{"id":7722,"date":"2024-11-25T08:00:00","date_gmt":"2024-11-25T11:00:00","guid":{"rendered":"https:\/\/www.americanasmarketplace.com.br\/blog\/?p=7722"},"modified":"2024-10-02T16:04:02","modified_gmt":"2024-10-02T19:04:02","slug":"pagamentos-digitais","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.americanasmarketplace.com.br\/blog\/pagamentos-digitais\/","title":{"rendered":"Tend\u00eancias em pagamentos digitais para lojistas e clientes"},"content":{"rendered":"\n

As tend\u00eancias em pagamentos digitais est\u00e3o transformando o com\u00e9rcio, oferecendo aos lojistas inova\u00e7\u00e3o, seguran\u00e7a e efici\u00eancia<\/em><\/strong><\/h2>\n\n\n\n

Os\u00a0pagamentos digitais<\/strong>\u00a0evolu\u00edram significativamente nos \u00faltimos anos, impulsionados por avan\u00e7os tecnol\u00f3gicos e pela crescente demanda por solu\u00e7\u00f5es mais r\u00e1pidas, seguras e convenientes. Para lojistas, entender essas tend\u00eancias \u00e9 fundamental, pois as expectativas dos consumidores mudaram, exigindo uma experi\u00eancia de pagamento sem atritos.<\/p>\n\n\n\n

De acordo com a Juniper Research<\/a>, o volume global de transa\u00e7\u00f5es digitais dever\u00e1 atingir US$ 10 trilh\u00f5es at\u00e9 2026. Para se manterem competitivos, os lojistas precisam estar atualizados sobre as mudan\u00e7as no comportamento dos consumidores e as novas solu\u00e7\u00f5es de pagamento. Vamos explorar as principais tend\u00eancias que moldam o futuro dos pagamentos digitais.<\/p>\n\n\n\n

Ado\u00e7\u00e3o de pagamentos por aproxima\u00e7\u00e3o (NFC)<\/strong><\/h3>\n\n\n\n

Uma das tend\u00eancias mais not\u00e1veis no com\u00e9rcio <\/strong>\u00e9 o aumento do uso de pagamentos por aproxima\u00e7\u00e3o, facilitados pela tecnologia NFC (Near Field Communication). <\/p>\n\n\n\n

Esse m\u00e9todo de pagamento sem contato cresceu exponencialmente com a pandemia, \u00e0 medida que consumidores e comerciantes buscaram alternativas que limitassem o contato f\u00edsico. Segundo uma pesquisa da Visa, 65% dos consumidores preferem pagamentos sem contato devido \u00e0 sua conveni\u00eancia e seguran\u00e7a.<\/p>\n\n\n\n

Vantagens para lojistas<\/strong><\/h4>\n\n\n\n

Para os lojistas, essa forma de pagamento oferece uma experi\u00eancia mais r\u00e1pida no checkout, reduzindo filas e aumentando a satisfa\u00e7\u00e3o do cliente. <\/p>\n\n\n\n

Os pagamentos NFC s\u00e3o altamente seguros, pois utilizam criptografia para proteger os dados dos consumidores. A ado\u00e7\u00e3o dessa tecnologia pode ajudar os comerciantes a conquistar um p\u00fablico mais amplo, especialmente os consumidores mais jovens e tecnicamente mais adeptos.<\/p>\n\n\n\n

Crescimento das carteiras digitais<\/strong><\/h3>\n\n\n\n

Carteiras digitais como Apple Pay, Google Pay e Samsung Pay tornaram-se uma das formas preferidas de pagamento entre os consumidores. <\/p>\n\n\n\n

Com o aumento das compras online e mobile, os lojistas que integram carteiras digitais em seus sistemas de pagamento podem capturar uma fatia maior do mercado. De acordo com a Global Payments Report da Worldpay<\/a>, as carteiras digitais foram respons\u00e1veis por 49% das transa\u00e7\u00f5es de e-commerce em 2022, e essa porcentagem deve crescer ainda mais nos pr\u00f3ximos anos.<\/p>\n\n\n\n

