O que é Black Friday e quando ela acontece?

Afinal, o que é Black Friday? Saiba tudo sobre a data de descontos mais aguardada do varejo

A Black Friday, data em que os preços diminuem e as vendas aumentam, ganha espaço ano a ano. E o evento de descontos para o cliente e muitas vendas para os lojistas já não se resume mais à sexta-feira (friday). Hoje em dia as promoções movimentam muito o comércio antes mesmo do dia da Black Friday e se estendem até depois!

Criada nos Estados Unidos, a Black Friday é aguardada o ano todo por quem compra e por quem vende em países do mundo inteiro. Dados do Think With Google apontam que 70% dos internautas já compraram em uma Black Friday, mostrando que a data caiu mesmo no gosto do consumidor!

Aqui no Brasil, o evento de descontos chegou em 2010 e já se tornou uma das principais datas do comércio nacional. Em 2023, o ticket médio da data teve uma alta de 1,7% em comparação com a edição anterior, atingindo um valor de R$ 636,66, segundo dados da Confi.Neotrust. Já na hora de pagar, o cartão de crédito foi o meio favorito, escolhido por 56,2% dos clientes, seguido pelo PIX, que foi a forma escolhida para pagamento de 30,7% dos pedidos .

Neste post, saiba mais sobre essa data e sua força de vendas para o mercado varejista, as oportunidades, e como se preparar para a edição deste ano.

O que é Black Friday?

A Black Friday é uma das maiores datas do calendário do varejo, famosa por oferecer produtos com promoções e descontos bem competitivos, atraindo – e muito! – a atenção dos clientes.

A Black Friday acontece sempre em novembro, mas o dia varia de acordo com o calendário americano. É que ela é a sexta-feira seguinte ao Dia de Ação de Graças. Já o Dia de Ação de Graças é comemorado na quarta quinta-feira do mês de novembro.

Em 2024, o Dia de Ação de Graças é celebrado em 28 de novembro. Assim, este ano, a Black Friday cai no dia 29 de novembro. Veja o calendário do evento.

Quando é a Black Friday 2024?

Veja o calendário da Black Friday deste e do próximo ano.

Black Friday 2024

Black Friday 2025

Quais os produtos mais vendidos na data?

Na Black Friday, as vendas aumentam de uma forma geral, impulsionadas pelos descontos atrativos oferecidos na data. Mas algumas categorias se saem ainda melhor do que outras: os produtos mais vendidos no evento em 2023, por exemplo, foram eletrônicos e eletrodomésticos, roupas e acessórios, beleza e cosméticos, casa e decoração, supermercado e farmácia e saúde. Os dados são da pesquisa feita pela Dito e Opinion Box.

Segundo a mesma pesquisa, apenas 9% dos entrevistados comprou somente na data da Black Friday. 24% das pessoas comprou ao longo de toda a semana e 30% durante todo o mês de novembro, o que reforça uma necessidade de se preparar para todo o período.

Entre os pontos escolhidos para as compras, 43% comprou exclusivamente pela internet, 39% na web e em lojas físicas e 4% em apps da empresa ou Whatsapp, o que reforça a importância de se trabalhar muito bem o canal digital durante a data.

Oportunidades da data

A Black Friday é uma ótima oportunidade para vender mais, ser mais visto, queimar estoque, conquistar novos clientes e fidelizar os que já compraram alguma vez na sua loja. Em 2023, segundo a Confi.Neotrust, o faturamento da data foi de R$ 5,2 bilhões em vendas e o e-commerce totalizou 8,21 milhões de pedidos.

A Black Friday não é só na sexta-feira

O nome é autoexplicativo: a Black Friday começa, oficialmente, na sexta-feira, mas as buscas e vendas aquecem bem antes disso! É possível observar um aumento na demanda quase um mês antes da data, porque o consumidor está cada vez mais exigente e quer pesquisar preços e marcas com calma para então fechar a compra.

Por isso, quem busca vender muito na data precisa se preparar com antecedência! Isso inclui colocar os produtos no ar no canal de venda ideal para o seu segmento e objetivos, caprichar nas descrições e imagens dos itens, precificar com cuidado cada um deles, criar promoções e desenvolver estratégias de publicidade para aproveitar o melhor que a data tem a oferecer.

Tendências para a Black Friday 2024

Com a transformação digital e o avanço das tecnologias de compra, 2024 trará algumas novidades para a Black Friday.

Uma tendência crescente será a personalização de ofertas, com o uso de inteligência artificial (IA) e aprendizado de máquina para sugerir produtos de acordo com o comportamento de compra de cada consumidor. Isso significa que os lojistas poderão oferecer promoções mais segmentadas, aumentando as chances de conversão e otimizando a experiência do usuário.

Outra novidade prevista para 2024 é a integração cada vez maior entre o online e o offline. Lojas físicas poderão adotar estratégias omnichannel mais robustas, como permitir que os clientes reservem produtos online e retirem na loja ou ofereçam descontos exclusivos para quem estiver presente nos pontos físicos. Com isso, os consumidores terão mais flexibilidade e conveniência, impulsionando o tráfego nas lojas físicas e digitais.

