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Como faço para cancelar uma instância?



Em “Atendimento” faça a busca do pedido e depois vá em “Informar Problema”. Essa opção irá cancelar a solicitação de troca ou reembolso. O cliente será informado por e-mail e poderá contestar o cancelamento. Sugerimos utilizar essa opção, apenas após acordo com o cliente.





Informe o motivo para cancelar a instância. 




Atenção!

As informações descritas no quadro de orientações, irão diretamente para o cliente. Então é importante que o cancelamento da solicitação, esteja bem alinhada com o cliente.



Atualizado em 30/09/2021


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