{"id":5194,"date":"2024-06-17T10:00:00","date_gmt":"2024-06-17T13:00:00","guid":{"rendered":"https:\/\/www.americanasmarketplace.com.br\/conteudos\/revender-eletrodomesticos\/"},"modified":"2024-06-17T10:30:00","modified_gmt":"2024-06-17T13:30:00","slug":"revender-eletrodomesticos","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.americanasmarketplace.com.br\/blog\/revender-eletrodomesticos\/","title":{"rendered":"10 dicas para revender eletrodom\u00e9sticos"},"content":{"rendered":"\n
Ent\u00e3o, voc\u00ea quer revender eletrodom\u00e9sticos<\/strong>? Seja no e-commerce<\/a> ou no com\u00e9rcio f\u00edsico, trabalhar com essa categoria pode ser uma ideia de neg\u00f3cio bastante lucrativa, por\u00e9m, tamb\u00e9m exige bastante aten\u00e7\u00e3o aos detalhes para garantir o melhor desempenho da sua loja.\u00a0<\/p>\n\n\n\n Quando consideramos as vendas online, o departamento de eletrodom\u00e9sticos \u00e9 um dos que mais se destacam no mercado. Ele \u00e9 o quinto em n\u00famero de pedidos e o primeiro em rela\u00e7\u00e3o ao GMV movimentado nas vendas online, segundo dados do Webshoppers<\/a>, do Ebit e da Nielsen.\u00a0<\/p>\n\n\n\n J\u00e1 o Market Review, da Bornlogic<\/a> e da Opinion Box, mostrou tamb\u00e9m que 56% dos consumidores costumam comprar eletrodom\u00e9sticos pela internet. Assim fica f\u00e1cil entender o potencial dessa categoria nas vendas online.\u00a0<\/p>\n\n\n\n Por isso, se voc\u00ea quer montar um neg\u00f3cio para revender eletrodom\u00e9sticos, aqui v\u00e3o algumas dicas para voc\u00ea come\u00e7ar a sua loja e garantir bons resultados de venda a longo prazo e uma alta lucratividade.\u00a0<\/p>\n\n\n\n Antes de come\u00e7ar a revender eletrodom\u00e9sticos, \u00e9 importante que voc\u00ea fa\u00e7a uma boa pesquisa de mercado<\/a> para entender profundamente essa categoria. Confira detalhes como: quais s\u00e3o os produtos em alta? Como \u00e9 o comportamento de compra dos consumidores? Quais s\u00e3o as tend\u00eancias do segmento?\u00a0<\/p>\n\n\n\n A categoria de eletrodom\u00e9sticos \u00e9 bastante vasta, contando com produtos que v\u00e3o desde m\u00e1quina de lavar, geladeira e fog\u00e3o at\u00e9 ar condicionado, liquidificador e cafeteira. Sendo assim, voc\u00ea pode aproveitar esse momento para ficar por dentro do sortimento e definir um nicho de produto para o seu neg\u00f3cio. <\/p>\n\n\n\n Dessa forma, voc\u00ea passa a conhecer diferentes marcas e modelos de eletrodom\u00e9sticos e consegue definir exatamente quais produtos voc\u00ea quer revender. Voc\u00ea pode optar por trabalhar com uma marca espec\u00edfica, por exemplo, ou montar um neg\u00f3cio que revende diferentes marcas, mas \u00e9 especializada em um determinado produto. <\/p>\n\n\n\n Nessa pesquisa, tamb\u00e9m procure entender mais detalhes sobre os seus concorrentes, ou seja, sobre outras lojas de eletrodom\u00e9sticos. Veja qual \u00e9 o pre\u00e7o praticado por elas, como elas anunciam os produtos e, principalmente, como \u00e9 a experi\u00eancia de compra oferecida nessas lojas. Assim, voc\u00ea conseguir\u00e1 diferenciar o seu neg\u00f3cio com mais facilidade. <\/p>\n\n\n\n Um dos fatores mais importantes na hora de revender eletrodom\u00e9sticos \u00e9 a qualidade dos produtos. Afinal, s\u00e3o itens que possuem um ticket m\u00e9dio<\/a> mais elevado e que os consumidores compram esperando uma alta durabilidade.