{"id":7193,"date":"2024-09-12T08:00:00","date_gmt":"2024-09-12T11:00:00","guid":{"rendered":"https:\/\/www.americanasmarketplace.com.br\/blog\/?p=7193"},"modified":"2024-09-12T17:22:33","modified_gmt":"2024-09-12T20:22:33","slug":"mercado","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.americanasmarketplace.com.br\/blog\/mercado\/","title":{"rendered":"Mercado: 4 estrat\u00e9gias para vender itens do setor supermercadista"},"content":{"rendered":"\n

Ao vender itens de mercado, a inova\u00e7\u00e3o tecnol\u00f3gica e a personaliza\u00e7\u00e3o do atendimento s\u00e3o essenciais para aumentar vendas e fidelizar clientes<\/em><\/strong><\/h2>\n\n\n\n

As vendas de itens de mercado<\/strong> no Brasil \u00e9 um dos pilares da economia nacional, representando uma significativa parcela do PIB e sendo respons\u00e1vel por uma vasta rede de empregos. No entanto, a concorr\u00eancia \u00e9 acirrada no setor supermercadista<\/strong> e as mudan\u00e7as no comportamento do consumidor, somadas \u00e0s inova\u00e7\u00f5es tecnol\u00f3gicas, exigem que os empres\u00e1rios estejam constantemente adaptando suas estrat\u00e9gias. <\/p>\n\n\n\n

Neste artigo, vamos explorar algumas estrat\u00e9gias eficazes para aumentar as vendas de itens de mercado, com base em pesquisas atuais e em pr\u00e1ticas comprovadas.<\/p>\n\n\n\n

1 – Tomada de decis\u00e3o baseada em dados<\/strong><\/h3>\n\n\n\n

Em um ambiente t\u00e3o din\u00e2mico como o supermercadista, a tomada de decis\u00e3o baseada em dados \u00e9 crucial. Utilizar sistemas de gest\u00e3o que integrem informa\u00e7\u00f5es de vendas, estoque e comportamento do consumidor permite que os gerentes tomem decis\u00f5es mais informadas e precisas.<\/p>\n\n\n\n

Integra\u00e7\u00e3o de sistemas<\/strong><\/h4>\n\n\n\n

Investir em sistemas de ERP<\/strong> (Enterprise Resource Planning) e CRM (Customer Relationship Management) \u00e9 essencial para aprimorar a gest\u00e3o no setor de mercado. Segundo um estudo da McKinsey & Company<\/a>, empresas que adotam esses sistemas registram um aumento m\u00e9dio de 10% na efici\u00eancia operacional. Esses sistemas permitem coletar, armazenar e analisar dados de diversas \u00e1reas do neg\u00f3cio, oferecendo uma vis\u00e3o abrangente que facilita a identifica\u00e7\u00e3o de oportunidades e mitiga\u00e7\u00e3o de riscos.<\/p>\n\n\n\n

Intelig\u00eancia artificial e machine learning<\/strong><\/h4>\n\n\n\n

O uso de intelig\u00eancia artificial<\/strong> (IA) e machine learning est\u00e1 crescendo rapidamente no setor supermercadista. De acordo com a Gartner, at\u00e9 2025, 60% dos supermercados utilizar\u00e3o IA para otimizar a gest\u00e3o de estoques e personalizar ofertas. Essas tecnologias s\u00e3o capazes de prever tend\u00eancias de consumo, ajustar automaticamente os n\u00edveis de estoque e criar promo\u00e7\u00f5es personalizadas para os clientes, aumentando a efici\u00eancia operacional e as vendas.<\/p>\n\n\n\n

2 – Experi\u00eancia do cliente<\/strong><\/h3>\n\n\n\n

experi\u00eancia do cliente <\/strong>\u00e9 um dos pilares para o sucesso no setor supermercadista. Um estudo da PwC revela que 73% dos consumidores consideram a experi\u00eancia do cliente<\/a> um fator importante em suas decis\u00f5es de compra. Proporcionar um atendimento de qualidade, um ambiente de compras agrad\u00e1vel e uma ampla variedade de produtos \u00e9 fundamental para aumentar a fideliza\u00e7\u00e3o do cliente. A pesquisa mostra que empresas que investem na experi\u00eancia do cliente podem aumentar sua receita em at\u00e9 20%.<\/p>\n\n\n\n

