete as decis\u00f5es referentes ao tratamento de dados pessoais. E o Operador \u00e9 qualquer pessoa natural ou jur\u00eddica, de direito p\u00fablico ou privado, que realiza o tratamento de dados pessoais em nome do controlador.<\/p>\n\n\n\n<p>Por exemplo, para o tratamento de dados pessoais de um cliente aqui na <a href=\"https:\/\/www.americanasmarketplace.com.br\/2021\/09\/27\/americanas-marketplace\/\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\">Americanas Marketplace<\/a>, a Americanas Marketplace ser\u00e1 o Controlador, e o lojista \u00e9 o Operador.<\/p>\n\n\n\n<p><\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\"><strong>O que s\u00e3o \u201cdados pessoais\u201d?<\/strong><\/h3>\n\n\n\n<p><\/p>\n\n\n\n<p>Qualquer informa\u00e7\u00e3o relacionada a uma pessoa que a identifique ou que, usada em combina\u00e7\u00e3o com outras informa\u00e7\u00f5es tratadas, identifique um indiv\u00edduo.<\/p>\n\n\n\n<p>Ainda, qualquer informa\u00e7\u00e3o que seja poss\u00edvel identificar uma pessoa ou entrar em contato com ela.<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\"><strong>O que \u00e9 considerado tratamento de dados pessoais?<\/strong><\/h3>\n\n\n\n<p>Considera-se tratamento de dados pessoais a coleta, produ\u00e7\u00e3o, recep\u00e7\u00e3o, classifica\u00e7\u00e3o, utiliza\u00e7\u00e3o, acesso, reprodu\u00e7\u00e3o, transmiss\u00e3o, distribui\u00e7\u00e3o, processamento, arquivamento, armazenamento, elimina\u00e7\u00e3o, avalia\u00e7\u00e3o ou controle da informa\u00e7\u00e3o, comunica\u00e7\u00e3o, transfer\u00eancia, difus\u00e3o ou extra\u00e7\u00e3o de dados de pessoas f\u00edsicas.<\/p>\n\n\n\n<p><\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\"><strong>O que \u00e9 compartilhamento de dados pessoais?<\/strong><\/h3>\n\n\n\n<p>Segundo a LGPD (Lei Geral de Prote\u00e7\u00e3o de Dados), o uso compartilhado pode ser entendido como as situa\u00e7\u00f5es em que os dados pessoais s\u00e3o comunicados, difundidos, transferidos internacionalmente ou interconectados.<\/p>\n\n\n\n<figure class=\"wp-block-image size-large\"><img decoding=\"async\" src=\"https:\/\/www.americanasmarketplace.com.br\/blog\/wp-content\/uploads\/sites\/2\/2024\/04\/1090x500_30-01_LGPD-1024x470.png\" alt=\"lgpd - interno\" class=\"wp-image-13530\"\/><\/figure>\n\n\n\n<p><\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\"><strong>Quem precisa se adequar \u00e0 LGPD?<\/strong><\/h3>\n\n\n\n<p>Todas as empresas e prestadoras que trabalham com tratamento de dados dos cidad\u00e3os brasileiros em territ\u00f3rio nacional, sediadas no Brasil ou no exterior, com opera\u00e7\u00f5es no pa\u00eds ou n\u00e3o.&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<p>A empresa com sede fora do Brasil ou que trabalhe com parcerias internacionais poder\u00e1 transferir esses dados para fora, desde que o pa\u00eds em que ela est\u00e1 sediada tamb\u00e9m possua leis abrangentes sobre tratamento de informa\u00e7\u00f5es pessoais, ou garanta mecanismos de prote\u00e7\u00e3o similares aos previstos na legisla\u00e7\u00e3o brasileira.<\/p>\n\n\n\n<p><\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\"><strong>Qual o meu papel como lojista em rela\u00e7\u00e3o \u00e0 LGPD?