{"id":5733,"date":"2024-04-15T00:00:00","date_gmt":"2024-04-15T03:00:00","guid":{"rendered":"https:\/\/www.americanasmarketplace.com.br\/conteudos\/cross-sell\/"},"modified":"2024-06-05T16:08:41","modified_gmt":"2024-06-05T19:08:41","slug":"cross-sell","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.americanasmarketplace.com.br\/blog\/cross-sell\/","title":{"rendered":"O que \u00e9 cross sell e como criar a\u00e7\u00f5es desse tipo?"},"content":{"rendered":"\n

Descubra o que \u00e9 cross sell e como criar a\u00e7\u00f5es que v\u00e3o ajudar a aumentar seu n\u00famero de vendas!<\/em><\/strong><\/h2>\n\n\n\n

Voc\u00ea sabe o que \u00e9 cross sell<\/strong>, e como criar a\u00e7\u00f5es desse tipo na sua loja? Quando falamos sobre esse conceito, estamos nos referindo ao que as pessoas geralmente chamam de \u201cvenda cruzada’, estrat\u00e9gia que traz excelentes resultados para as empresas.<\/p>\n\n\n\n

Por\u00e9m, nem todos sabem como funcionam essas opera\u00e7\u00f5es, e nem como fazer com que elas funcionem na pr\u00e1tica. E para te ajudar com essa tarefa, resolvemos preparar este artigo, falando um pouco mais sobre o funcionamento do cross sell.<\/p>\n\n\n\n

Abaixo, voc\u00ea vai entender o que \u00e9, como criar a\u00e7\u00f5es do tipo, al\u00e9m de outras informa\u00e7\u00f5es valiosas sobre o tema. Venha conferir!<\/p>\n\n\n\n

O que \u00e9 uma estrat\u00e9gia de cross sell?<\/strong><\/h3>\n\n\n\n

Cross sell \u00e9 uma estrat\u00e9gia de venda que visa aumentar o lucro dos empreendedores por meio do que conhecemos como \u201cvendas casadas’<\/strong>. Aqui, o cliente entra para realizar uma compra, e, durante o atendimento, o vendedor oferece outros produtos que \u201ccombinam’.<\/p>\n\n\n\n

Imagine que o cliente est\u00e1 comprando uma impressora em sua loja, por exemplo, por\u00e9m, voc\u00ea v\u00ea que surge a oportunidade de uma nova venda<\/strong>. Quem tem uma impressora tamb\u00e9m pode precisar de papel e de tinta para fazer com que o aparelho funcione.<\/p>\n\n\n\n

Sendo assim, voc\u00ea pode oferecer esses produtos complementares para aumentar o lucro<\/strong> da sua venda. Essa estrat\u00e9gia \u00e9 simples, por\u00e9m, um estudo da Harvard Business Review<\/a> j\u00e1 mostrou que os empreendedores que a adotam acabam tendo um bom retorno.<\/p>\n\n\n\n

Em todo caso, as estrat\u00e9gias de cross sell ajudam o seu neg\u00f3cio a\u00a0vender mais<\/a>\u00a0e s\u00e3o extremamente positivas para as empresas. Se voc\u00ea pretende aumentar o seu lucro, essa pode ser uma excelente forma de come\u00e7ar a colocar essa ideia em pr\u00e1tica.<\/p>\n\n\n\n

Qual a diferen\u00e7a entre cross sell e as estrat\u00e9gias de downsell e upsell?<\/strong><\/h3>\n\n\n\n

Al\u00e9m de cross sell, existem outras estrat\u00e9gias de venda que podem ajudar o seu empreendimento a aumentar as vendas<\/strong>. Elas tamb\u00e9m s\u00e3o muito populares e contam com aplica\u00e7\u00e3o simples, logo, sua equipe n\u00e3o deve ter trabalho de se adaptar.<\/p>\n\n\n\n

\u00c9 interessante destacar que quando falamos de estrat\u00e9gias do tipo, uma n\u00e3o exclui a outra de ser utilizada. Voc\u00ea pode, por exemplo, tentar uma abordagem de cross sell e, se ela n\u00e3o funcionar, tentar um outro m\u00e9todo, que pode contar com uma aceita\u00e7\u00e3o maior.<\/p>\n\n\n\n

Em todo caso, as outras duas estrat\u00e9gias que s\u00e3o confundidas com cross sell s\u00e3o excelentes para ajudar no aumento de vendas. Mesmo que, em alguns casos, seja um produto mais barato, ainda assim, o importante \u00e9 que a venda seja realizada.<\/p>\n\n\n\n

De toda forma, abaixo vamos falar um pouco mais sobre as estrat\u00e9gias de upsell e downsell<\/strong>, para entender a diferen\u00e7a entre elas e o cross sell. Confira!<\/p>\n\n\n\n

Upsell<\/strong><\/h4>\n\n\n\n

Essa \u00e9 uma estrat\u00e9gia de venda parecida com o cross sell, e que tamb\u00e9m pode trazer bons lucros para a sua empresa. Por\u00e9m, o upsell tem funcionamento diferente e vai fazer com que os vendedores \u201cempurrem’ produtos diferentes para o seu poss\u00edvel consumidor.<\/p>\n\n\n\n

