Veja como vender seus produtos durante o Dia das Mães e aproveitar a demanda da data
Leva o casaco”, “você não é todo mundo”, “eu te avisei”… vendo assim, até parece que mãe é tudo igual, não é mesmo? Mas se elas têm os mesmos bordões na ponta da língua, e compartilham de uma intuição afiadíssima assim que ficam grávidas, a realidade mostra que não é bem assim: mães não são todas iguais.
Na hora do presente de Dia das Mães, há quem goste de ganhar perfume, as que curtem um aparelho de jantar, as que gostam de livros, e as que amam um bom game só pra nos ater aqui a alguns perfis. Para quem vende na data, existe um universo de possibilidades – para diferentes categorias – encontrarem o seu tipo de mãe e a melhor forma de se comunicar com essa mulher que se interessa pelo seu produto.
Em 2023, as vendas pelo e-commerce na semana anterior ao Dia das Mães registraram crescimento de 15%, em relação a 2022. Segundo um relatório da Rakuten Advertising, o ticket médio dos presentes naquele ano cresceu 25%. E para os lojistas que desejam participar da divisão desse bolo no próximo Dia das Mães, é preciso se preparar! Para isso, é preciso conhecer bem seu produto, que tipo de mãe pode interagir bem com ele e a melhor forma de comunicar seus benefícios para eles, e aqueles que de fato vão comprar: filhas, filhos e maridos.
Vendas do Dia dia Mães no último ano
Segundo a revista Exame, os pequenos e médios lojistas movimentaram R$189,5 milhões em vendas digitais, em 2023, no período relacionado ao Dia das Mães, número 33% maior do que em relação ao ano anterior – 2022 – quando faturaram R$142 milhões.
Presentes mais comprados em 2023
As categorias de presentes mais escolhidas no Dia das Mães foram:
Top 3 categorias em vendas:
- Moda e acessórios
- Aparelhos eletrônicos
- Itens de decoração para casa.
Top 3 categorias em faturamento:
- Telefonia
- Eletrônicos
- Eletrodomésticos
O que esperar para este ano?
O e-commerce deve manter sua importância na data. Muitas pessoas que quebraram o paradigma de comprar online podem manter a preferência por esse canal, especialmente pela dinâmica do momento atual.
Por isso, quem vende apenas no varejo físico deve planejar formas de aproveitar o potencial das vendas online.
Em 2023, de acordo com um relatório divulgado pela All In em parceria com a Neotrust, cerca de 76% dos consumidores planejaram realizar compras durante essa data especial.
Expectativas do consumidor:
O Dia das Mães é uma data de grande importância para o comércio, por isso, entender as expectativas dos consumidores é fundamental para o planejamento das estratégias de vendas. Diversas pesquisas oferecem ideias sobre o comportamento e as preferências dos consumidores durante esse período tão especial.
De acordo com uma pesquisa realizada pela Social Miner, All In e Opinion Box, as expectativas dos consumidores para o Dia das Mães incluem:
Intenção de Compra:
- Cerca de 76% dos brasileiros têm a intenção de fazer compras durante o Dia das Mães.
- Entre os entrevistados, 20% pretendem aproveitar as ofertas para comprar presentes também para o cônjuge, enquanto 18% planejam presentear a sogra, 11% a avó, 11% a si mesmos e 10% a irmã.
Categorias Mais Mencionadas:
- Beleza e Cosméticos
- Moda e Acessórios
- Casa e Decoração
- Eletrodomésticos e Eletroportáteis
- Floricultura
Faixa de Gasto:
- Cerca de 31% das pessoas entrevistadas planejam investir entre R$ 51 e R$ 100 em presentes para o Dia das Mães.
Esses dados refletem a importância da data e as oportunidades que ela oferece para o comércio. Os consumidores estão dispostos a gastar e a buscar presentes significativos para homenagear suas mães e entes queridos neste momento especial. Portanto, varejistas devem estar atentos a essas expectativas e oferecer produtos e promoções que atendam às necessidades e preferências do público-alvo.
Mãe não é tudo igual! O que cada estilo de mãe deseja?
A seguir apresentamos diferentes perfis de mães e os itens e marcas que funcionam melhor com cada uma delas durante o Dia das Mães:
Mãe camaleoa
A Americanas é uma marca que dialoga bem com diversos tipos de mães. Principalmente, aquela mãe que é “pau pra toda obra’. Elas são aquelas mulheres que dividem bem o dia com trabalho, família e casa. São as mulheres que vemos correndo por aí na hora de pegar ônibus e metrô, ou dirigindo o próprio carro. Elas têm uma rotina corrida, mas ainda conseguem guardar um tempo pra elas, comprando uma roupa bonita ou um perfume.
