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Indicadores
- Qual a importância dos meus indicadores?- O que é, e como é calculado o indicador de “Performance de Expedição”?
- O que é, e como é calculado o indicador de “Performance de Entrega”?
- O que é, e como é calculado o indicador de “Pedidos Mediados”?
- O que é, e como é calculado o indicador de “Pedidos aprovados”?
- O que é, e como é calculado o indicador de “Conversão”?
- Por que meu indicador de "Conversão" está baixo?
- Como é calculada a “Avaliação do cliente”?
- Quais pontos podem interferir na avaliação do cliente sobre minha loja?
- Onde verifico quais as avaliações que recebi dos clientes?
SellerIndex
- Tudo que você precisa saber sobre Seller Index- Quais são as faixas dos indicadores de desempenho do SellerIndex?
- O que é o SellerIndex e quais são os indicadores avaliados nele?
- Como fica a sua Pontuação na Política de Frete?
- O que é, e como é calculado o indicador de “Pedidos com atraso no envio (expedição)”?
- Como consulto quais pedidos estão com “atraso no envio ao transportador (expedição)” para avaliação do SellerIndex?
- O que é, e como é calculado o indicador de “Pedidos cancelados”?
- Como consulto quais pedidos foram “cancelados” para avaliação do SellerIndex?
- O que é, e como é calculado o indicador de “Pedidos Mediados”?
- Como consulto quais pedidos foram “mediados pelo SAC Americanas” para avaliação do SellerIndex?
- Minha classificação no SellerIndex ficará exposta para o cliente?
- Qual o período base para os indicadores que compõem o SellerIndex?
- Qual é a frequência de atualização do SellerIndex?
- Quais são as regras do SellerIndex?
- Como é calculada minha nota final do SellerIndex?
- Os pedidos com ocorrência de transporte são impactados no Seller Index?
- Como funciona a revisão e aplicação de bônus da pontuação de frete?
- As trocas influenciam no seu Seller Index?
Venda Mais
- O que é o Venda Mais e como acessá-lo?- O que é o “Suas Vendas” disponível na tela Venda Mais?
- O que é o “Disputa de Buy box” disponível na tela do Venda Mais?
- O que é o “Seus produtos exclusivos” disponível na tela do Venda Mais?
- Consigo comparar as visualizações dos meus produtos com produtos semelhantes?
Indicadores de Expedição
- Para que serve a página Indicadores de Expedição?- Como faço para verificar meus Indicadores de Expedição?
- Qual é a diferença entre atraso na expedição e entrega e atraso somente na expedição?
- O que significa Produtos Ofensores na página Indicadores de Expedição?
- O que significa Acumulado de pedidos por dias em atraso de expedição?
- Como alterar minha performance de expedição?
- Consigo filtrar o histórico de performance de expedição?
- Consigo filtrar o histórico de pedidos com atraso de expedição e entrega?