{"id":5459,"date":"2023-09-07T00:00:00","date_gmt":"2023-09-07T03:00:00","guid":{"rendered":"https:\/\/www.americanasmarketplace.com.br\/conteudos\/pure-play\/"},"modified":"2024-04-30T16:16:01","modified_gmt":"2024-04-30T19:16:01","slug":"pure-play","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.americanasmarketplace.com.br\/blog\/pure-play\/","title":{"rendered":"O que \u00e9 pure play no e-commerce?"},"content":{"rendered":"\n

Pure play: um neg\u00f3cio que \u00e9 100% digital. Saiba mais sobre esse modelo de vendas<\/em><\/strong> <\/h2>\n\n\n\n

No contexto do varejo, uma empresa pure play<\/strong> \u00e9 aquela que possui um modelo de neg\u00f3cio exclusivamente digital, ou seja, com vendas no e-commerce. Uma empresa pure play, portanto, n\u00e3o possui uma loja f\u00edsica. <\/p>\n\n\n\n

O termo vem do ingl\u00eas e significa \u201cjogo puro\u201d, por isso, um e-commerce<\/a> pure play seria aquele que se concentra na sua \u00e1rea principal de atua\u00e7\u00e3o, sem explorar outros canais e mercados.\u00a0<\/p>\n\n\n\n

Um neg\u00f3cio com uma loja f\u00edsica em sua opera\u00e7\u00e3o \u00e9 conhecido como uma empresa tradicional ou pelo termo \u201cbrick and mortar\u201d – que significa \u201ctijolo e argamassa\u201d, que s\u00e3o materiais b\u00e1sicos na constru\u00e7\u00e3o de uma estrutura f\u00edsica de um ponto comercial. J\u00e1 os e-commerces que dividem sua opera\u00e7\u00e3o entre o digital e o mundo f\u00edsico, com clientes comprando e retirando itens na estrutura que preferirem, s\u00e3o conhecidos como omnichannels, ou seja, neg\u00f3cios que atuam em todos os canais. <\/p>\n\n\n\n

Para al\u00e9m do universo do e-commerce, o termo pure play tamb\u00e9m \u00e9 usado por empresas que se concentram em um \u00fanico tipo de neg\u00f3cio, produto, servi\u00e7o ou ind\u00fastria. Por exemplo, uma f\u00e1brica pure play seria aquela que apenas se concentra na fabrica\u00e7\u00e3o de bens de consumo, sem desenh\u00e1-los ou revend\u00ea-los aos consumidores finais. <\/p>\n\n\n\n

Pure play e omnichannel: qual o melhor?<\/strong> <\/h3>\n\n\n\n

Tanto o modelo de e-commerce pure play, como o modelo omnichannel possuem vantagens e desvantagens a depender da situa\u00e7\u00e3o. Pra quem deseja analisar qual deles se aplica melhor aos seus objetivos, aqui est\u00e3o algumas diferen\u00e7as entre estes modelos: <\/p>\n\n\n\n

Experi\u00eancia do site<\/strong> <\/h4>\n\n\n\n

Em um modelo de e-commerce pure play, o site \u00e9 fundamental para o usu\u00e1rio e para o lojista, pois todo o modelo de neg\u00f3cio est\u00e1 centralizado ali. <\/p>\n\n\n\n

Por isso, \u00e9 preciso investir em todo o marketing<\/a>, plataforma, seguran\u00e7a e na jornada de compra dentro do site para atrair e fidelizar o cliente. Mas, como todo o modelo de vendas est\u00e1 centralizado ali, o gestor pode focar 100% da sua aten\u00e7\u00e3o e dinheiro no canal digital, investindo em melhoria da experi\u00eancia do consumidor e na gest\u00e3o do neg\u00f3cio.\u00a0<\/p>\n\n\n\n

Custos<\/strong> <\/h4>\n\n\n\n

Vender online em um e-commerce pr\u00f3prio envolve alguns custos para criar e operacionalizar essa plataforma de vendas. Tecnologia, seguran\u00e7a, marketing, log\u00edstica: tudo isso precisa estar na conta de quem investe em um modelo de neg\u00f3cio pure play. <\/p>\n\n\n\n

Por outro lado, uma loja f\u00edsica poderia custar muito mais para ser aberta, atrair clientes e fideliz\u00e1-los. Num ponto comercial, existe a necessidade de dedicar investimento para alugu\u00e9is, pessoal para o atendimento e caixa, vitrinismo<\/a>, entre outros. Tudo isso acaba pesando mais no bolso do lojista e, por isso, pequenos neg\u00f3cios acabam optando pelas vendas online de forma priorit\u00e1ria e, algumas, em um momento de maior maturidade e capacidade financeira, a depender do segmento, optam por abrir tamb\u00e9m uma loja f\u00edsica, trabalhando as vendas omnichannel.\u00a0<\/p>\n\n\n\n

Experi\u00eancia do cliente<\/strong> <\/h4>\n\n\n\n

Embora os e-commerces estejam cada vez mais populares, ainda h\u00e1 muitos clientes (e alguns segmentos) onde a prefer\u00eancia \u00e9 para uma compra omnichannel<\/a>. A chance de avaliar o item de forma imediata, evitando uma log\u00edstica pra devolv\u00ea-lo, zero custos com frete e gratifica\u00e7\u00e3o instant\u00e2nea contam muito a favor de lojas f\u00edsicas.\u00a0\u00a0<\/p>\n\n\n\n