Por exemplo, vamos imaginar que o seu cliente est\u00e1 procurando por um tablet que permite a realiza\u00e7\u00e3o de desenhos nele. Por\u00e9m, voc\u00ea apresenta um modelo ainda melhor<\/strong>, que al\u00e9m de desenhos, conte com funcionalidades extras, al\u00e9m de uma mem\u00f3ria bem maior.<\/p>\n\n\n\n

Ou seja,\u00a0upsell<\/a>\u00a0\u00e9 uma estrat\u00e9gia onde o cliente solicita um produto e voc\u00ea oferece um que seja melhor. Dessa maneira, o seu cliente ganha a autonomia de escolher entre duas alternativas, e, se escolher a melhor, possivelmente, vai acabar\u00a0gastando mais dinheiro<\/strong>.<\/p>\n\n\n\n

De toda forma, essa \u00e9 uma excelente estrat\u00e9gia e costuma funcionar bem, desde que feita de maneira respeitosa. Sugerir um produto melhor, por um pre\u00e7o um pouco maior, pode ser o que a sua empresa precisa, em algumas situa\u00e7\u00f5es, para aumentar as vendas.<\/p>\n\n\n\n

Downsell<\/strong><\/h4>\n\n\n\n

A estrat\u00e9gia de\u00a0downsell<\/a>\u00a0te ajuda a evitar que se perca vendas por conta do baixo poder aquisitivo do seu cliente. Vamos imaginar que o cliente est\u00e1 querendo um tablet para desenhar, assim como no outro exemplo, por\u00e9m, est\u00e1 com menos dinheiro do que o outro.<\/p>\n\n\n\n

Ao notar que o seu cliente n\u00e3o est\u00e1 disposto a gastar o valor para a compra do tablet apresentado, voc\u00ea pode oferecer um modelo mais barato<\/strong>. Dessa forma, a necessidade de ter um aparelho para fazer as ilustra\u00e7\u00f5es vai ser suprido.<\/p>\n\n\n\n

Por mais que n\u00e3o seja o modelo desejado, ainda assim, \u00e9 uma oportunidade que voc\u00ea n\u00e3o pode perder. Isso porque, se o cliente for embora sem realizar a compra, a empresa perde a venda, logo, \u00e9 melhor tentar algo do que apenas deixar o cliente sair.<\/p>\n\n\n\n

De toda forma, todas essas estrat\u00e9gias parecem, mas n\u00e3o s\u00e3o a mesma coisa de cross sell, como podemos notar. Por\u00e9m, n\u00e3o devem ser descartadas quando se percebe que n\u00e3o \u00e9 poss\u00edvel realizar uma venda cruzada, como \u00e9 o objetivo.<\/p>\n\n\n\n

Como criar a\u00e7\u00f5es de cross selling?<\/strong><\/h3>\n\n\n\n

Enfim, vamos falar um pouco mais sobre como voc\u00ea pode come\u00e7ar a criar as suas a\u00e7\u00f5es de cross selling<\/strong>. O processo vai exigir uma dose de planejamento, principalmente quando falamos sobre a montagem dos produtos que ser\u00e3o disponibilizados em sua loja.<\/p>\n\n\n\n

Isso porque, \u00e9 imposs\u00edvel fazer uma venda cruzada se n\u00e3o existem produtos que conversam entre si<\/strong> para tornar isso poss\u00edvel. Ou seja, em algum ponto, vai ser necess\u00e1rio rever um pouco dos produtos que voc\u00ea coloca dispon\u00edvel para o seu p\u00fablico.<\/p>\n\n\n\n

Por\u00e9m, com o treinamento certo, seus vendedores n\u00e3o devem enfrentar dificuldades em come\u00e7ar a colocar essa estrat\u00e9gia em pr\u00e1tica. Conhecendo os produtos dispon\u00edveis na loja, tudo fica mais f\u00e1cil de ser aplicado.<\/p>\n\n\n\n

Enfim, abaixo voc\u00ea vai aprender a colocar o cross sell em pr\u00e1tica para lucrar mais. Confira!<\/p>\n\n\n\n

\"cross<\/figure>\n\n\n\n

Entenda o que o cliente est\u00e1 procurando<\/strong><\/h4>\n\n\n\n

O primeiro passo para criar uma estrat\u00e9gia de cross sell \u00e9 entender as necessidades do seu cliente<\/strong>. Imaginando que algu\u00e9m est\u00e1 procurando por um celular novo, por exemplo, voc\u00ea j\u00e1 pode ter diferentes insights em rela\u00e7\u00e3o a o que pode ser interessante para ele.<\/p>\n\n\n\n

Se o cliente adquirir um smartphone novo, por\u00e9m, voc\u00ea sabe que determinada marca n\u00e3o vende o modelo com fones, j\u00e1 \u00e9 poss\u00edvel oferecer o produto. Dessa forma, as chances de conseguir fazer uma venda cruzada<\/strong> aumentam consideravelmente.<\/p>\n\n\n\n

Por\u00e9m, isso vai depender de cada cliente e da forma que ele te abordar para realizar a compra do produto. Se ele est\u00e1 procurando por um smartphone que tenha boa bateria, por exemplo, n\u00e3o existe motivo para oferecer um fone de ouvido extra neste momento.<\/p>\n\n\n\n

O ideal seria apresentar modelos que tenham a bateria duradoura, al\u00e9m de uma power bank, para os momentos de emerg\u00eancia. Dessa forma, voc\u00ea utiliza uma necessidade do cliente a seu favor<\/strong>, aumentando o seu potencial de venda naquele momento.<\/p>\n\n\n\n