Atendimento personalizado<\/strong><\/h4>\n\n\n\n

Capacitar a equipe para oferecer um atendimento personalizado <\/strong>\u00e9 essencial para aumentar a satisfa\u00e7\u00e3o do cliente e a fideliza\u00e7\u00e3o. Segundo uma pesquisa da Salesforce, 84% dos consumidores afirmam que ser tratado como uma pessoa e n\u00e3o como um n\u00famero \u00e9 crucial para ganhar sua lealdade. Isso envolve desde o conhecimento profundo sobre os produtos at\u00e9 a capacidade de identificar e atender \u00e0s necessidades espec\u00edficas de cada cliente, criando uma experi\u00eancia \u00fanica e personalizada.<\/p>\n\n\n\n

Ambiente de compras<\/strong><\/h4>\n\n\n\n

Criar um ambiente de compras agrad\u00e1vel<\/strong> \u00e9 fundamental para melhorar a experi\u00eancia do cliente e incentivar as vendas. Estudos da Nielsen indicam que um ambiente bem iluminado, organizado e limpo pode aumentar as vendas em at\u00e9 40%. A disposi\u00e7\u00e3o estrat\u00e9gica dos produtos tamb\u00e9m \u00e9 crucial; produtos colocados em locais de alta visibilidade ou perto dos caixas podem impulsionar as compras por impulso, aumentando assim a receita total do supermercado.<\/p>\n\n\n\n

3 – Promo\u00e7\u00f5es e ofertas especiais<\/strong><\/h3>\n\n\n\n

Promo\u00e7\u00f5es e ofertas especiais continuam sendo estrat\u00e9gias eficazes para aumentar as vendas. De acordo com uma pesquisa da Kantar<\/a>, 76% dos consumidores brasileiros s\u00e3o atra\u00eddos por promo\u00e7\u00f5es e ofertas. No entanto, para que essas promo\u00e7\u00f5es sejam realmente ben\u00e9ficas, \u00e9 crucial que sejam bem planejadas e executadas. Isso inclui definir claramente os objetivos da promo\u00e7\u00e3o, segmentar o p\u00fablico-alvo corretamente e avaliar os resultados para ajustar futuras campanhas.<\/p>\n\n\n\n

Programas de fidelidade<\/strong><\/h4>\n\n\n\n

Programas de fidelidade<\/a><\/strong> s\u00e3o uma excelente maneira de recompensar os clientes habituais e incentiv\u00e1-los a continuar comprando. Segundo uma pesquisa da Accenture, 77% dos consumidores participam de programas de fidelidade, e 64% deles compram mais frequentemente para ganhar recompensas. Oferecer descontos exclusivos, pontos que podem ser trocados por produtos e outras vantagens n\u00e3o apenas aumenta a lealdade dos consumidores, mas tamb\u00e9m incentiva compras repetidas, contribuindo para um aumento nas vendas.<\/p>\n\n\n\n

\"mercado<\/figure>\n\n\n\n

Ofertas rel\u00e2mpago<\/strong><\/h4>\n\n\n\n

As ofertas rel\u00e2mpago, ou flash sales, s\u00e3o promo\u00e7\u00f5es com dura\u00e7\u00e3o limitada que criam um senso de urg\u00eancia e podem ser extremamente eficazes. De acordo com um estudo da Harvard Business Review, as ofertas rel\u00e2mpago podem aumentar as vendas em at\u00e9 35% durante o per\u00edodo da promo\u00e7\u00e3o. Essas ofertas s\u00e3o ideais para aumentar o tr\u00e1fego na loja e reduzir estoques de produtos que est\u00e3o prestes a vencer, criando uma sensa\u00e7\u00e3o de escassez que motiva os clientes a agir rapidamente.<\/p>\n\n\n\n

4 – Marketing digital e presen\u00e7a online<\/strong><\/h3>\n\n\n\n

No mundo digital de hoje, ter uma forte presen\u00e7a online \u00e9 indispens\u00e1vel para qualquer supermercado. Utilizar ferramentas de marketing digital pode aumentar significativamente a visibilidade e atratividade do supermercado. Dados da eMarketer<\/a> mostram que 81% dos consumidores fazem pesquisas online antes de realizar compras em lojas f\u00edsicas. Estrat\u00e9gias como SEO, marketing de conte\u00fado, an\u00fancios nas redes sociais e email marketing s\u00e3o eficazes para atrair e engajar clientes, al\u00e9m de promover ofertas e eventos especiais, ampliando o alcance e a efic\u00e1cia das campanhas de marketing.<\/p>\n\n\n\n