A Black Friday e o e-commerce em 2024

O e-commerce é, sem dúvida, o grande protagonista da Black Friday. Em 2024, esse setor continuará liderando as vendas durante o evento.

De acordo com especialistas do mercado, a expectativa é que o comércio eletrônico brasileiro registre um aumento de 10% nas vendas em relação ao ano anterior, chegando a superar R$ 7 bilhões em faturamento.

Essa previsão reflete o comportamento do consumidor, que, cada vez mais, se sente confortável em realizar suas compras online, especialmente durante grandes promoções. A conveniência, variedade de produtos e facilidade no pagamento são apenas alguns dos fatores que tornam o e-commerce tão atraente durante a Black Friday.

Preparação logística para a Black Friday 2024

A logística desempenha um papel crucial durante a Black Friday. Em 2024, o desafio será ainda maior devido ao volume crescente de vendas. Lojistas precisam garantir que têm estoques suficientes e que o sistema de entrega esteja preparado para atender à demanda.

Muitos consumidores priorizam prazos de entrega rápidos e rastreamento em tempo real. Nesse sentido, a adoção de tecnologias que otimizam a gestão de estoques e a distribuição de mercadorias será fundamental.

Plataformas de gestão logística que integram dados em tempo real podem ajudar os lojistas a garantir entregas rápidas e a evitar problemas de falta de estoque ou atrasos nas entregas. A terceirização de serviços de entrega pode ser uma boa estratégia para lojistas que esperam um aumento significativo no volume de pedidos.

Black Friday 2024: oportunidade de crescimento

2024 será um ano decisivo para muitas empresas que querem expandir suas operações. A Black Friday representa uma oportunidade única para novos negócios entrarem no mercado, testarem estratégias de vendas e conquistarem uma base sólida de clientes.

As empresas que melhor se prepararem para a data serão aquelas que focarem não apenas em oferecer descontos, mas em proporcionar uma experiência diferenciada para o consumidor. Isso inclui desde o atendimento ao cliente até a pós-venda, com um acompanhamento eficaz e estratégias de fidelização.

O que aprender com as edições anteriores?

Já viveu alguma Black Friday ou a deste ano vai ser a sua primeira? Independentemente do seu nível de experiência, confira a seguir cinco importantes lições que Alê Nogueira, CEO da Universidade Marketplaces, aprendeu nas Black Fridays que já passou vendendo na Americanas e prepare-se!

Quais as regras para vender na Black Friday?

Para vender na Black Friday, é preciso cumprir requisitos do Procon. É importante frisar que o varejista que não cumprir as recomendações sugeridas estará passível de fiscalização.

Entre outras boas práticas, o lojista deve:

Informar com clareza e visibilidade todas as condições da promoção, como os produtos participantes, o preço original, o preço promocional e a data de entrega;
Incluir informações do valor do frete na tela principal;
Aplicar o desconto sobre o menor preço do produto nos últimos 60 dias;
Ter no estoque os produtos anunciados com o maior percentual de desconto;
Identificar com clareza e exatidão os produtos participantes da Black Friday, informando o preço original, preço promocional e a data de entrega;
Observar o cumprimento do prazo de entrega, direito de arrependimento e outras disposições do Código de Defesa do Consumidor.

Confira na íntegra todas as regras do Procon para a Black Friday clicando aqui.

Feito tudo isso, a sua loja estará em conformidade com as recomendações do órgão e apta a receber o Selo Procon para a data. Ele busca identificar e reconhecer as lojas que não manipulam os descontos durante a Black Friday, tentando confundir o consumidor. Além de ser um reconhecimento para você, ela traz mais credibilidade para o seu negócio perante os clientes.

Vale lembrar que caso seu produto não tenha o menor preço dos últimos 60 dias você pode continuar suas vendas durante a Black Friday, mas não irá receber o selo de que sua oferta está participando da data promocional.

A Black Friday na Americanas

O marketplace da Americanas é uma plataforma que permite que você anuncie e venda seus produtos na marca que está na vida do brasileiro há mais de 95 anos!

Para se ter uma ideia do tamanho das vendas nesse período, o ecossistema da Americanas já chegou a vender o equivalente a 53 dias durante a data! É isso mesmo: quase dois meses de vendas feitos em apenas cem horas.

Por que vale a pena?

Entre os benefícios para os lojistas parceiros que vendem na Americanas estão a enorme visibilidade e o gasto zero para começar. Eles também contam com um ecossistema completo de soluções para impulsionar os resultados, que vão da logística ao crédito, passando por publicidade e treinamentos. Além disso, não é preciso montar uma loja virtual ou se preocupar com os custos relacionados a um e-commerce próprio, como hospedagem e infraestrutura. Basta utilizar nossa plataforma.

“A Americanas é uma engrenagem que já está funcionando”, diz Leonardo, dono da loja Bistrô da Beleza. “Na Black Friday, no mínimo um aumento de 50% de faturamento dentro do mês é esperado”. Cadastre-se na Americanas e conte com nossa parceria na maior data do varejo!