\u00a0<\/p>\n\n\n\n Mas como garantir que o seu neg\u00f3cio tenha produtos de qualidade? O primeiro passo \u00e9 conseguir bons fornecedores<\/a>, que voc\u00ea confie no trabalho e ofere\u00e7a os melhores produtos para voc\u00ea revender.\u00a0<\/p>\n\n\n\n Ao buscar fornecedores, pesquise refer\u00eancias e avalia\u00e7\u00f5es dos lugares e negocie melhores pre\u00e7os e prazos de entrega para o seu neg\u00f3cio. Al\u00e9m disso, verifique como \u00e9 feito o envio dos produtos para garantir que eles sejam sempre entregues em boas condi\u00e7\u00f5es, evitando amassos, arranh\u00f5es e avarias. <\/p>\n\n\n\n Essa dica est\u00e1 diretamente relacionada \u00e0s dicas anteriores. Isso porque a precifica\u00e7\u00e3o dos seus produtos e a sua margem de lucro dependem bastante do pre\u00e7o de custo dos seus itens e das formas de pagamento oferecidas pelos seus fornecedores.<\/p>\n\n\n\n Al\u00e9m disso, na dica n\u00famero um, voc\u00ea ficou por dentro dos pre\u00e7os praticados pelos seus concorrentes. Pensando nisso, \u00e9 importante que voc\u00ea precifique os seus produtos de forma que voc\u00ea garanta o lucro do seu neg\u00f3cio e ainda se mantenha competitivo no mercado. <\/p>\n\n\n\n Ao revender eletrodom\u00e9sticos, lembre-se de tamb\u00e9m levar em considera\u00e7\u00e3o a demanda desses produtos \u2013 um item muito concorrido pode ter um pre\u00e7o mais elevado, por exemplo \u2013 e tamb\u00e9m a marca e o modelo do produto, uma vez que, existem marcas mais exclusivas e outras mais acess\u00edveis, que devem ser sempre precificadas de acordo.<\/p>\n\n\n\n Definir um canal de vendas eficaz \u00e9 primordial para o seu sucesso ao revender eletrodom\u00e9sticos. Assim, para tomar essa decis\u00e3o, o primeiro passo \u00e9 conhecer bem o seu p\u00fablico-alvo<\/a>.\u00a0<\/p>\n\n\n\n Afinal, quando voc\u00ea entende as necessidades e desejos dos seus consumidores ao comprar eletrodom\u00e9sticos, voc\u00ea identifica os melhores canais de venda para o seu neg\u00f3cio. <\/p>\n\n\n\n Independentemente se voc\u00ea vai vender em uma loja f\u00edsica ou online, lembre-se: voc\u00ea n\u00e3o precisa escolher ou depender de um \u00fanico canal de vendas. Considerar diferentes canais de venda, como um e-commerce pr\u00f3prio, marketplace, lojas f\u00edsicas e at\u00e9 redes sociais \u00e9 uma \u00f3tima estrat\u00e9gia para aumentar a visibilidade e o alcance do seu neg\u00f3cio. <\/p>\n\n\n\n A pesquisa Market Review mostrou que 21% dos consumidores compram no com\u00e9rcio f\u00edsico para serem atendidos por algu\u00e9m. Por isso, \u00e9 essencial que voc\u00ea se prepare para atender os seus clientes da melhor maneira poss\u00edvel, seja tirando d\u00favidas, dando sugest\u00f5es e auxiliando-o ao longo do processo de escolha dos produtos. Esse atendimento far\u00e1 toda a diferen\u00e7a na experi\u00eancia de compra dos seus consumidores e na fideliza\u00e7\u00e3o deles.<\/p>\n\n\n\n Lembre-se de incluir fotos de qualidade dos seus produtos e de fazer descri\u00e7\u00f5es bem completas e detalhadas<\/a>, fazendo com que os seus clientes tenham todas as informa\u00e7\u00f5es necess\u00e1rias para tomar uma decis\u00e3o de compra.