Aproveite ao máximo o Dia das Crianças com estratégias para aumentar suas vendas e fortalecer o relacionamento com os clientes
O Dia das Crianças, celebrado em 12 de outubro, é uma das datas mais aguardadas do ano para o comércio, especialmente no setor de brinquedos, vestuário infantil e artigos relacionados. Essa data movimenta um volume considerável de vendas e representa uma oportunidade única para os lojistas que desejam alavancar seus negócios.
No Brasil, o impacto do Dia das Crianças é significativo, pois é uma ocasião em que as famílias se reúnem para presentear e proporcionar momentos de alegria para os pequenos.
Entendendo o comportamento do consumidor no dia das crianças
Para aproveitar ao máximo o Dia das Crianças, é fundamental entender o comportamento do consumidor nessa data.
Aqui no país a compra de presentes para crianças envolve, em grande parte, brinquedos, roupas e eletrônicos. O que muitas vezes define a decisão de compra é a experiência proporcionada pelo presente, mais do que o item em si.
Criar uma campanha que se conecte emocionalmente com os consumidores pode ser uma estratégia eficaz. Uma maneira de fazer isso é apostar em campanhas que ressaltem a importância da brincadeira para o desenvolvimento infantil.
Ao invés de apenas anunciar seus produtos, mostre como esses itens podem contribuir para o aprendizado e a criatividade das crianças. Por exemplo, se você vende brinquedos educativos, destaque como eles podem ajudar no desenvolvimento cognitivo e motor dos pequenos.
Aproveitando as oportunidades da Americanas
Uma das principais estratégias para maximizar as vendas no Dia das Crianças é aproveitar as oportunidades oferecidas por grandes plataformas de e-commerce.
A Americanas, por exemplo, oferece diversas campanhas promocionais específicas para essa data, através do Portal Parceiro. Essa plataforma permite que os lojistas que já operam no marketplace da Americanas possam aderir a promoções sugeridas para o Dia das Crianças, o que pode incluir descontos em itens, condições especiais de frete e formas de pagamento atrativas.
Ao aderir a essas campanhas, os lojistas podem se beneficiar de uma maior visibilidade dentro do site, uma vez que a Americanas subsidia parte das promoções, facilitando a adesão. É uma oportunidade de aumentar a competitividade sem precisar arcar sozinho com todos os custos de uma campanha de desconto, por exemplo.
Mas, é fundamental já ser um parceiro cadastrado do marketplace para poder aderir às campanhas. Se você ainda não é, precisa se cadastrar antes!
Algumas dicas:
Para se destacar nessas campanhas, é crucial selecionar os produtos certos para promoção. Priorize itens que estejam em alta demanda, como brinquedos populares ou fantasias infantis que sejam tendência.
Considere oferecer combos ou kits que combinem diferentes produtos a um preço atrativo. Isso não apenas aumenta o ticket médio da venda, mas também proporciona uma sensação de economia ao consumidor.
Outro ponto importante é o planejamento de estoque. As vendas durante o Dia das Crianças podem aumentar significativamente, e é essencial estar preparado para atender essa demanda. Verifique o histórico de vendas de anos anteriores, considere as tendências atuais e ajuste seu estoque para evitar rupturas ou excesso de produtos.
Estratégias de marketing e promoção para o dia das crianças
Uma campanha de marketing bem planejada é essencial para capturar a atenção dos consumidores durante o Dia das Crianças. Além de participar das promoções do Portal Parceiro da Americanas, é importante revisar as informações do cadastro de seus produtos. Analise a qualidade das fotos, títulos, descrições e otimização para SEO.
Um bom cadastro pode ajudar a destacar seus produtos dentro do site e também em buscadores como o Google. Dessa forma você pode garantir que sua oferta chegue mais facilmente até os clientes.
Logística: fator crucial para o sucesso
Para garantir uma experiência de compra positiva no Dia das Crianças, é vital que sua logística esteja bem ajustada. Problemas com entregas podem comprometer a satisfação do cliente e resultar em avaliações negativas, o que pode impactar diretamente suas vendas futuras.
Assegure-se de que sua operação logística esteja preparada para a alta demanda, com uma equipe bem treinada e um sistema de gerenciamento de pedidos eficiente.
Oferecer diversas opções de entrega, como frete expresso ou retirada em loja, pode ser um diferencial competitivo. Garantir que os prazos de entrega sejam cumpridos é fundamental, especialmente em uma data em que os presentes precisam chegar a tempo. Mantenha o cliente informado sobre o status do pedido em cada etapa do processo e esteja pronto para resolver qualquer problema que possa surgir.
Não esqueça de manter excelência no atendimento
Outro aspecto essencial é o atendimento ao cliente. Um atendimento rápido e eficiente pode fazer toda a diferença na decisão de compra.
Por isso, esteja preparado para atender o cliente em diferentes canais onde ele possa te acionar, e assegure-se de que sua equipe esteja preparada para oferecer suporte de qualidade. Um atendimento pós-venda eficiente pode garantir a fidelização do cliente.
Receba bem os feedbacks e esteja aberto a solucionar qualquer problema de forma rápida e eficiente. Isso pode não apenas resolver a situação imediatamente, mas também criar uma base de clientes fiéis que estarão dispostos a comprar novamente em datas futuras.
O Dia das Crianças é uma data com inúmeras oportunidades para comerciantes aumentarem as vendas e fidelizar clientes. Ao aderir às nossas campanhas promocionais e zelar pela sua operação, há grandes chances de você ter muito resultado na data. Se ainda não é nosso parceiro, cadastre-se agora e comece a vender com a gente!
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