Em todo caso, \u00e9 preciso que voc\u00ea saiba exatamente quais s\u00e3o os tipos de cliente que a loja atende para dar um atendimento personalizado<\/strong> a esse n\u00edvel. No digital, os algoritmos podem ajudar nessa tarefa, por\u00e9m, presencialmente, \u00e9 preciso aten\u00e7\u00e3o do vendedor.<\/p>\n\n\n\n

Analise as possibilidades de venda<\/strong><\/h4>\n\n\n\n

Um ponto importante para aumentar as suas chances de fazer uma venda cruzada \u00e9 analisar as possibilidades de venda<\/strong>. Conhecer os produtos da sua loja, e saber como eles podem interagir uns com os outros \u00e9 essencial para vender mais.<\/p>\n\n\n\n

Por exemplo: um cliente vai at\u00e9 a sua loja para comprar um notebook. Aqui, voc\u00ea j\u00e1 deve pensar em quais produtos podem ser utilizados em conjunto com o notebook, como cadeiras gamer, mesa pr\u00f3pria para isso, mouse, teclado, entre outras mercadorias.<\/p>\n\n\n\n

Quanto mais produtos voc\u00ea conhecer que podem ajudar a aumentar suas chances de venda, melhor para a sua loja. O cliente, muitas vezes, pode n\u00e3o perceber que est\u00e1 precisando<\/strong> de determinados produtos, e \u00e9 seu papel apresent\u00e1-los.<\/p>\n\n\n\n

De toda forma, os combos podem ser diversos, mas eles s\u00f3 s\u00e3o poss\u00edveis de serem criados se existirem em sua loja. Por esse motivo, \u00e9 interessante analisar essa quest\u00e3o quando estiver montando o estoque que ser\u00e1 disponibilizado em sua loja.<\/p>\n\n\n\n

N\u00e3o force produtos para o cliente<\/strong><\/h4>\n\n\n\n

Por mais que voc\u00ea s\u00f3 tenha a ganhar quando falamos sobre oferecer produtos, \u00e9 preciso ser comedido<\/strong> nessa abordagem. Conhecer e oferecer os combos para os clientes \u00e9 algo positivo, por\u00e9m, tudo deve ser feito com cautela e respeito ao que o cliente deseja.<\/p>\n\n\n\n

O cross sell n\u00e3o se trata de uma abordagem que visa obrigar os clientes a comprarem mais de um produto por vez. \u00c9 uma possibilidade de aumentar a sua venda<\/strong> e nada mais que isso, sendo algo opcional e que, no fim, \u00e9 o cliente que acaba decidindo se quer ou n\u00e3o.<\/p>\n\n\n\n

Por esse motivo, o ideal \u00e9 que voc\u00ea ofere\u00e7a apenas um produto por vez<\/strong>, e n\u00e3o fique tentando empurrar mercadorias contra o cliente. Oferecer muitas coisas de uma s\u00f3 vez, al\u00e9m de deix\u00e1-lo confuso, pode acabar criando uma situa\u00e7\u00e3o desconfort\u00e1vel.<\/p>\n\n\n\n

Em todo caso, busque sempre trabalhar de maneira agrad\u00e1vel e diminuir o risco de perder uma venda que j\u00e1 estava certa. Se ele n\u00e3o quiser algo extra, n\u00e3o existe nenhum problema nisso, pois no cross sell, n\u00e3o existe obrigatoriedade de se conseguir resultados do tipo.<\/p>\n\n\n\n

Sempre analise o seu hist\u00f3rico de vendas<\/strong><\/h4>\n\n\n\n

Uma boa forma de aumentar suas chances de fazer uma venda cruzada \u00e9 verificando o seu hist\u00f3rico de vendas<\/strong>. Dessa forma, \u00e9 poss\u00edvel ver o que funciona e o que n\u00e3o d\u00e1 certo quando falamos sobre a abordagem a ser adotada com os clientes.<\/p>\n\n\n\n

Isso porque, em muitos casos, por mais que os combos fa\u00e7am sentido, o cliente simplesmente n\u00e3o tem interesse. Por\u00e9m, isso n\u00e3o significa que ele n\u00e3o possa se interessar por outros produtos que n\u00e3o tenham liga\u00e7\u00e3o direta com a venda principal.<\/p>\n\n\n\n

E, por meio do seu hist\u00f3rico de vendas, \u00e9 poss\u00edvel verificar quais s\u00e3o os produtos que acabam sendo vendidos com mais frequ\u00eancia. Assim, se nenhum dos combos obtiver uma resposta positiva, voc\u00ea pode oferecer algo que outros clientes, geralmente, aceitam.<\/p>\n\n\n\n

Em todo caso, n\u00e3o se esque\u00e7a de que voc\u00ea n\u00e3o deve empurrar os produtos<\/strong> para o seu cliente, para n\u00e3o criar situa\u00e7\u00f5es desagrad\u00e1veis. Se perceber que o consumidor n\u00e3o est\u00e1 aberto para novas negocia\u00e7\u00f5es, o melhor a ser feito \u00e9 apenas encerrar o atendimento.<\/p>\n\n\n\n