Redes sociais<\/strong><\/h4>\n\n\n\n

Manter perfis ativos nas redes sociais<\/strong> \u00e9 uma maneira eficaz de engajar com os clientes e divulgar promo\u00e7\u00f5es. Segundo uma pesquisa da Hootsuite, 90% dos usu\u00e1rios de redes sociais<\/a> seguem marcas para interagir e se informar sobre produtos e promo\u00e7\u00f5es. Postagens regulares, interativas e que incentivem a participa\u00e7\u00e3o dos seguidores podem aumentar a fideliza\u00e7\u00e3o e atrair novos clientes. O estudo mostrou que 71% dos consumidores que tiveram uma boa experi\u00eancia nas redes sociais com uma marca s\u00e3o mais propensos a recomend\u00e1-la a outros.<\/p>\n\n\n\n

5 – Dica extra: oportunidades do digital e marketplaces<\/strong><\/h3>\n\n\n\n

No setor supermercadista, as oportunidades de vendas digitais e com o marketplace<\/a> t\u00eam se mostrado cada vez mais promissoras. Com a crescente demanda por conveni\u00eancia e rapidez, muitos consumidores preferem fazer suas compras online, evitando filas e deslocamentos. Os supermercados podem aproveitar essa tend\u00eancia oferecendo uma plataforma de e-commerce intuitiva e eficiente, garantindo uma experi\u00eancia de compra fluida. <\/p>\n\n\n\n

Al\u00e9m disso, integrar-se a marketplaces, como a Americanas<\/a>, por exemplo, pode ampliar significativamente o alcance de clientes, permitindo que as lojas exponham seus produtos para um p\u00fablico muito maior e diversificado. Ao aderir a essas estrat\u00e9gias digitais, os supermercados n\u00e3o s\u00f3 aumentam suas vendas, mas tamb\u00e9m melhoram a fideliza\u00e7\u00e3o dos clientes atrav\u00e9s de programas de recompensas e promo\u00e7\u00f5es exclusivas online, criando uma base s\u00f3lida para o crescimento sustent\u00e1vel no mercado.<\/p>\n\n\n\n

Incentivos e reconhecimento<\/strong><\/h4>\n\n\n\n

Implementar programas de incentivos e reconhecimento para os funcion\u00e1rios que se destacam pode aumentar a motiva\u00e7\u00e3o e o engajamento. De acordo com uma pesquisa da Gallup<\/a>, empresas que possuem programas robustos de reconhecimento de funcion\u00e1rios t\u00eam uma produtividade 14% maior e uma rotatividade de funcion\u00e1rios 31% menor. Reconhecer o esfor\u00e7o e a dedica\u00e7\u00e3o da equipe n\u00e3o s\u00f3 melhora o ambiente de trabalho, mas tamb\u00e9m reflete positivamente no atendimento ao cliente, resultando em uma experi\u00eancia de compra superior e maior satisfa\u00e7\u00e3o dos clientes.<\/p>\n\n\n\n

No competitivo setor supermercadista brasileiro, implementar estrat\u00e9gias variadas e bem fundamentadas pode fazer toda a diferen\u00e7a no desempenho das vendas. Desde a tomada de decis\u00e3o baseada em dados at\u00e9 a cria\u00e7\u00e3o de um ambiente de compras agrad\u00e1vel e a presen\u00e7a online, cada aspecto contribui para a constru\u00e7\u00e3o de um neg\u00f3cio pr\u00f3spero e sustent\u00e1vel. Manter-se atualizado com as tend\u00eancias do mercado e adaptar-se \u00e0s necessidades dos consumidores \u00e9 essencial para se destacar e garantir o sucesso a longo prazo.<\/p>\n\n\n\n

Leia tamb\u00e9m:<\/p>\n\n\n\n

Vender na Americanas: guia completo e estrat\u00e9gias <\/a><\/p>\n\n\n\n

O que \u00e9 grocery e como vender na categoria?<\/a><\/p>\n\n\n\n

8 principais indicadores de desempenho: como medir e otimizar?<\/a><\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

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