Esquenta Black Friday: o que é e como se preparar?

O Esquenta Black Friday antecipa promoções e cria oportunidades para consumidores aproveitarem descontos antes da grande data

A Black Friday, conhecida como o maior evento de compras do ano, ganhou uma nova estratégia comercial chamada “Esquenta Black Friday‘. Esse conceito se refere a uma série de ações promocionais realizadas antes da própria Black Friday, com o objetivo de preparar o consumidor e criar um senso de urgência em relação às grandes ofertas que estão por vir. As campanhas do Esquenta Black Friday oferecem descontos, benefícios e vantagens exclusivas antecipadamente, atraindo aqueles consumidores que não querem esperar até o final de novembro para garantir bons preços.

O conceito surgiu com a intenção de estender o período de compras e diluir a demanda que, historicamente, ficava concentrada em um único dia. Segundo dados do Google Trends, o interesse pelo termo “Esquenta Black Friday” cresceu exponencialmente nos últimos anos, especialmente com o aumento das compras online. Muitas empresas adotam o Esquenta Black Friday como uma estratégia para manter seus consumidores engajados durante um período maior, aumentando as vendas e evitando gargalos logísticos.

Por que o Esquenta Black Friday é importante?

O Esquenta Black Friday não é apenas uma estratégia para aumentar as vendas, mas também uma maneira de criar relacionamento com o consumidor. Essa fase de “aquecimento” permite que as empresas testem a receptividade dos clientes a determinados produtos e ofertas, ajustando suas estratégias antes do grande dia. Além disso, permite que as marcas capturem dados importantes sobre o comportamento do consumidor, como os produtos mais visualizados e o engajamento com campanhas de marketing, o que pode ser utilizado para refinar as ações para a Black Friday.

A estratégia também contribui para uma melhor gestão logística, uma vez que os pedidos são diluídos ao longo de um período maior, facilitando a distribuição e o atendimento ao cliente. De acordo com uma pesquisa da Associação Brasileira de Comércio Eletrônico (ABComm), mais de 60% dos consumidores preferem comprar durante o Esquenta Black Friday, para evitar a correria e a escassez de produtos típicas do dia oficial. Isso mostra que o consumidor valoriza a oportunidade de comprar com desconto sem o estresse de um único dia de promoções.

Como as empresas devem se preparar para o Esquenta Black Friday?

Para aproveitar o Esquenta Black Friday ao máximo, é fundamental que as empresas tenham uma preparação sólida e eficiente. A seguir, algumas estratégias importantes para garantir que a campanha seja um sucesso.

Planejamento estratégico de ofertas

Um dos pontos mais importantes na preparação para o Esquenta Black Friday é o planejamento estratégico das ofertas. Isso envolve não apenas definir quais produtos serão oferecidos com desconto, mas também garantir que o estoque seja suficiente para atender à demanda. Muitas empresas cometem o erro de subestimar a procura por determinados itens e acabam enfrentando problemas com falta de produtos. A pesquisa da Nielsen, publicada em 2022, revelou que 78% dos consumidores abandonam o carrinho de compras quando o produto desejado está fora de estoque, mostrando como isso pode impactar negativamente as vendas.

É importante garantir que os descontos oferecidos sejam realmente atraentes. Muitos consumidores já estão atentos e monitoram os preços semanas antes da Black Friday. Ofertas falsas ou com descontos irrelevantes podem manchar a reputação da empresa e afastar clientes futuros.

Uso de dados para personalização

Outra estratégia é o uso de dados para personalizar as ofertas. Com o crescente uso de tecnologia e ferramentas de análise, as empresas podem usar o comportamento de compra do consumidor para criar promoções personalizadas que têm maior chance de conversão. Segundo um estudo da McKinsey, empresas que utilizam dados para personalizar suas campanhas conseguem aumentar suas vendas em até 20%.

Durante o Esquenta Black Friday, essa personalização pode ser feita por meio de e-mails segmentados, anúncios direcionados e campanhas em redes sociais que mostram produtos do interesse de cada usuário. A personalização é uma maneira de criar uma experiência de compra mais envolvente e aumentar a taxa de conversão.

Preparo logístico e de atendimento ao cliente

A logística é um dos pilares centrais para o sucesso do Esquenta Black Friday. A alta demanda exige que a operação logística da empresa esteja preparada para lidar com o volume de vendas e garantir entregas dentro do prazo. Isso significa trabalhar em parceria com transportadoras, otimizar o fluxo de pedidos e ter uma equipe de atendimento ao cliente pronta para solucionar problemas rapidamente.

Muitas empresas optam por oferecer prazos de entrega diferenciados ou frete grátis durante o Esquenta Black Friday, o que pode ser um grande atrativo para os consumidores. Porém, é fundamental garantir que essas promessas sejam cumpridas, já que atrasos e falhas na entrega podem gerar um impacto negativo duradouro na percepção da marca. Uma pesquisa realizada pela PwC indicou que 45% dos consumidores deixam de comprar em uma empresa após uma experiência ruim de atendimento ou entrega.

Principais canais para divulgação das ofertas

Uma parte essencial do Esquenta Black Friday é a comunicação eficaz. As empresas precisam garantir que suas ofertas cheguem ao maior número possível de consumidores. Isso pode ser feito por meio de uma combinação de diferentes canais de marketing.

Redes sociais

As redes sociais são um dos canais mais poderosos para divulgação do Esquenta Black Friday. Plataformas como Instagram, Facebook e TikTok permitem que as marcas interajam diretamente com seus consumidores, criando engajamento e aumentando o alcance das campanhas. Um estudo da Hootsuite mostrou que 63% dos consumidores brasileiros utilizam as redes sociais como uma das principais fontes de pesquisa sobre promoções e produtos.

Campanhas de influenciadores também podem ser muito eficazes durante o Esquenta Black Friday. Parcerias com perfis que tenham uma audiência alinhada ao público-alvo da marca ajudam a aumentar a credibilidade e ampliar o alcance das ofertas.

E-mail marketing

Outro canal fundamental é o e-mail marketing. Durante o Esquenta Black Friday, as empresas podem enviar e-mails segmentados, oferecendo descontos exclusivos ou promoções relâmpago. Essa é uma estratégia que garante que os consumidores mais engajados fiquem por dentro das melhores ofertas. Um relatório da DMA revelou que para cada R$1 investido em e-mail marketing, há um retorno médio de R$42, o que demonstra o potencial desse canal em termos de ROI (retorno sobre o investimento).

O Esquenta Black Friday se tornou uma estratégia essencial para empresas que desejam maximizar suas vendas e garantir uma logística mais eficiente. Com a combinação de planejamento estratégico, personalização de ofertas e uma divulgação eficaz, as marcas conseguem capturar a atenção dos consumidores e criar um ciclo de compras que se estende até a Black Friday. Para os consumidores, é uma oportunidade de fazer boas compras, desde que acompanhadas de planejamento e atenção às ofertas.

Assim, tanto empresas quanto consumidores têm muito a ganhar com esse período que antecede a maior data de compras do ano, consolidando o Esquenta Black Friday como uma parte definitiva do calendário do varejo.