Disponibilize descontos para compras conjuntas<\/strong><\/h4>\n\n\n\n

Para facilitar as suas vendas, voc\u00ea pode oferecer\u00a0descontos nos produtos<\/a>\u00a0que forem vendidos em conjunto com a compra principal. Por menor que seja o valor, sendo desconto, o cliente deve considerar realizar uma compra adicional para aproveitar a oportunidade.<\/p>\n\n\n\n

Por esse motivo, voc\u00ea pode utilizar esse atrativo para tentar aumentar as chances de conseguir uma venda maior. Por\u00e9m, \u00e9 preciso dar o desconto de maneira consciente, sem que isso afete a lucratividade da sua empresa, trazendo problemas financeiros no futuro.<\/p>\n\n\n\n

Al\u00e9m disso, uma estrat\u00e9gia que funciona bem \u00e9 a de fechar valores \u201credondos’<\/strong> no momento de realizar uma venda cruzada. Se voc\u00ea vende um produto por R$ 1.450, e um adicional por R$ 70, fechar essa venda por R$ 1.500 d\u00e1 ao cliente a sensa\u00e7\u00e3o de ganhos consider\u00e1veis.<\/p>\n\n\n\n

Em todo caso, se tiver condi\u00e7\u00f5es de oferecer descontos por determinados produtos, n\u00e3o deixe de fazer isso acontecer. Quanto menor for o pre\u00e7o por um produto adicional, maiores s\u00e3o as chances do seu cliente finalizar a compra e voc\u00ea aumentar o seu lucro.<\/p>\n\n\n\n

Ofere\u00e7a treinamento para os seus atendentes<\/strong><\/h4>\n\n\n\n

Para aumentar as chances da estrat\u00e9gia de cross sell dar certo, \u00e9 preciso que o seu time ofere\u00e7a um\u00a0atendimento de qualidade<\/strong>. Sem treinamento, \u00e9 improv\u00e1vel realizar uma venda do tipo, mesmo que o cliente esteja aberto, em um primeiro momento, a comprar.<\/p>\n\n\n\n

Os vendedores devem saber como abordar o cliente e identificar as suas necessidades<\/strong> durante a compra, por exemplo. Al\u00e9m disso, conhecer os produtos a fundo, para oferecer argumentos para uma venda cruzada, tamb\u00e9m \u00e9 um passo importante.<\/p>\n\n\n\n

Al\u00e9m desse ponto, com treinamento, os seus funcion\u00e1rios podem simular situa\u00e7\u00f5es<\/strong> que acontecem no dia a dia ao atender um cliente. Os gestores respons\u00e1veis pelo treino podem orientar sobre a forma correta de prosseguir em situa\u00e7\u00f5es em que, muitas vezes, os atendentes est\u00e3o sozinhos.<\/p>\n\n\n\n

Em todo caso, oferecer um\u00a0atendimento de qualidade<\/a>\u00a0\u00e9 o b\u00e1sico para o sucesso de qualquer empresa atualmente. Seja de maneira digital ou presencial, os atendentes precisam\u00a0respeitar os clientes<\/strong>\u00a0e garantir a realiza\u00e7\u00e3o das vendas.<\/p>\n\n\n\n

Tenha uma sess\u00e3o de sugest\u00f5es para o cliente<\/strong><\/h4>\n\n\n\n

Essa \u00e9 uma dica excelente para quem pretende realizar cross sell<\/strong> atuando em ambiente digital. Quando o cliente est\u00e1 realizando uma compra em sua loja, voc\u00ea ainda tem a oportunidade de apresentar sugest\u00f5es, mesmo que esteja vendendo pela internet.<\/p>\n\n\n\n

Para isso, voc\u00ea pode adicionar produtos na aba de sugest\u00f5es<\/strong>, se estiver dentro de um marketplace, por exemplo. Inclusive, essas plataformas podem ajudar bastante no momento de atrair o p\u00fablico, j\u00e1 que contam com milhares de usu\u00e1rios ativos todos os dias.<\/p>\n\n\n\n

Al\u00e9m disso, marketplaces como o da Americanas<\/strong> contam com uma sess\u00e3o de sugest\u00f5es, logo abaixo de onde o cliente realiza compras. Ali, voc\u00ea pode apresentar seus combos e aumentar as chances de realizar uma venda cruzada para aumentar o seu lucro.<\/p>\n\n\n\n

Ou seja, a estrat\u00e9gia de cross sell pode ajudar o seu empreendimento mesmo quando estamos falando do ambiente digital. Se for bem elaborada, e apresentar os produtos certos para os seus clientes, as chances de realizar as vendas s\u00e3o bem maiores.<\/p>\n\n\n\n

Por fim, n\u00e3o deixe de colocar as nossas dicas em pr\u00e1tica para come\u00e7ar a lucrar ainda mais com as suas vendas. Boa sorte!<\/p>\n\n\n\n

Leia tamb\u00e9m:<\/p>\n\n\n\n

Diversifica\u00e7\u00e3o de produtos: como e quando fazer isso?<\/a><\/p>\n\n\n\n

Pre\u00e7o de refer\u00eancia: o que \u00e9 essa estrat\u00e9gia e como us\u00e1-la?<\/a><\/p>\n\n\n\n

O que \u00e9 marketplace e como ele facilita a venda online<\/a><\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