O QUE ELA DESEJA?
Essa é uma mãe fácil de agradar porque muita coisa pode ser realmente útil para equilibrar sua rotina: uma caixa de chocolate, um livro, uma bolsa, itens de maquiagem, até um relógio com bom custo/benefício, um celular bom e uma TV nova. O foco para essa mãe é a usabilidade do item no dia a dia. Ela topa sim, ganhar itens de decoração, mas não quer nada muito específico, que fique guardado nas gavetas o ano todo.
Mãe tecnológica e antenada
Tem muita mãe moderna, das gerações X, Y e Z que vivem atrás de novidades, tecnologia e amam o universo geek. E o Submarino conhece bem essa mulher. Elas são leitoras vorazes, que curtem o universo do entretenimento e da internet e não vivem sem um bom notebook e smartphone. O que elas mais querem é uma casa toda inteligente e conectada, assim como elas próprias são.
O QUE ELA DESEJA?
Para essa mãe, até videogame pode ser um belo presente. Ela ama coisas com botões ou comandos de voz porque ela quer viver com todas as facilidades que a modernidade nos reservou. Notebooks, games, cafeteiras, chopeiras, depilador elétrico, escovas rotativas, fones e caixas de som, câmeras, smartphone, smartwatches e smart TV entram na lista. Mas, também, ela adora tendências de moda e design, e ama coisas irreverentes, seja uma bicicleta retrô, uma vitrola ou uma caneca estilizada.
Mãe dona d̶e̶ ̶c̶a̶s̶a̶ DA casa
Tem a mãe que é dona da casa, isto é, muito além de ficar enfiada o dia todo no fogão, tem uma posição de gerenciar o lar: buscar harmonia, conforto, integração entre a família e, claro, sem jamais esquecer de cuidar de si própria. São mães modernas, que zelam por si e pela família, com carinho, cuidado e de olho em novidades e soluções práticas para o dia a dia. E o Shoptime é o melhor lugar pra quem deseja vender ou comprar produtos para essa mãe.
O QUE ELA DESEJA?
Harmonia e bem-estar: essa mãe busca estar bem consigo mesma, com itens de moda e beleza, ela gosta muito de decoração e eletroportáteis para embelezar e otimizar a casa, quer uma boa TV para reunir a família, e um bom smartphone para conversar com os que ama. Enfim, é uma mãe extraordinária, que gerencia tudo, mas tudo mesmo.
Venda seus produtos para todas as mães
Oportunidades para vendas no Dia das Mães
Além dos aspectos já discutidos, como a segmentação do público e a análise do comportamento de compra, existem várias outras estratégias e tendências que os varejistas podem explorar para maximizar as vendas durante o Dia das Mães. Vamos explorar algumas delas:
Experiências virtuais
Com o aumento do comércio eletrônico e a pandemia impulsionando ainda mais as compras online, as marcas podem explorar a criação de experiências virtuais para os consumidores. Isso pode incluir desde visitas virtuais a lojas até eventos online, como workshops de culinária ou sessões de yoga, que agregam valor à compra e proporcionam uma experiência memorável para os clientes.
Sustentabilidade e responsabilidade social
Cada vez mais, os consumidores estão valorizando marcas que adotam práticas sustentáveis e têm um impacto positivo na sociedade. Dessa maneira, os varejistas podem aproveitar essa tendência incorporando elementos de sustentabilidade em suas operações, como embalagens ecologicamente corretas ou doações para instituições de caridade em nome dos clientes.
Presentes personalizados e afetivos
Presentes personalizados representam uma escolha encantadora para celebrar o Dia das Mães de forma única e memorável. Esses presentes oferecem a oportunidade de criar algo exclusivo, adaptado aos gostos e personalidade da mãe homenageada.
Dentro dessa categoria, há uma ampla gama de opções disponíveis para personalização, incluindo canecas, camisetas, agendas, e até mesmo artesanatos feitos à mão, como enfeites decorativos, vasos de plantas e acessórios. Oferecer alternativas de presentes personalizados não apenas encanta os clientes, mas também pode ser uma estratégia eficaz para promover a fidelidade à marca, ao proporcionar uma experiência única e feita sob medida para cada cliente.