<\/strong><\/h3>\n\n\n\n<p>O primeiro passo \u00e9 entender como a lei funciona e como ela afeta os processos da sua loja. Para isso, leia atentamente o documento, para ent\u00e3o comparar a situa\u00e7\u00e3o atual do seu neg\u00f3cio com as exig\u00eancias da LGPD.<\/p>\n\n\n\n<p>Dessa forma, \u00e9 poss\u00edvel verificar quais atividades est\u00e3o fora do padr\u00e3o e devem ser corrigidas para cumprir a lei.<\/p>\n\n\n\n<p>Com a lei, o seu neg\u00f3cio precisa ter muito cuidado no momento da coleta e uso das informa\u00e7\u00f5es dos consumidores. Esses dados s\u00f3 podem ser tratados e utilizados comercialmente se houver consentimento e \u00e9 necess\u00e1rio informar o usu\u00e1rio que seus dados est\u00e3o sendo armazenados. Al\u00e9m disso, limite a coleta de dados ao que \u00e9 necess\u00e1rio apenas para a sua finalidade comercial.<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\"><strong>Em casos de irregularidade no tratamento de dados, quem ser\u00e1 responsabilizado?<\/strong><\/h3>\n\n\n\n<p>As organiza\u00e7\u00f5es que n\u00e3o cumprem com a LGPD podem sofrer consequ\u00eancias. Desde uma advert\u00eancia, que determina um prazo para que a infratora possa regularizar a sua situa\u00e7\u00e3o de acordo com a legisla\u00e7\u00e3o, at\u00e9 multas que podem chegar a 2% sobre o faturamento do neg\u00f3cio, tendo o limite de 50 milh\u00f5es de reais. H\u00e1, ainda, a multa di\u00e1ria, cujo valor m\u00e1ximo tamb\u00e9m \u00e9 de 50 milh\u00f5es de reais.<\/p>\n\n\n\n<p><br>Entender a LGPD \u00e9 proteger os consumidores. Portanto, se voc\u00ea j\u00e1 estiver usando os dados corretamente, com transpar\u00eancia e consentimento, parab\u00e9ns e continue protegendo os dados dos seus clientes.<\/p>\n\n\n\n<p>Ao usar os dados de maneira correta, voc\u00ea pode beneficiar seu neg\u00f3cio e os consumidores. \u00c9 com base nessas informa\u00e7\u00f5es que voc\u00ea pode criar melhores ofertas e experi\u00eancias de compra para os clientes, ao deixar isso claro, eles podem entregar voluntariamente as informa\u00e7\u00f5es.<\/p>\n\n\n\n<p>Leia tamb\u00e9m:<\/p>\n\n\n\n<p><a href=\"https:\/\/www.americanasmarketplace.com.br\/2022\/02\/24\/dados-pessoais-protecao\/\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\">Prote\u00e7\u00e3o de dados pessoais passa a ser direito constitucional<\/a><\/p>\n\n\n\n<p><a href=\"https:\/\/www.americanasmarketplace.com.br\/2021\/09\/27\/americanas-marketplace\/\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\">Americanas Marketplace: o que \u00e9 e como vender neste canal?<\/a><\/p>\n\n\n\n<p><a href=\"https:\/\/www.americanasmarketplace.com.br\/2022\/10\/10\/copyright\/\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\">Copyright: o que \u00e9 e cuidados que voc\u00ea deve tomar<\/a><\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Entenda a LGPD e os impactos desta Lei para a sua loja online Sempre que nos registramos numa loja f\u00edsica [&hellip;]<\/p>\n","protected":false},"author":30,"featured_media":5163,"comment_status":"open","ping_status":"open","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"footnotes":""},"categories":[15,18],"tags":[932,741,23],"yoast_head":"<!-- This site is optimized with the Yoast SEO plugin v23.2 - https:\/\/yoast.com\/wordpress\/plugins\/seo\/ -->\n<title>LGPD: seu e-commerce est\u00e1 preparado? 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