Descubra o que \u00e9 cross sell e como criar a\u00e7\u00f5es que v\u00e3o ajudar a aumentar seu n\u00famero de vendas! Voc\u00ea […]<\/p>\n","protected":false},"author":30,"featured_media":5737,"comment_status":"open","ping_status":"open","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"footnotes":""},"categories":[42,16],"tags":[816,10,1170,23,1171],"yoast_head":"\nCross sell: o que \u00e9 e como criar a\u00e7\u00f5es desse tipo<\/title>\n<meta name=\"description\" content=\"O termo cross sell ou "venda cruzada" se refere a uma estrat\u00e9gia de venda que pode incrementar seu faturamento. Saiba mais como us\u00e1-la\" \/>\n<meta name=\"robots\" content=\"index, follow, max-snippet:-1, max-image-preview:large, max-video-preview:-1\" \/>\n<link rel=\"canonical\" href=\"https:\/\/www.americanasmarketplace.com.br\/blog\/cross-sell\/\" \/>\n<meta property=\"og:locale\" content=\"pt_BR\" \/>\n<meta property=\"og:type\" content=\"article\" \/>\n<meta property=\"og:title\" content=\"Cross sell: o que \u00e9 e como criar a\u00e7\u00f5es desse tipo\" \/>\n<meta property=\"og:description\" content=\"O termo cross sell ou "venda cruzada" se refere a uma estrat\u00e9gia de venda que pode incrementar seu faturamento. Saiba mais como us\u00e1-la\" \/>\n<meta property=\"og:url\" content=\"https:\/\/www.americanasmarketplace.com.br\/blog\/cross-sell\/\" \/>\n<meta property=\"og:site_name\" content=\"Blog Americanas Marketplace\" \/>\n<meta property=\"article:author\" content=\"https:\/\/web.facebook.com\/AmericanasMarketplace\/?_rdc=1&_rdr\" \/>\n<meta property=\"article:published_time\" content=\"2024-04-15T03:00:00+00:00\" \/>\n<meta property=\"article:modified_time\" content=\"2024-06-05T19:08:41+00:00\" \/>\n<meta property=\"og:image\" content=\"https:\/\/www.americanasmarketplace.com.br\/blog\/wp-content\/uploads\/sites\/2\/2024\/04\/1000x670_01_12_Cross-Sell_01.png\" \/>\n\t<meta property=\"og:image:width\" content=\"1000\" \/>\n\t<meta property=\"og:image:height\" content=\"670\" \/>\n\t<meta property=\"og:image:type\" content=\"image\/png\" \/>\n<meta name=\"author\" content=\"Americanas\" \/>\n<meta name=\"twitter:card\" content=\"summary_large_image\" \/>\n<meta name=\"twitter:label1\" content=\"Escrito por\" \/>\n\t<meta name=\"twitter:data1\" content=\"Americanas\" \/>\n\t<meta name=\"twitter:label2\" content=\"Est. tempo de leitura\" \/>\n\t<meta name=\"twitter:data2\" content=\"13 minutos\" \/>\n<script type=\"application\/ld+json\" class=\"yoast-schema-graph\">{\"@context\":\"https:\/\/schema.org\",\"@graph\":[{\"@type\":\"Article\",\"@id\":\"https:\/\/www.americanasmarketplace.com.br\/blog\/cross-sell\/#article\",\"isPartOf\":{\"@id\":\"https:\/\/www.americanasmarketplace.com.br\/blog\/cross-sell\/\"},\"author\":{\"name\":\"Americanas\",\"@id\":\"https:\/\/www.americanasmarketplace.com.br\/blog\/#\/schema\/person\/043a321787f98d086cf08a0e7cbe6f79\"},\"headline\":\"O que \u00e9 cross sell e como criar a\u00e7\u00f5es desse tipo?\",\"datePublished\":\"2024-04-15T03:00:00+00:00\",\"dateModified\":\"2024-06-05T19:08:41+00:00\",\"mainEntityOfPage\":{\"@id\":\"https:\/\/www.americanasmarketplace.com.br\/blog\/cross-sell\/\"},\"wordCount\":2438,\"commentCount\":0,\"publisher\":{\"@id\":\"https:\/\/www.americanasmarketplace.com.br\/blog\/#organization\"},\"image\":{\"@id\":\"https:\/\/www.americanasmarketplace.com.br\/blog\/cross-sell\/#primaryimage\"},\"thumbnailUrl\":\"https:\/\/www.americanasmarketplace.com.br\/blog\/wp-content\/uploads\/sites\/2\/2024\/04\/1000x670_01_12_Cross-Sell_01.png\",\"keywords\":[\"cross sell\",\"destaque\",\"estrat\u00e9gia de venda\",\"tofu\",\"venda cruzada\"],\"articleSection\":[\"Estrat\u00e9gia\",\"marketing e vendas online\"],\"inLanguage\":\"pt-BR\",\"potentialAction\":[{\"@type\":\"CommentAction\",\"name\":\"Comment\",\"target\":[\"https:\/\/www.americanasmarketplace.com.br\/blog\/cross-sell\/#respond\"]}]},{\"@type\":\"WebPage\",\"@id\":\"https:\/\/www.americanasmarketplace.com.br\/blog\/cross-sell\/\",\"url\":\"https:\/\/www.americanasmarketplace.com.br\/blog\/cross-sell\/\",\"name\":\"Cross sell: o que \u00e9 e como criar a\u00e7\u00f5es desse