\u00a0<\/p>\n\n\n\n Ao comprar em uma loja f\u00edsica, os atendentes fornecem diversas informa\u00e7\u00f5es importantes ao consumidor. Ent\u00e3o, ao vender online, o mesmo deve ser feito. Assim, n\u00e3o esque\u00e7a de incluir nas descri\u00e7\u00f5es todos os detalhes t\u00e9cnicos dos eletrodom\u00e9sticos, al\u00e9m da garantia dos produtos e os processos de troca e devolu\u00e7\u00e3o \u2013 isso pode dar mais tranquilidade aos compradores, sabendo que, se algo der errado, eles podem devolver o aparelho ou troc\u00e1-lo.<\/p>\n\n\n\n Investir em\u00a0marketing digital<\/strong>\u00a0\u00e9 essencial para aumentar a visibilidade da sua loja de eletrodom\u00e9sticos. <\/p>\n\n\n\n Crie conte\u00fados relevantes e informativos sobre os produtos que voc\u00ea vende, como guias de compra, comparativos e reviews. <\/p>\n\n\n\n Invista tamb\u00e9m em campanhas de publicidade paga, como Google Ads e an\u00fancios nas redes sociais, para alcan\u00e7ar um p\u00fablico mais amplo e espec\u00edfico. Utilize o remarketing para atingir novamente os consumidores que visitaram seu site, mas n\u00e3o finalizaram a compra.<\/p>\n\n\n\n Aposte em an\u00fancios segmentados para uma regi\u00e3o, SEO Local<\/a> e mantenha seu endere\u00e7o atualizado no Google Maps.<\/p>\n\n\n\n Utilize estrat\u00e9gias como SEO<\/a> (Search Engine Optimization) para melhorar o posicionamento do seu site ou loja de um marketplace dentro dos motores de busca, como o Google, e atrair mais visitantes org\u00e2nicos.<\/p>\n\n\n\n Uma equipe bem treinada \u00e9 um diferencial competitivo significativo no mercado de eletrodom\u00e9sticos. Invista em treinamentos regulares para que seus funcion\u00e1rios estejam sempre atualizados sobre os produtos, tend\u00eancias de mercado e t\u00e9cnicas de vendas. <\/p>\n\n\n\n Uma equipe capacitada pode oferecer um atendimento mais qualificado, responder \u00e0s d\u00favidas dos clientes com precis\u00e3o e ajudar na escolha dos produtos mais adequados \u00e0s necessidades deles. <\/p>\n\n\n\n Incentive a participa\u00e7\u00e3o em cursos e workshops do setor para que a equipe se mantenha motivada e engajada. Funcion\u00e1rios bem preparados s\u00e3o mais capazes de proporcionar uma experi\u00eancia de compra positiva, o que \u00e9 crucial para a satisfa\u00e7\u00e3o e fideliza\u00e7\u00e3o dos clientes.<\/p>\n\n\n\n Tenha vendedores muito bem preparados para responder quest\u00f5es t\u00e9cnicas sobre aquele produto. Diferenciais, voltagem, etc.<\/p>\n\n\n\n Envolva se time t\u00e9cnico na revis\u00e3o dos cadastros de produtos e mantenha-os conectados com seus redatores para criar p\u00e1ginas bem completas sobre cada item. Al\u00e9m disso, tenha um ponto focal para que o time de atendimento possa contatar essa pessoa caso o cliente envie d\u00favidas muito t\u00e9cnicas pelo canal de atendimento.<\/p>\n\n\n\n Independentemente do seu canal de vendas, ter um \u00e1rea preparada para atender os seus clientes \u00e9 essencial. Uma pesquisa da Opinion Box e da Dito, mostrou que 44% dos consumidores consideram o atendimento ruim como um motivo para desistir de comprar online. Entendeu a import\u00e2ncia de um bom atendimento ao cliente?