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Como fazer em casos de reversa (troca/cancelamento) com a Americanas Entrega em que o consumidor não aceitar postar a mercadoria?

O consumidor  tem o direito de exigir que a mercadoria seja retirada em sua residência.

Se ocorrer de um consumidor não aceitar postar a mercadoria, contrate uma transportadora para realizar a coleta do item. 
Nestes casos, você será responsável pela devolução do produto.

Atualizado em 27/09/2021


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