Integra\u00e7\u00e3o com programas de fidelidade<\/strong><\/h4>\n\n\n\n

Uma tend\u00eancia crescente<\/strong> \u00e9 a integra\u00e7\u00e3o de carteiras digitais com programas de fidelidade e recompensas. Isso permite que os consumidores acumulem pontos ou obtenham descontos automaticamente ao usar a carteira digital, criando um incentivo adicional para sua ado\u00e7\u00e3o. <\/p>\n\n\n\n

Para os lojistas, essa funcionalidade pode n\u00e3o apenas aumentar as vendas, mas tamb\u00e9m melhorar a reten\u00e7\u00e3o de clientes.<\/p>\n\n\n\n

Ado\u00e7\u00e3o de criptomoedas como forma de pagamento<\/strong><\/h3>\n\n\n\n

Com o aumento da popularidade das criptomoedas<\/strong>, muitos lojistas est\u00e3o come\u00e7ando a aceitar Bitcoin e outras moedas digitais como formas de pagamento. Embora ainda em fase inicial, essa tend\u00eancia est\u00e1 crescendo rapidamente. <\/p>\n\n\n\n

Um estudo da Deloitte revelou que 75% dos lojistas nos EUA planejam aceitar criptomoedas nos pr\u00f3ximos dois anos. A aceita\u00e7\u00e3o de criptomoedas oferece benef\u00edcios como transa\u00e7\u00f5es r\u00e1pidas e seguras, al\u00e9m de atrair um p\u00fablico novo, particularmente os consumidores que valorizam a descentraliza\u00e7\u00e3o e a inova\u00e7\u00e3o tecnol\u00f3gica.<\/p>\n\n\n\n

Desafios da aceita\u00e7\u00e3o de criptomoedas<\/strong><\/h4>\n\n\n\n

Apesar das vantagens, aceitar criptomoedas tamb\u00e9m apresenta desafios, como a volatilidade de pre\u00e7os e a necessidade de sistemas de seguran\u00e7a robustos para evitar fraudes. <\/p>\n\n\n\n

Lojistas que planejam adotar essa forma de pagamento<\/a> precisam estar cientes desses riscos e investir em infraestrutura tecnol\u00f3gica adequada para mitigar poss\u00edveis problemas.<\/p>\n\n\n\n

Pagamentos por QR Code<\/strong><\/h3>\n\n\n\n

Os pagamentos via QR Code est\u00e3o se tornando uma tend\u00eancia dominante, especialmente em mercados emergentes como o Brasil, onde o sistema de pagamentos instant\u00e2neos Pix, criado pelo Banco Central, utiliza essa tecnologia. <\/p>\n\n\n\n

Segundo dados do Banco Central do Brasil, mais de 140 milh\u00f5es de brasileiros j\u00e1 utilizaram o Pix, tornando o pa\u00eds um dos principais mercados para pagamentos via QR Code.<\/p>\n\n\n\n

\"pagamentos<\/figure>\n\n\n\n

Vantagens do pix e do QR Code para os lojistas<\/strong><\/h4>\n\n\n\n

Al\u00e9m de ser uma solu\u00e7\u00e3o extremamente r\u00e1pida, o Pix oferece liquida\u00e7\u00e3o instant\u00e2nea, o que significa que os lojistas recebem os pagamentos em tempo real. Isso melhora o fluxo de caixa, o que \u00e9 uma grande vantagem para pequenos e m\u00e9dios comerciantes. <\/p>\n\n\n\n

Os pagamentos via QR Code tamb\u00e9m eliminam a necessidade de dispositivos caros de ponto de venda (POS), tornando-os uma op\u00e7\u00e3o acess\u00edvel para todos os tipos de empresas.<\/p>\n\n\n\n