Por outro lado, a comodidade de comprar sem sair de casa, maior despendimento de tempo e custos de deslocamento, podem inibir alguns clientes de ir at\u00e9 uma loja f\u00edsica, quando podem comprar tudo no digital. Para esses, conta muito uma boa experi\u00eancia com o site, informa\u00e7\u00f5es claras e fotos que demostrem bem o que eles est\u00e3o comprando.  <\/p>\n\n\n\n

\"pure<\/figure>\n\n\n\n

Visibilidade da marca<\/strong> <\/h4>\n\n\n\n

Um ponto f\u00edsico pode gerar um marketing quase imediato nas redondezas da loja. As pessoas passam por ali e veem ao letreiro da marca exposto, a vitrine, pessoas saindo com sacolas com o logo daquela marca. Isso ajuda a expor a exist\u00eancia daquele neg\u00f3cio. A compra pode at\u00e9 depender de mais fatores para acontecer: interesse, confian\u00e7a, pre\u00e7o, atendimento \u2013 mas, a loja e marca est\u00e3o ali na cara do consumidor que passar pelo local. <\/p>\n\n\n\n

No online, um e-commerce pr\u00f3prio pode ter alguma dificuldade at\u00e9 come\u00e7ar a ganhar mais visibilidade, com muito investimento em marketing at\u00e9 l\u00e1. Por outro lado, essas a\u00e7\u00f5es podem ser quase sempre mensur\u00e1veis e ajustadas conforme o que funciona bem e o que n\u00e3o est\u00e1 funcionando. Quando a marca ganha visibilidade no online, a vantagem \u00e9 que a posi\u00e7\u00e3o geogr\u00e1fica n\u00e3o se torna um limitador: o lojista pode aparecer e vender no pa\u00eds todo. <\/p>\n\n\n\n

Arrependimento<\/strong> <\/h4>\n\n\n\n

Se o cliente se arrepende de uma compra no varejo f\u00edsico, ele pode pessoalmente ir at\u00e9 a loja, deixar o item ali e troc\u00e1-lo ou receber a devolu\u00e7\u00e3o do pagamento. Apesar do transtorno com a gest\u00e3o e estoque, isso n\u00e3o gera muitos custos adicionais aos lojistas, j\u00e1 que o cliente \u00e9 que se desloca at\u00e9 a loja. <\/p>\n\n\n\n

Por outro lado, no e-commerce pure play, \u00e9 fundamental que os lojistas considerem os custos com poss\u00edveis retornos de mercadorias. Esse tipo de decis\u00e3o poderia acarretar custos duplicados de entrega para a retirada e despacho de uma nova mercadoria. Embora isso n\u00e3o seja t\u00e3o frequente em todos os departamentos, pode acontecer com alguma frequ\u00eancia em certos setores e acabar comprometendo parte do seu lucro. <\/p>\n\n\n\n

Marketplace: o melhor dos dois mundos<\/strong> <\/h3>\n\n\n\n

Os marketplaces nada mais s\u00e3o que e-commerces onde lojistas podem vender seu pr\u00f3prio estoque para clientes que j\u00e1 acessam e compram nestes canais. <\/p>\n\n\n\n

Alguns canais de marketplace<\/a>, como a Americanas, por exemplo, s\u00e3o formados por uma opera\u00e7\u00e3o de vendas online e tamb\u00e9m por lojas f\u00edsicas. Com isso, eles oferecem a seus parceiros a oportunidade de explorar os dois universos, mas a custos muito mais baratos que demandaria a cria\u00e7\u00e3o de um e-commerce ou loja f\u00edsica pr\u00f3prios.\u00a0<\/p>\n\n\n\n

Nos marketplaces, os lojistas podem contar com sistemas de entrega dos pr\u00f3prios canais para a venda de itens leves. Al\u00e9m disso, eles iniciam as vendas online sem qualquer investimento inicial: basta firmar a parceria, cadastrar a loja, produtos e come\u00e7ar a vender. Quando recebe um pedido, a\u00ed sim o lojista \u00e9 cobrado com uma comiss\u00e3o sobre a venda. <\/p>\n\n\n\n

Com zero custos para investir em tecnologia, marketing, alugu\u00e9is ou equipes, os marketplaces s\u00e3o uma \u00f3tima sa\u00edda para as lojas que est\u00e3o come\u00e7ando. Elas podem explorar a estrutura j\u00e1 existente que estes canais oferecem sem colocar muito dinheiro em jogo. Conforme crescem e entendem melhor o mercado e seu p\u00fablico, algumas lojas podem apostar em lojas pr\u00f3prias, combinadas \u00e0s vendas nestes canais. No entanto, h\u00e1 quem prefira se manter 100% nos marketplaces, concentrando o lucro recebido com as vendas no canal e sem investimentos adicionais, para estes, desnecess\u00e1rios. <\/p>\n\n\n\n

Agora que voc\u00ea j\u00e1 conhece o e-commerce pure play, o omnichannel e os marketplaces, \u00e9 s\u00f3 escolher o que funciona melhor pra sua necessidade e dar o primeiro passo!\u00a0<\/p>\n\n\n\n

Leia tamb\u00e9m:<\/p>\n\n\n\n

7 dicas importantes na fotografia de produtos<\/a><\/p>\n\n\n\n

Americanas Marketplace: o que \u00e9 e como vender neste canal?<\/a><\/p>\n\n\n\n

O que mais vende na internet?<\/a><\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

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