tipo\",\"isPartOf\":{\"@id\":\"https:\/\/www.americanasmarketplace.com.br\/blog\/#website\"},\"primaryImageOfPage\":{\"@id\":\"https:\/\/www.americanasmarketplace.com.br\/blog\/cross-sell\/#primaryimage\"},\"image\":{\"@id\":\"https:\/\/www.americanasmarketplace.com.br\/blog\/cross-sell\/#primaryimage\"},\"thumbnailUrl\":\"https:\/\/www.americanasmarketplace.com.br\/blog\/wp-content\/uploads\/sites\/2\/2024\/04\/1000x670_01_12_Cross-Sell_01.png\",\"datePublished\":\"2024-04-15T03:00:00+00:00\",\"dateModified\":\"2024-06-05T19:08:41+00:00\",\"description\":\"O termo cross sell ou \\\"venda cruzada\\\" se refere a uma estrat\u00e9gia de venda que pode incrementar seu faturamento. Saiba mais como us\u00e1-la\",\"breadcrumb\":{\"@id\":\"https:\/\/www.americanasmarketplace.com.br\/blog\/cross-sell\/#breadcrumb\"},\"inLanguage\":\"pt-BR\",\"potentialAction\":[{\"@type\":\"ReadAction\",\"target\":[\"https:\/\/www.americanasmarketplace.com.br\/blog\/cross-sell\/\"]}]},{\"@type\":\"ImageObject\",\"inLanguage\":\"pt-BR\",\"@id\":\"https:\/\/www.americanasmarketplace.com.br\/blog\/cross-sell\/#primaryimage\",\"url\":\"https:\/\/www.americanasmarketplace.com.br\/blog\/wp-content\/uploads\/sites\/2\/2024\/04\/1000x670_01_12_Cross-Sell_01.png\",\"contentUrl\":\"https:\/\/www.americanasmarketplace.com.br\/blog\/wp-content\/uploads\/sites\/2\/2024\/04\/1000x670_01_12_Cross-Sell_01.png\",\"width\":1000,\"height\":670,\"caption\":\"cross sell - destaque\"},{\"@type\":\"BreadcrumbList\",\"@id\":\"https:\/\/www.americanasmarketplace.com.br\/blog\/cross-sell\/#breadcrumb\",\"itemListElement\":[{\"@type\":\"ListItem\",\"position\":1,\"name\":\"In\u00edcio\",\"item\":\"https:\/\/www.americanasmarketplace.com.br\/blog\/\"},{\"@type\":\"ListItem\",\"position\":2,\"name\":\"O que \u00e9 cross sell e como criar a\u00e7\u00f5es desse tipo?\"}]},{\"@type\":\"WebSite\",\"@id\":\"https:\/\/www.americanasmarketplace.com.br\/blog\/#website\",\"url\":\"https:\/\/www.americanasmarketplace.com.br\/blog\/\",\"name\":\"Blog Americanas Marketplace\",\"description\":\"\",\"publisher\":{\"@id\":\"https:\/\/www.americanasmarketplace.com.br\/blog\/#organization\"},\"potentialAction\":[{\"@type\":\"SearchAction\",\"target\":{\"@type\":\"EntryPoint\",\"urlTemplate\":\"https:\/\/www.americanasmarketplace.com.br\/blog\/?s={search_term_string}\"},\"query-input\":\"required name=search_term_string\"}],\"inLanguage\":\"pt-BR\"},{\"@type\":\"Organization\",\"@id\":\"https:\/\/www.americanasmarketplace.com.br\/blog\/#organization\",\"name\":\"Blog Americanas Marketplace\",\"url\":\"https:\/\/www.americanasmarketplace.com.br\/blog\/\",\"logo\":{\"@type\":\"ImageObject\",\"inLanguage\":\"pt-BR\",\"@id\":\"https:\/\/www.americanasmarketplace.com.br\/blog\/#\/schema\/logo\/image\/\",\"url\":\"https:\/\/www.americanasmarketplace.com.br\/blog\/wp-content\/uploads\/sites\/2\/2024\/04\/blog_logo_horizontal_negativo_01.png\",\"contentUrl\":\"https:\/\/www.americanasmarketplace.com.br\/blog\/wp-content\/uploads\/sites\/2\/2024\/04\/blog_logo_horizontal_negativo_01.png\",\"width\":1200,\"height\":164,\"caption\":\"Blog Americanas Marketplace\"},\"image\":{\"@id\":\"https:\/\/www.americanasmarketplace.com.br\/blog\/#\/schema\/logo\/image\/\"}},{\"@type\":\"Person\",\"@id\":\"https:\/\/www.americanasmarketplace.com.br\/blog\/#\/schema\/person\/043a321787f98d086cf08a0e7cbe6f79\",\"name\":\"Americanas\",\"image\":{\"@type\":\"ImageObject\",\"inLanguage\":\"pt-BR\",\"@id\":\"https:\/\/www.americanasmarketplace.com.br\/blog\/#\/schema\/person\/image\/\",\"url\":\"https:\/\/secure.gravatar.com\/avatar\/aa32710ba6f60e5b70f231fd17a14eae?s=96&d=mm&r=g\",\"contentUrl\":\"https:\/\/secure.gravatar.com\/avatar\/aa32710ba6f60e5b70f231fd17a14eae?s=96&d=mm&r=g\",\"caption\":\"Americanas\"},\"description\":\"O marketplace da Americanas \u00e9 a plataforma para voc\u00ea vender seus produtos em uma das maiores vitrines online do Brasil. Conte conosco para vender e desenvolver seu neg\u00f3cio!\",\"sameAs\":[\"http:\/\/americanasmarketplace.com.br\",\"https:\/\/web.facebook.com\/AmericanasMarketplace\/?_rdc=1&_rdr\",\"https:\/\/www.instagram.com\/americanasmarketplace\/\",\"https:\/\/www.linkedin.com\/company\/americanasmarketplace\/?originalSubdomain=br\",\"https:\/\/www.youtube.com\/americanasmarketplace\"],\"url\":\"https:\/\/www.americanasmarketplace.com.br\/blog\/author\/b2w-marketplace\/\"}]}<\/script>\n<!