O que é ROI e como essa métrica é calculada?

O ROI é uma das métricas mais importantes para seus investimentos de marketing. Saiba mais sobre ele

O ROI, ou Retorno sobre Investimento, é uma métrica fundamental no mundo dos negócios e do marketing. Ele serve para medir a eficiência e a rentabilidade de um investimento. Em termos simples, o ROI indica quanto dinheiro você ganhou ou perdeu em relação ao montante investido.

Essa métrica é essencial para ajudar empresas a entenderem se as suas estratégias estão trazendo os resultados esperados. Calcular o ROI de forma precisa permite que as empresas tomem decisões informadas sobre onde alocar seus recursos e como melhorar suas campanhas e operações.

Neste artigo, explicaremos a sua importância e como aplicá-lo em seu negócio para guiar a tomada de decisão.

O que é ROI?

ROI é a sigla para return on investment, em português, retorno sobre investimento. Como o próprio nome diz, essa métrica mede o quanto uma empresa ganhou com o investimento realizado dentro de um determinado período, ou seja, ele indica qual o custo-benefício do valor investido.

Ele pode ser aplicado em diversos cenários em que o propósito é gerar lucro para um negócio, seja na mensuração do retorno obtido com publicidade ou até mesmo na aquisição de novas ferramentas de trabalho.

Calculando o ROI, você terá insumos para avaliar o quanto as ações realizadas estão contribuindo para o resultado da sua empresa. Dessa forma, entenderá quais investimentos compensam, e quais precisam de sua atenção para ter o desempenho potencializado.

Como calculá-lo?

Para calcular o ROI, você deve subtrair os custos daquela ação da receita que ela trouxe. Em seguida, divida este resultado pelos mesmos custos. Para ficar mais claro, veja a fórmula a seguir:

A receita consiste em tudo que foi arrecadado com o investimento, e o custo refere-se ao valor total investido.

Caso queira expressá-lo em porcentagem, é só multiplicar o número gerado por 100.

Agora, vamos utilizar o exemplo de uma loja virtual fictícia para ter um melhor entendimento do cálculo:

Uma loja virtual fez um investimento de R$ 5.000 em uma campanha de mídia paga, e teve um ganho de R$ 20.000,00 em vendas.

Com isso, o cálculo do ROI seria:

Isso significa que a campanha gerou um retorno de 300% para a loja, ou seja, a cada 1 real investido, o lojista recebeu R$ 3,00 de retorno. A ação triplicou o valor investido!

No exemplo, tivemos um ROI positivo, porém, um valor negativo também pode acontecer. Apesar de indicar que houve perda de dinheiro, esse resultado é importante, pois deixa claro que algo está errado, permitindo que o problema seja encontrado e solucionado. O que poderia ser difícil de identificar caso essa métrica não fosse calculada.

Importância para o negócio

Levantar e acompanhar o ROI das ações é essencial para o desenvolvimento do seu negócio. Afinal, é por meio dele que você entenderá se os investimentos estão sendo rentáveis e irá visualizar seus pontos de melhoria e atenção.

Essa métrica mostra, também, a realidade do seu negócio, ajudando-o a responder perguntas importantes. Desse modo, ela tende a facilitar o planejamento e a definição de metas.

Porém, para isso, é importante saber que o seu resultado varia de acordo com a ação realizada. Tenha em mente o objetivo de cada uma e o contexto da sua loja ao analisar o ROI.

Lembre-se também que analisar métricas deve ser um trabalho contínuo. Por isso, estabeleça o hábito de acompanhar o ROI e registre-o de forma clara, para que tenha todo o histórico do seu negócio.

Vantagens do uso do ROI

Uma das principais vantagens do ROI é sua simplicidade e universalidade. Ele pode ser aplicado em diversas áreas, desde marketing e vendas até operações e finanças. Isso torna o ROI uma ferramenta versátil para gestores de todos os níveis, facilitando a análise comparativa entre diferentes projetos e iniciativas.

Outra vantagem é que o ROI fornece uma métrica clara e objetiva para medir o sucesso. Em vez de depender de impressões subjetivas, os gestores podem usar o ROI para avaliar o desempenho com base em dados concretos. Isso é particularmente útil para identificar áreas de melhoria e otimizar alocação de recursos. Por exemplo, uma análise detalhada do ROI pode revelar que uma campanha digital gera mais retorno do que uma campanha impressa, levando a uma redistribuição de recursos para maximizar os resultados.

Limitações do ROI

Apesar de suas vantagens, o ROI também possui algumas limitações. Uma delas é que ele não leva em consideração o tempo. Dois investimentos com o mesmo ROI podem ter significados diferentes se um deles gerar retorno em um ano e o outro em cinco anos. Nesse caso, seria necessário utilizar outras métricas complementares, como o Valor Presente Líquido (VPL) ou a Taxa Interna de Retorno (TIR), para uma análise mais completa.

O ROI pode ser influenciado por fatores externos não controláveis pela empresa, como mudanças econômicas ou regulatórias. Isso pode distorcer a percepção real da eficiência de um investimento. É importante que os gestores considerem esses fatores ao interpretar o ROI e façam ajustes necessários para obter uma visão mais precisa.

Aplicações práticas do ROI

O ROI é amplamente utilizado em marketing digital para medir a eficácia de campanhas. Por exemplo, ao investir em anúncios no Google ou nas redes sociais, as empresas podem calcular o ROI para avaliar se os gastos estão gerando o retorno esperado. Isso permite ajustes rápidos e estratégicos nas campanhas para otimizar os resultados.

Outro exemplo prático é na avaliação de projetos de TI. Ao implementar um novo sistema de gestão ou software, calcular o ROI ajuda a justificar o investimento inicial, mostrando aos stakeholders o potencial de economia de custos e aumento de eficiência no longo prazo. Assim, o ROI não apenas avalia o sucesso de um investimento, mas também facilita a tomada de decisão informada para futuras iniciativas.

O ROI é uma métrica essencial para qualquer empresa que busca entender a eficiência de seus investimentos. Sua simplicidade de cálculo e aplicabilidade universal o tornam uma ferramenta valiosa para gestores em diversas áreas. É crucial reconhecer suas limitações e complementá-lo com outras métricas para uma análise mais completa e precisa.

ROI e mídia paga

A mídia paga é uma estratégia que vem ganhando cada vez mais espaço no mercado, pela variedade de canais e formatos. Elas dão mais visibilidade para produtos e marcas e, consequentemente, aceleram os seus resultados. Este é, então, outro cenário no qual é possível aplicar o ROI para mensurar a efetividade e o retorno das campanhas realizadas pelo seu negócio.

Além de soluções como o Google Ads, outras ferramentas exclusivas de mídia também podem aplicar o ROI para mensurar a efetividade de suas campanhas. É o caso, por exemplo, da Americanas Advertising, plataforma de mídia focada nos vendedores da Americanas, que podem anunciar seus produtos em vitrines exclusivas, localizadas em posições estratégicas do site da varejista, ampliando exibições cliques e conversões em venda de seus produtos.

Nesta plataforma, você cria suas campanhas de acordo com sua estratégia e tem acesso às métricas em tempo real, permitindo que você consulte o seu ROI de forma simples e prática.

Seja onde for anunciar, tenha muito claro o seu objetivo ao definir suas ações de marketing. Isso impactará na construção da sua campanha, na definição do público a ser impactado e na análise do resultado. Assim, você conseguirá entender o ROI conquistado e saberá o que precisa ser feito para otimizá-lo e ampliar o seu retorno.