Intelig\u00eancia artificial e pagamentos automatizados<\/strong><\/h3>\n\n\n\n

A intelig\u00eancia artificial<\/a> (IA) est\u00e1 revolucionando o setor de pagamentos, oferecendo solu\u00e7\u00f5es que automatizam processos e melhoram a seguran\u00e7a. Desde chatbots que auxiliam no atendimento ao cliente at\u00e9 sistemas de detec\u00e7\u00e3o de fraudes em tempo real, a IA est\u00e1 sendo amplamente adotada para tornar os pagamentos digitais mais eficientes e seguros. <\/p>\n\n\n\n

Um relat\u00f3rio da McKinsey destacou que empresas que implementam IA em seus sistemas de pagamento veem uma redu\u00e7\u00e3o de at\u00e9 30% nas tentativas de fraude.<\/p>\n\n\n\n

Personaliza\u00e7\u00e3o da experi\u00eancia do consumidor<\/strong><\/h4>\n\n\n\n

Outra aplica\u00e7\u00e3o da IA nos pagamentos \u00e9 a personaliza\u00e7\u00e3o da experi\u00eancia do consumidor. A IA pode analisar dados de transa\u00e7\u00f5es anteriores para sugerir formas de pagamento personalizadas ou ofertas de cr\u00e9dito. Isso melhora a experi\u00eancia do cliente e aumenta as chances de convers\u00e3o, especialmente em ambientes de e-commerce.<\/p>\n\n\n\n

Pagamentos multicanal<\/strong><\/h3>\n\n\n\n

O consumidor moderno interage com marcas por meio de diversos canais, seja online, em lojas f\u00edsicas ou por aplicativos m\u00f3veis. <\/p>\n\n\n\n

Nesse contexto, a ado\u00e7\u00e3o de solu\u00e7\u00f5es de pagamento multicanal se tornou fundamental. Isso permite que os clientes realizem pagamentos de maneira consistente e integrada, independentemente do canal que estejam utilizando. <\/p>\n\n\n\n

De acordo com uma pesquisa da Accenture<\/a>, 73% dos consumidores esperam que suas experi\u00eancias de compra, incluindo o pagamento, sejam cont\u00ednuas em todos os canais.<\/p>\n\n\n\n

Desafios na implementa\u00e7\u00e3o de pagamentos multicanal<\/strong><\/h4>\n\n\n\n

Implementar pagamentos multicanal<\/strong> pode ser desafiador, pois requer a integra\u00e7\u00e3o de v\u00e1rios sistemas de pagamento em uma \u00fanica plataforma. Os lojistas devem garantir que a experi\u00eancia de pagamento seja segura e consistente em todos os canais, o que demanda investimentos em tecnologia e seguran\u00e7a cibern\u00e9tica.<\/p>\n\n\n\n

As tend\u00eancias em pagamentos digitais<\/strong> est\u00e3o moldando o futuro do com\u00e9rcio e oferecendo aos lojistas oportunidades significativas para melhorar a experi\u00eancia do cliente, aumentar a efici\u00eancia operacional e expandir suas ofertas. Desde a ado\u00e7\u00e3o de pagamentos sem contato e carteiras digitais at\u00e9 a aceita\u00e7\u00e3o de criptomoedas e a utiliza\u00e7\u00e3o de IA, estar por dentro dessas inova\u00e7\u00f5es \u00e9 essencial para quem deseja se manter competitivo. <\/p>\n\n\n\n

\u00c0 medida que a tecnologia continua a evoluir, \u00e9 fundamental que os lojistas adaptem suas estrat\u00e9gias de pagamento para atender \u00e0s expectativas dos consumidores e tirar proveito das solu\u00e7\u00f5es que tornam o processo de compra mais r\u00e1pido, seguro e eficiente.<\/p>\n\n\n\n

Leia tamb\u00e9m:<\/p>\n\n\n\n

Split de pagamento: o que \u00e9, para quem \u00e9 e como funciona?<\/a><\/p>\n\n\n\n

Gateway de pagamento: o que \u00e9 e pra que serve?<\/a><\/p>\n\n\n\n

Quando vender parcelado ou \u00e0 vista?<\/a><\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

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