-- \/ Yoast SEO plugin. -->","yoast_head_json":{"title":"Cross sell: o que \u00e9 e como criar a\u00e7\u00f5es desse tipo","description":"O termo cross sell ou \"venda cruzada\" se refere a uma estrat\u00e9gia de venda que pode incrementar seu faturamento. Saiba mais como us\u00e1-la","robots":{"index":"index","follow":"follow","max-snippet":"max-snippet:-1","max-image-preview":"max-image-preview:large","max-video-preview":"max-video-preview:-1"},"canonical":"https:\/\/www.americanasmarketplace.com.br\/blog\/cross-sell\/","og_locale":"pt_BR","og_type":"article","og_title":"Cross sell: o que \u00e9 e como criar a\u00e7\u00f5es desse tipo","og_description":"O termo cross sell ou \"venda cruzada\" se refere a uma estrat\u00e9gia de venda que pode incrementar seu faturamento. Saiba mais como us\u00e1-la","og_url":"https:\/\/www.americanasmarketplace.com.br\/blog\/cross-sell\/","og_site_name":"Blog Americanas Marketplace","article_author":"https:\/\/web.facebook.com\/AmericanasMarketplace\/?_rdc=1&_rdr","article_published_time":"2024-04-15T03:00:00+00:00","article_modified_time":"2024-06-05T19:08:41+00:00","og_image":[{"width":1000,"height":670,"url":"https:\/\/www.americanasmarketplace.com.br\/blog\/wp-content\/uploads\/sites\/2\/2024\/04\/1000x670_01_12_Cross-Sell_01.png","type":"image\/png"}],"author":"Americanas","twitter_card":"summary_large_image","twitter_misc":{"Escrito por":"Americanas","Est. tempo de leitura":"13 minutos"},"schema":{"@context":"https:\/\/schema.org","@graph":[{"@type":"Article","@id":"https:\/\/www.americanasmarketplace.com.br\/blog\/cross-sell\/#article","isPartOf":{"@id":"https:\/\/www.americanasmarketplace.com.br\/blog\/cross-sell\/"},"author":{"name":"Americanas","@id":"https:\/\/www.americanasmarketplace.com.br\/blog\/#\/schema\/person\/043a321787f98d086cf08a0e7cbe6f79"},"headline":"O que \u00e9 cross sell e como criar a\u00e7\u00f5es desse tipo?","datePublished":"2024-04-15T03:00:00+00:00","dateModified":"2024-06-05T19:08:41+00:00","mainEntityOfPage":{"@id":"https:\/\/www.americanasmarketplace.com.br\/blog\/cross-sell\/"},"wordCount":2438,"commentCount":0,"publisher":{"@id":"https:\/\/www.americanasmarketplace.com.br\/blog\/#organization"},"image":{"@id":"https:\/\/www.americanasmarketplace.com.br\/blog\/cross-sell\/#primaryimage"},"thumbnailUrl":"https:\/\/www.americanasmarketplace.com.br\/blog\/wp-content\/uploads\/sites\/2\/2024\/04\/1000x670_01_12_Cross-Sell_01.png","keywords":["cross sell","destaque","estrat\u00e9gia de venda","tofu","venda cruzada"],"articleSection":["Estrat\u00e9gia","marketing e vendas online"],"inLanguage":"pt-BR","potentialAction":[{"@type":"CommentAction","name":"Comment","target":["https:\/\/www.americanasmarketplace.com.br\/blog\/cross-sell\/#respond"]}]},{"@type":"WebPage","@id":"https:\/\/www.americanasmarketplace.com.br\/blog\/cross-sell\/","url":"https:\/\/www.americanasmarketplace.com.br\/blog\/cross-sell\/","name":"Cross sell: o que \u00e9 e como criar a\u00e7\u00f5es desse tipo","isPartOf":{"@id":"https:\/\/www.americanasmarketplace.com.br\/blog\/#website"},"primaryImageOfPage":{"@id":"https:\/\/www.americanasmarketplace.com.br\/blog\/cross-sell\/#primaryimage"},"image":{"@id":"https:\/\/www.americanasmarketplace.com.br\/blog\/cross-sell\/#primaryimage"},"thumbnailUrl":"https:\/\/www.americanasmarketplace.com.br\/blog\/wp-content\/uploads\/sites\/2\/2024\/04\/1000x670_01_12_Cross-Sell_01.png","datePublished":"2024-04-15T03:00:00+00:00","dateModified":"2024-06-05T19:08:41+00:00","description":"O termo cross sell ou \"venda cruzada\" se refere a uma estrat\u00e9gia de venda que pode incrementar seu faturamento. Saiba mais como us\u00e1-la","breadcrumb":{"@id":"https:\/\/www.americanasmarketplace.com.br\/blog\/cross-sell\/#breadcrumb"},"inLanguage":"pt-BR","potentialAction":[{"@type":"ReadAction","target":["https:\/\/www.americanasmarketplace.com.br\/blog\/cross-sell\/"]}]},{"@type":"ImageObject","inLanguage":"pt-BR","@id":"https:\/\/www.americanasmarketplace.com.br\/blog\/cross-sell\/#primaryimage","url":"https:\/\/www.americanasmarketplace.com.br\/blog\/wp-content\/uploads\/sites\/2\/2024\/04\/1000x670_01_12_Cross-Sell_01.png","contentUrl":"https:\/\/www.americanasmarketplace.com.br\/blog\/wp-content\/uploads\/sites\/2\/2024\/04\/1000x670_01_12_Cross-Sell_01.png","width":1000,"height":670,"caption":"cross sell - destaque"},{"@type":"BreadcrumbList","@id":"https:\/\/www.americanasmarketplace.com.br\/blog\/cross-sell\/#breadcrumb","itemListElement":[{"@type":"ListItem","position":1,"name":"In\u00edcio","item":"https:\/\/www.americanasmarketplace.com.br\/blog\/"},{"@type":"ListItem","position":2,"name":"O que \u00e9 cross sell e como criar a\u00e7\u00f5es desse tipo?"