Dividir experiência
Uma outra sugestão é oferecer opções de presentes que proporcionem experiências compartilhadas entre mãe e filhos. Isso pode incluir desde um jantar especial ou uma cesta de café da manhã até atividades planejadas para serem desfrutadas em conjunto com a família. Por exemplo, se você trabalha com alimentos, pode criar um kit de receitas especiais, contendo uma caixa personalizada com a receita e todos os ingredientes necessários para um almoço, que será feito e compartilhado em conjunto, em um fim de semana.
Outra ideia seria um kit de scrapbook, incluindo fotos impressas e materiais de papelaria para decoração, a ser montado em um momento especial, onde todos poderão relembrar e celebrar a mãe homenageada. É importante adaptar essa ideia ao produto que você vende em sua loja, sempre visando proporcionar uma experiência gratificante e compartilhada com a família.
Gamificação e recompensas
A gamificação é uma estratégia eficaz para aumentar o engajamento dos clientes e incentivá-los a realizar compras. Os varejistas podem criar programas de fidelidade baseados em pontos, desafios ou competições que oferecem recompensas exclusivas para os participantes. Isso não apenas estimula as vendas, mas também fortalece o relacionamento entre a marca e o cliente.
Parcerias estratégicas
Buscar parcerias estratégicas com outras marcas ou influenciadores pode ampliar o alcance e a relevância da sua campanha de Dia das Mães. Ao associar-se a marcas complementares ou personalidades influentes, os varejistas podem alcançar novos públicos e aumentar a credibilidade da sua oferta.
Inteligência artificial e chatbots
A inteligência artificial (IA) e os chatbots estão se tornando cada vez mais comuns no varejo online, oferecendo suporte personalizado e automatizado aos clientes. Os varejistas podem utilizar essas tecnologias para fornecer recomendações de produtos, responder a perguntas frequentes e facilitar o processo de compra, oferecendo uma experiência de compra mais conveniente e eficiente para os consumidores.
Realidade aumentada (RA) e virtual (RV)
A RA e a RV estão revolucionando a maneira como os consumidores interagem com os produtos online, permitindo que visualizem os itens em um ambiente virtual antes de fazer a compra. Por isso, varejistas podem integrar essas tecnologias às suas plataformas de comércio eletrônico, permitindo que os clientes experimentem virtualmente produtos como móveis, roupas ou acessórios, aumentando a confiança e reduzindo o número de devoluções.
Automação de marketing
A automação de marketing pode ajudar os varejistas a otimizar suas campanhas de Dia das Mães, permitindo o envio automatizado de e-mails personalizados, mensagens de texto ou notificações push com ofertas e lembretes relevantes para os clientes. Isso garante uma comunicação consistente e oportuna, aumentando as chances de conversão de vendas.
A análise de dados avançada é fundamental para entender o comportamento dos clientes, identificar tendências e tomar decisões estratégicas informadas. De olho isso, os varejistas podem aproveitar ferramentas de análise de dados para segmentar o público-alvo com mais precisão, personalizar ofertas e campanhas, e otimizar a experiência do cliente em tempo real.
- Segundo pesquisa realizada pela Ebit|Nielsen, o Dia das Mães é a segunda data mais importante para o comércio eletrônico no Brasil, ficando atrás apenas do Natal;
- Um estudo da consultoria McKinsey revelou que 70% dos consumidores mudaram suas marcas preferidas durante a pandemia, destacando a importância de oferecer experiências excepcionais para manter a fidelidade dos clientes;
- De acordo com a plataforma Social Miner, 66% dos brasileiros pretendem fazer compras durante o Dia das Mães, sendo que 20% deles também planejam comprar presentes para o cônjuge.
Conclusão
Em um cenário cada vez mais competitivo e dinâmico, os varejistas precisam estar atentos às últimas tendências e inovações para se destacarem durante o Dia das Mães. Ao adotar uma abordagem centrada no cliente, aproveitar novas tecnologias e explorar oportunidades de colaboração, os comerciantes podem capitalizar ao máximo essa data importante, impulsionando as vendas e fortalecendo o relacionamento com os consumidores. Com estratégias criativas e bem executadas, o Dia das Mães pode se tornar não apenas uma oportunidade de vendas, mas também um momento de construção de marca e conexão emocional com os clientes.
Agora que você viu como aproveitar o Dia das Mães, que tal começar a vender e explorar as oportunidades de receita na data? Comece a vender na Americanas!
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