FAQ - Perguntas Frequentes > Serviços > Americanas Entrega - Solução logística da Americanas Marketplace > Trocas e Reembolso em Americanas Entrega

O que fazer quando o pedido foi expedido pela Americanas Entrega e estiver em Exceção de transporte?

Nesta situação, não é preciso que você atue. A equipe da Americanas Entrega vai atualizar o pedido, e caso seja necessário, você será acionado para liberar uma nova entrega ou liberar o reembolso através da aba "Troca e Reembolso".

Atualizado em 27/09/2021


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