}]},{"@type":"WebSite","@id":"https:\/\/www.americanasmarketplace.com.br\/blog\/#website","url":"https:\/\/www.americanasmarketplace.com.br\/blog\/","name":"Blog Americanas Marketplace","description":"","publisher":{"@id":"https:\/\/www.americanasmarketplace.com.br\/blog\/#organization"},"potentialAction":[{"@type":"SearchAction","target":{"@type":"EntryPoint","urlTemplate":"https:\/\/www.americanasmarketplace.com.br\/blog\/?s={search_term_string}"},"query-input":"required name=search_term_string"}],"inLanguage":"pt-BR"},{"@type":"Organization","@id":"https:\/\/www.americanasmarketplace.com.br\/blog\/#organization","name":"Blog Americanas Marketplace","url":"https:\/\/www.americanasmarketplace.com.br\/blog\/","logo":{"@type":"ImageObject","inLanguage":"pt-BR","@id":"https:\/\/www.americanasmarketplace.com.br\/blog\/#\/schema\/logo\/image\/","url":"https:\/\/www.americanasmarketplace.com.br\/blog\/wp-content\/uploads\/sites\/2\/2024\/04\/blog_logo_horizontal_negativo_01.png","contentUrl":"https:\/\/www.americanasmarketplace.com.br\/blog\/wp-content\/uploads\/sites\/2\/2024\/04\/blog_logo_horizontal_negativo_01.png","width":1200,"height":164,"caption":"Blog Americanas Marketplace"},"image":{"@id":"https:\/\/www.americanasmarketplace.com.br\/blog\/#\/schema\/logo\/image\/"}},{"@type":"Person","@id":"https:\/\/www.americanasmarketplace.com.br\/blog\/#\/schema\/person\/043a321787f98d086cf08a0e7cbe6f79","name":"Americanas","image":{"@type":"ImageObject","inLanguage":"pt-BR","@id":"https:\/\/www.americanasmarketplace.com.br\/blog\/#\/schema\/person\/image\/","url":"https:\/\/secure.gravatar.com\/avatar\/aa32710ba6f60e5b70f231fd17a14eae?s=96&d=mm&r=g","contentUrl":"https:\/\/secure.gravatar.com\/avatar\/aa32710ba6f60e5b70f231fd17a14eae?s=96&d=mm&r=g","caption":"Americanas"},"description":"O marketplace da Americanas \u00e9 a plataforma para voc\u00ea vender seus produtos em uma das maiores vitrines online do Brasil. Conte conosco para vender e desenvolver seu neg\u00f3cio!","sameAs":["http:\/\/americanasmarketplace.com.br","https:\/\/web.facebook.com\/AmericanasMarketplace\/?_rdc=1&_rdr","https:\/\/www.instagram.com\/americanasmarketplace\/","https:\/\/www.linkedin.com\/company\/americanasmarketplace\/?originalSubdomain=br","https:\/\/www.youtube.com\/americanasmarketplace"],"url":"https:\/\/www.americanasmarketplace.com.br\/blog\/author\/b2w-marketplace\/"}]}},"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/www.americanasmarketplace.com.br\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/5733"}],"collection":[{"href":"https:\/\/www.americanasmarketplace.com.br\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/posts"}],"about":[{"href":"https:\/\/www.americanasmarketplace.com.br\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/types\/post"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.americanasmarketplace.com.br\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/users\/30"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.americanasmarketplace.com.br\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=5733"}],"version-history":[{"count":1,"href":"https:\/\/www.americanasmarketplace.com.br\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/5733\/revisions"}],"predecessor-version":[{"id":6912,"href":"https:\/\/www.americanasmarketplace.com.br\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/5733\/revisions\/6912"}],"wp:featuredmedia":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.americanasmarketplace.com.br\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/media\/5737"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/www.americanasmarketplace.com.br\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=5733"}],"wp:term":[{"taxonomy":"category","embeddable":true,"href":"https:\/\/www.americanasmarketplace.com.br\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/categories?post=5733"},{"taxonomy":"post_tag","embeddable":true,"href":"https:\/\/www.americanasmarketplace.com.br\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/tags?post=5733"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}