FAQ - Perguntas Frequentes > Pré-Venda > Primeiros Passos > Como inativar sua loja na Americanas Marketplace

O que eu preciso fazer para inativar minha conta na Americanas Marketplace?


Para solicitar a inativação, é primordial que sua loja: 

• Atenda todos os casos em aberto junto ao SAC  

• Finalize os pedidos que estiverem ativos 

• Conclua o atendimento das entregas em atraso 

Caso tenha dúvidas de como tratar as ocorrências de SAC, acesse nosso material especial.
Lembre-se: Mesmo inativo, você precisa resolver pendências para evitar processos judiciais. 

Observados este pontos,  abra um chamado no Portal Parceiro:

Central de ajuda > Fale conosco > Abrir chamado > Configurações de loja > Inativar loja






Atualizado em 27/09/2021


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