<\/p>\n\n\n\n Ao revender eletrodom\u00e9sticos, os consumidores podem ter diferentes d\u00favidas sobre os produtos e funcionamento deles, e voc\u00ea deve estar preparado para ajud\u00e1-lo. <\/p>\n\n\n\n Esteja preparado para atender os seus clientes da melhor forma durante a visita \u00e0 sua loja, mas n\u00e3o deixe o atendimento online de lado. Afinal, os clientes podem procurar o seu neg\u00f3cio para tirar d\u00favidas depois de realizar a compra.<\/p>\n\n\n\n Entenda a melhor forma de atender os seus clientes durante a venda. O Market Review, da Bornlogic e Opinion Box, mostrou que 78% dos consumidores acreditam que um vendedor digital pode ajudar na hora de escolher um produto online e 62% j\u00e1 consultou um vendedor via mensagem no WhatsApp, nas redes sociais ou chat durante o processo de compra online. <\/p>\n\n\n\n Al\u00e9m disso, oferecer um bom atendimento p\u00f3s-venda, seja para tirar d\u00favidas, realizar processos de troca e devolu\u00e7\u00e3o de mercadoria<\/a> ou at\u00e9 um suporte t\u00e9cnico ou assist\u00eancia \u00e0 instala\u00e7\u00e3o, pode ajudar a fidelizar o cliente e aumentar as suas vendas.<\/p>\n\n\n\n Utilizar ferramentas de gest\u00e3o pode otimizar diversas \u00e1reas do seu neg\u00f3cio, desde o controle de estoque at\u00e9 o atendimento ao cliente. Sistemas de ERP (Enterprise Resource Planning) e CRM (Customer Relationship Management) ajudam a centralizar informa\u00e7\u00f5es, facilitando a tomada de decis\u00f5es e o monitoramento do desempenho da loja. <\/p>\n\n\n\n Essas ferramentas permitem a automa\u00e7\u00e3o de processos, como o envio de e-mails autom\u00e1ticos, o gerenciamento de pedidos e a an\u00e1lise de dados de vendas.<\/p>\n\n\n\n A tecnologia j\u00e1 faz parte do seu dia a dia, ent\u00e3o adotar sistemas de gest\u00e3o integrada pode ajud\u00e1-lo a manter suas vendas multicanais mais transparentes. ERP, CRM e integradoras de marketplace podem ajudar na centraliza\u00e7\u00e3o de suas informa\u00e7\u00f5es de neg\u00f3cio em todas as frentes que voc\u00ea vende.<\/p>\n\n\n\n N\u00e3o precisa ignorar a tecnologia e seu papel em melhorar sua opera\u00e7\u00e3o de estoque, impostos e centraliza\u00e7\u00e3o de vendas. Por isso, as ferramentas citadas ainda podem ser \u00f3timas aliadas do seu neg\u00f3cio e, por isso, hoje j\u00e1 fazem parte de in\u00fameras lojas on e offline.<\/p>\n\n\n\n Oferecer\u00a0garantias e servi\u00e7os adicionais<\/strong>\u00a0pode ser um grande diferencial na hora de revender eletrodom\u00e9sticos. Garanta que todos os produtos vendidos tenham uma pol\u00edtica de garantia clara e transparente, e, se poss\u00edvel, ofere\u00e7a extens\u00f5es de garantia que possam ser adquiridas pelos clientes.<\/p>\n\n\n\n Disponibilize servi\u00e7os adicionais, como instala\u00e7\u00e3o e manuten\u00e7\u00e3o dos eletrodom\u00e9sticos. Parcerias com t\u00e9cnicos especializados ou a cria\u00e7\u00e3o de uma equipe pr\u00f3pria para esses servi\u00e7os pode aumentar a confian\u00e7a dos clientes na sua loja e proporcionar uma experi\u00eancia de compra mais completa e satisfat\u00f3ria.<\/p>\n\n\n\n Deixe clara as informa\u00e7\u00f5es sobre garantia j\u00e1 no cadastro do produto.<\/p>\n\n\n\n Comunique a informa\u00e7\u00e3o sobre a garantia para seu cliente no momento da venda.<\/p>\n\n\n\n Um dos principais pontos ao revender eletrodom\u00e9sticos \u00e9 a log\u00edstica, ou seja, como voc\u00ea ir\u00e1 armazenar a entregar os seus produtos. Lembrando que estamos falando de itens que , muitas vezes, s\u00e3o grandes e pesados, o que exige um grande espa\u00e7o para armazenamento e muito cuidado e aten\u00e7\u00e3o no processo de envio. <\/p>\n\n\n\n \u00c9 importante que voc\u00ea determine um espa\u00e7o seguro e preparado para armazenar os seus produtos, al\u00e9m de estudar as necessidades de cada eletrodom\u00e9stico muito bem para escolher o melhor tipo de embalagens<\/a>, com materiais mais resistentes e que atendam as necessidades e dimens\u00f5es de cada item.<\/p>\n\n\n\n Esse cuidado com as embalagens e com a log\u00edstica tamb\u00e9m \u00e9 essencial, isso porque o cliente pode optar por sair da loja com o produto, o que exigir\u00e1 uma embalagem bem segura, ou muitos acabam optando por receber o produto em casa, uma vez que, n\u00e3o conseguem levar um produto t\u00e3o grandes sozinhos. <\/p>\n\n\n\n Por isso, estabelecer um processo log\u00edstico eficaz ser\u00e1 essencial para que o seu neg\u00f3cio ofere\u00e7a uma experi\u00eancia de compra completa, que atende o cliente de ponta a ponta. <\/p>\n\n\n\n Agora que voc\u00ea j\u00e1 est\u00e1 por dentro das melhores dicas para revender eletrodom\u00e9sticos, chegou a hora de montar o seu neg\u00f3cio! Boas vendas! <\/p>\n\n\n\n Leia tamb\u00e9m:<\/p>\n\n\n\n Monte sua loja virtual em 4 passos com o marketplace<\/a><\/p>\n\n\n\n Jornada do cliente: o que \u00e9 e como funciona?<\/a><\/p>\n\n\n\nDica 1: fa\u00e7a uma boa pesquisa de mercado<\/strong><\/h3>\n\n\n\n
Dica 2: aten\u00e7\u00e3o \u00e0 qualidade dos produtos<\/strong><\/h3>\n\n\n\n
Dica 3: precifique seus eletrodom\u00e9sticos de forma competitiva<\/strong><\/h3>\n\n\n\n
Dica 4: defina um canal de vendas eficaz<\/strong><\/h3>\n\n\n\n
Se voc\u00ea vai vender em uma loja f\u00edsica\u2026<\/strong><\/h4>\n\n\n\n
Se voc\u00ea vai vender online\u2026<\/strong><\/h4>\n\n\n\n
Dica 5: invista em marketing digital<\/strong><\/h3>\n\n\n\n
Se voc\u00ea vai vender em uma loja f\u00edsica\u2026<\/strong><\/h4>\n\n\n\n
Se voc\u00ea vai vender online\u2026<\/strong><\/h4>\n\n\n\n
<\/figure>\n\n\n\n
Dica 6: capacite sua equipe<\/strong><\/h3>\n\n\n\n
Se voc\u00ea vai vender em uma loja f\u00edsica\u2026<\/strong><\/h4>\n\n\n\n
Se voc\u00ea vai vender online\u2026<\/strong><\/h4>\n\n\n\n
Dica 7: atendimento ao cliente\u00a0<\/strong><\/h3>\n\n\n\n
Se voc\u00ea vai vender em uma loja f\u00edsica\u2026<\/strong><\/h4>\n\n\n\n
Se voc\u00ea vai vender online\u2026<\/strong><\/h4>\n\n\n\n
Dica 8: utilize ferramentas de gest\u00e3o<\/strong><\/h3>\n\n\n\n
Se voc\u00ea vai vender online\u2026<\/strong><\/h4>\n\n\n\n
Se voc\u00ea vai vender em uma loja f\u00edsica\u2026<\/strong><\/h4>\n\n\n\n
Dica 9: ofere\u00e7a garantias e servi\u00e7os adicionais<\/strong><\/h3>\n\n\n\n
Se voc\u00ea vai vender online\u2026<\/strong><\/h4>\n\n\n\n
Se voc\u00ea vai vender em uma loja f\u00edsica\u2026<\/strong><\/h4>\n\n\n\n
Dica 10: p\u00f3s-venda e log\u00edstica\u00a0<\/strong><\/h3>\n\n\n\n
Se voc\u00ea vai vender online\u2026<\/strong><\/h4>\n\n\n\n
Se voc\u00ea vai vender em uma loja f\u00edsica\u2026<\/strong><\/h4>\n\n\n\n